Opel Warszawa - Carserwis

Patrząc po ocenach, ...

... to nie jestem wyjątkowy ( Czego dotyczy problem, Opel Combo 2018 rok, pierwsza rejestracja 2019, czyli auto nie nowe, ale i niestare. Korzystam z tego serwisu przez rok, bieżące tematy, filtry, płyny oraz świecąca się lampka silnika/spalin (4 razy w ciągu roku jeździłem czyścić). Przyszedł czas na wymianę filtra DPF, co zostało przez serwis zakomunikowane po kolejnym usuwaniu blędu (już 4). Żeby zamówić część, musiałem czekać 2 tygodnie, później ponad tydzień na umówienie wizyty. Cena 5600, gdzie osoba obsługująca pocieszyła mnie tym, że na insignia kosztuje to 14 000 PLN. W dzień remontu, zamiast zakomunikowanej przez telefon 14:00, było mi powiedziane, że samochodem zajmie się druga zmiana po 17:30 (przy założeniu, że pójdzie bez problemów, ok). *poprosiłem o zwrócenie starego DPF. (nie potrzebuje, ale wolę mieć dowód wymiany) Wieczorem dostaje telefon z serwisu z dwoma złymi wiadomościami. 1) Został zamówiony zły DPF (zły katalog, samochód ma niestandardowy DPF, etc.) Nie będę grzebał w powodzie, wniosek jest taki, że ASO OPLA, nie jest w stanie poprawni zamówić część na OPLA. 2) Nie są w stanie odkręcić czujniki, stąd trzeba zamówić czujniki, katalizator, etc. Przypominam, że auto zarejestrowane w 2019, używane w mieście, stoi w garażu podziemnym. Jakie tego konsekwencje: 1) Nowy DPF, to jakiś inny DPF, który jest droższy. 2) Kolejny czas oczekiwania na nowy DPF (pewnie znów 2 tygodnie). Auto jest na firmę i przez 3 tygodnie co czekałem, musiałem wynajmować zastępcze auto. Teraz znów, suma to 2500 PLN dodatkowego kosztu. 3) Dodatkowe części, które znów jak się domyślacie kosztują sporo. Co z nową ceną: Pan przez telefon powiedział, że nowa cena to 12 000 PLN, jak będę chciał zabrać starą część to 13 500. Cena auta teraz to 70 000 PLN, część rozmiarem z 2 dłonie (nie silnik, nie zawieszenie, nie cały salon samochodu), ma kosztować 18,6% obecnej wartości auta. Jak zapytałem o rabat, to Pan powiedział, że oczywiście w tej sytuacji mogę dostać 1000 PLN rabatu. Tylko pytanie, czemu jak jest to oczywiste, zrobione mi test na frajera, który o to nie zapyta i ten rabat nie poprosi. Podsumowanie: Jak nie szkoda Wam hajsu, to z prostymi rzeczami poradzą, równolegle odchudzając Wasz portfel. Jak z kolei macie coś poważniejszego, to zastanówcie się, czy nie poszukać alternatywy, bo nawet część nie są w stanie zamówić, nie mówiąc o cenach, które są bliskie do wkładu własnego pod leasing prostego auta. Jak kiedyś powiedział mój kolega (pracujący dla tego koncernu), ten koncern za dużo nie zarabia na autach, głównie na frajerach, dla których te auta serwisuje. Zrozumiałem, o co mu chodziło.

Serwis jest bardzo ...

... w porządku, obsługa przyjazna odpowie na każde pytanie, na prawdę do polecenia to miejsce aby zajęli się waszym Oplem. Ceny maja rozsądne i można negocjować, klient będzie zadowolony :)

Kierowca 4 raz ...

... przyjechał na naprawę serwisową (rozłącza tempomat i prawdopodobnie trzeba przepalić DPFa). Pomijając to, że mechanicy z tego serwisu i tak nie mają pojęcia o robocie i pewnie nie dojdą jaka jest usterka, to jeszcze na dzisiaj umówili się na serwis, kierowca przyjechał, a oni olali temat bo nie mają wolnego podnośnika. To po co się umawiać na konkretny termin? Serwis porażka, a ja tylko natraciłem czasu i pieniędzy na paliwo, żeby korzystać z wątpliwej usługi tych partaczy. Tu jedna gwiazdka to jest dla nich za dużo.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Super ludzie w ...

... dziale czesci zamienne, naprawde najlepsi jakich spotkalem chca pomuc czlowiekowi i potrafia doradzic.. Jezdze w ciemno mimo ze mam ze 3 salony blizsze. Pozdr

RZETELNY SERWIS bo ...

... czasami jak widzą, że naprawa może być nieopłacalna to zanim cię skasują - PRZESTRZEGAJĄ [ RELIABLE SERVICE because sometimes when they see that the repair may be unprofitable, before they delete you - THEY Observe ]

5 gwiazdek

Bardzo sympatyczny Pan ...

... z obsługi floty.Powinienem zrobić minus jedną gwiazdkę za brak kawy. Przyjdę po przeprowadzce na kawę.

2 młodych Panów ...

... którzy obsługują foty totalnie mają wywalone na klientów, oddając samochody na regularne serwisy nie serwisują samochodów w ogóle, pomijając fakt ze nie są wymienione żadne filtry, itp rzeczy, samochód wjeżdża i wyjeżdża po pół godziny a mówiąc ze stuka mi coś w zawieszeniu pan powiedział ze wpadł kamień…. Oby szybciej tylko pozbyć się klienta i oddać klucze, wstawiałem auto do innego autoryzowanego serwisu w Warszawie, osoba która go przyjmowała była w szoku ze podczas ostatnich 3 lat serwisów żadne części które się zużywają nie były wymieniane, złapał się za głowę, nie polecam udawać się z autem flotowym

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Zdecydowanie nie polecam. ...

... W ramach coroczenego przegladu wymieniono mi filtr kabinowy i dokonano dezynfercji klimatyzacji ( + kilka innych rzeczy). Nastepnego dnia okazalo sie ze nawiew i klimatyzacja przestaly zupelnie dzialac. Po sprawdzeniu przestrzeni za schowkiem gdzie zamontowany jest filrt okazalo sie ze jedna z wtyczek jest wypieta ktora wlasnie jest odpowiedzialna za nawiew i klimatyzacje. Mozna by pomyslec ze ktos po prostu zapomnial jej podlaczyc po wymianie filtra tyle tylko ze odlaczenie jej wcale nie jest konieczne do wymiany !! W najlepszym wypadku jest to zwykla niekompetencja a w najgorszym proba naciagniecia na dodatkowa naprawe

Wszystko jest oki

1 gwiazdka

👍

5 gwiazdek

To już kolejna ...

... wizyta w tym serwisie, jestem zadowolona z obsługi, jest kontakt z klientem w razie wykrycia jakieś usterki i ustalanie z nim czy chce usunąć usterkę czy nie. Wiadomo dodatkowe koszty. Ja osobiście polecam

5 gwiazdek

Miły pan sprzedawca.