Opel - DOMCAR Poznań

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Zdecydowanie odradzam zakup ...

... auta używanego w salonie w Poznaniu. Szumna reklama aut używanych z gwarancją to tak naprawdę rękojmia ograniczona do roku, która przysługuje każdemu kupującemu na mocy przepisów kodeksu cywilnego. Osobiście naciąłem się przy zakupie auta, które po roku sprzedaję za 50 % wartości. Być może miałem pecha, ale naprawdę radzę dwa razy zastanowić się i dokładnie sprawdzić historię serwisową auta.

Po raz drugi ...

... serwis próbował nas zabić. Auto zaczęło mocno ściągać przy dużej prędkości. Po pierwszej naprawie po 85 km. po drugiej po ok 1000 km. Nie polecam. Błotnik i felga po odbiorze była cała oblepiona smarem. Raczej nie są tu przestrzegane procedury. Ciekawe ile osób mają na sumieniu.

Jakość obsługi serwisowej ...

... poniżej standardu: ani razu nie otrzymalam kopii zlecenia serwisowego, nigdy nie zapytano mnie o dodatkowe uwagi dotyczące pojazdu (wyłącznie główny powód wizyty), wiec jeśli nie pamiętasz, to znow 'wycieczka'. Kawę proponują zupełnie przypadkowo. Otrzymane auto zastępcze miało okropną woń, a wewnątrz było brudne. Jedyny plus: troskliwy doradca serwisowy.

Sorry bardzo ale ...

... żeby auto z logo OPEL zespute lub uszkodzone w wyniku kolizji drogowej stało przed wejściem do salonu?, auta wypadkowe powinny stać na tyłach salonu aby PRZYSZLI KLIENCI NIE WIDZIELI POPSUTEGO AUTA !!!,tyle lat jest ten salon prowadzony a nadal NIE UCZĄ SIĘ NA BŁĘDACH !!!

Dramat. Bezczelnie okłamywali ...

... mnie i ubezpieczyciela w kwestii wysłania wyceny naprawy lakierniczej do akceptacji. Straciłem czas na zabawę w pośrednika między TU a tym serwisem. Jak już nie odbierali telefonów to jeździłem osobiście aby słuchać kłamstw na temat wyceny i terminu w którym mogę odstawić auto do naprawy. Całość ciągnęła się 1,5 miesiąca. Po zmianie serwisu sprawę załatwiono w 3 dni.

Sprawa załatwiona co ...

... prawda szybko, ale człowiek czuje się tam jak petent w filmach Barei - obsługa zachowuje się jakby była tam za karę, a cały interes kręciłby się lepiej gdyby nie Ci cholerni klienci. Lada moment spodziewałem się że pani za biurkiem powie "Panie! Gdzie tu z tym laptopem!? Tu jest salon samochodowy, jak tu mięso mam!".

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Nie polecam serwisu opla nacigają na wadliwe części.

2 gwiazdki

Polecam ale omijać ...

... szerokim łukiem. Najgorsza obsługa z jaką miałem do czynienia. Serwis blacharsko-lakierniczy to jakaś kpina. Auto mam w leasingu i zależało mi na szybkiej naprawie, zwłaszcza iż nie chciałem korzystać z auta zastępczego. W rozmowie telefonicznej zostałem zapewniony że auto zostanie szybko naprawione .Po miesiącu oczekiwania na przyjęcie do serwisu zmieniłem warsztat naprawczy. NIE POLECAM

słaba obsługa. to ...

... mój jedyny i ostatni raz tutaj

Najgorszy serwis Opla ...

... w Poznaniu jak nie w Polsce. Brak kontaktu ze strony serwisu i totalny bałagan w całym salonie. Nie polecam bo auto odebrać można po tygodniu albo dowiedzieć się że mechanik jest chory i nie zrobią auta.

1 gwiazdka

Długie terminy oczekiwania ...

... i napraw. Raz unieruchomiono mi samochód na kilka miesięcy i czekałem od sprowadzanie części po wolny termin mechanika i tak kilka razy. Innym razem spowodowano szkodę na serwisowym parkingu. Szkoda niewidoczna bez głębszych oględzin. Prawdopodobnie podczas cofania uderzono hakiem samochodu w grill. Uderzeni spowodowało uszkodzenie mocowania czujnika parkowania. Zorientowałem się o tym dopiero po dojechaniu do domu, ale od razu o tym poinformowałem pracownika serwisu przez telefon, który podejrzewał, że może to być elektronika. Nieświadom, że przyczyna jest mechaniczna nie przywiązywałem do tego dużej wagi. Dodatkowo był okres przedświąteczny i wyjeżdżałem z Poznania. Tak więc do serwisu podjechałem dopiero po 3-4 tygodniach. Na miejscu dopiero się dowiedziałem, że przyczyną jest szkoda. Gdy chciałem zobaczyć nagrania z monitoringu okazało się, że są czyszczone zaledwie po dwóch tygodniach. No i klops, "Nie mamy Pana płaszcza i co nam Pan zrobi". Pracownik, którego informowałem telefonicznie o uszkodzeniu już pierwszego dnia wyparł się. Własnymi siłami udało się mi się naprawić. Przyczyną był zerwany przewód. Wypadki się zdarzają, ale dobry serwis zainteresowałby się i starłby się rozwiązać kłopotliwą sytuację, żeby klient był zadowolony. Jednak Domcar nie jest dobry serwisem i zadowolony klient nie jest dla nich priorytetem, NIE POLECAM.

Obsługa słaba

Chciałem kupić używany ...

... samochód u tego dealera. Mimo zapewnień, bo nie jestem z Poznania wróciłem bez samochodu czyli zostałem oszukany!!!! Chłopcy z działu samochodów używanych myśleli, że można kit wciskać ludziom. Nie udało im się. Nie kupujcie tam używek. A chłopcy z Domcaru jak tak będą robić dalej to nie wróżę im sukcesów. Żenada!!!!

Przy stosunkowo niedużej ...

... szkodzie (18 tys. zł) potrzebowali ponad 2 miesiące na naprawę. Prawie żadnego kontaktu, żadnego wytłumaczenia. Żenada, nie serwis. Szczególne "podziękowania" dla p. Piaścika!