Opel - Fijałkowski Rybnik

2 gwiazdki

Naprawa blacharsko lakiernicza ...

... wykonana byle jak, źle spasowane elementy nadwozia, polakierowana 1/4 powierzchni zderzaka, zgubiona spinka mocowania zderzaka, źle dobrany odcień lakieru, brak cieniowania na słupku A. Dałem 2 gwiazdki tylko za cierpliwość i uprzejmość Pana Rafała.

Naciągacze! Umówiłem się ...

... na przegląd i otrzymałem listę rzeczy do naprawy. Od razu chcieli umówić się na konkretny termin. Po sprawdzeniu ze znajomym mechanikiem, wymienione elementy do naprawy okazały się nie być konieczne, a nawet postawiona diagnoza nie była zgodna z prawdą. Nie polecam!

Serwisowanie pojazdu katastrofa, ...

... notoryczne wciskanie kitu. Z usterką jeździłam 5 razy (za każdym razem słysząc inne wytłumaczenie) na serwis aż w końcu wymienili zepsute elementy. Jak powiedział pan z serwisu powodem tej sytuacji było to że szybciej nie było pieniędzy na naprawienie usterki w rocznym samochodzie które jest objęte gwarancją.

Bardzo nie polecam ...

... serwisu po raz trzeci próbuje się umówić na wizytę serwisową samochodu 😐Pani która odbiera telefon na infolinii i mówi że serwis oddzwoni do tej pory przez dwa tygodnie nie oddzwonił. Porażka i jeden wielki bałagan człowiek chce samochód serwisować a tu obsługa klienta na poziomie katastrofalnym.

Dramat....

Nie polecam! 3 ...

... razy błędna diagnoza. Stracone pieniądze. Brak próby naprawy - od razu wymiana na nową część za kilka tysięcy. Auto naprawione w innym serwisie za 1/10 ceny.

Fatalny kontakt telefoniczny ...

... z działem likwidacji szkód. Termin oddania samochodu był zmieniany wielokrotnie, za każdym razem brak informacji dla mnie i brak informacji dla ubezpieczyciela, co w przypadku użytkowanie samochodu zastępczego było dużym problemem i wiązało się z koniecznością wydzwania na infolinię i do wypożyczalni samochodów. Przy odbieraniu samochodu kolejne rozczarowanie, wymieniany był tylko jeden element, błotnik w całości, pozostałe elementy nie były uszkodzone, a mimo to w serwisie nie udało się go dobrze dopasować uszczelka od strony szyby na łączeniu z fragmentem błotnika, zamiast na zewnątrz była pod błotnikiem, linie łączenia elementu z maską słupkiem i zderzakiem nierówne, tylko linia łączenia z drzwiami się udała, odniosłem wrażenie jakby element został polakierowany i po prostu przykręcony, bez jakiejkolwiek próby estetycznego dopasowania i przywrócenia stanu z przed kolizji, po zwróceniu uwagi poprawiona została uszczelka, reszty poprawić się nie udało. Nie polecam usług tego serwisu.

Duża rotacja pracowników.

kontakt jeżeli chodzi ...

... o serwis części daremny dzwoniłem trzy razy facetka niby łączyła mieli oddzwonić ale echo ,obsługa żenada i chaos ,sprawę bez problemu załatwiłem w serwisie Wawrosz

Obsługa mało profesjonalna ...

... w swoim fachu. Obiecywanie, że wrócą z telefonem i informacją co do trwającej naprawy i nigdy nie dotrzymują słowa. Jakość naprawy również pozostawia wiele do życzenia. Nie wiem jak taka forma może świadczyć usługi warsztatu partnerskiego PZU, jakieś wielkie nieporozumienie. Osobiście nie polecam tego salonu.

Pełen profesjonalizm haha

Obsługa telefoniczna średnia. ...

... Rzadko się zdarza w salonie samochodowym usłyszeć po prostu „nie wiem.” gdy pyta się jakie dodatki są dostępne do mojego samochodu, brak pytań o VIN, o model… pan po prostu nie wie i koniec. Brak zaangażowania w rozmowę. Osoba w słuchawce rozmawia jak za karę.

Dramat a nie ...

... serwis samochód w ciągu 2 tygodni 3trzeci raz z tym samym problemem z którym nie potrafią sobie dać rady.

Polecam.

Dział likwidacji szkód porażka

1 gwiazdka

Nie polecam obsługi ...

... serwisowej w tym salonie. Oddane auto do naprawy blacharskiej, odbiór ustalony po tygodniu. W ustalonym terminie nie można doczekać się informacji zwrotnej. Po 5 godzinach okazuje się, że auto nie jest gotowe - kolejny tydzień czekania. Nie poważne traktowanie Klienta, obsługa serwisowa - zupełny brak profesjonalizmu. Omijać z daleka.

Obsługa miła, za ...

... to jakieś gwiazdki ale... Niestety dotknęło mnie to, o czym słyszało się co dzieje się w warsztatach. W wyniku awarii samochodu, trafiłem do tego serwisu. Dokonano diagnozy i stwierdzono konieczność poważnej i drogiej naprawy silnika. Nie z nam się na mechanice ale dla pewności, zawiozłem lawetą samochód do innego warsztatu. Okazało się, że zakres naprawy nie jest tak poważny jak wskazał Aso, a koszt wyniósł 30% pierwotnej ceny. Samochód jeździ, wszystko w porządku. Zrobione już 5000km po naprawie bez awarii.

2 gwiazdki