Opel - Fijałkowski Rybnik

Super

5 gwiazdek

Panowie z Dzialu ...

... części są nie kompetentni co wiecej nie posiadają wiedzy co do cześci do opla mówie im co potrzebuje a oni jakby mogli to by mi pół samochodu wymienili niepotrzebnie cześci które są sprawne prosze się zastanowić kogo wy macie w dziale części ja jestem zdania że pracują tam tylko nieudaczniki

Polecam serwis wszystko ...

... poszło sprawnie ceny porównywalne do tak zwanego Józka z garażu obok

5 gwiazdek

Wzorowa obsługa podczas ...

... serwisu. Myślę że takiej obsługi każdy w dzisiejszych czasach potrzebuje - wyjaśnienie wszystkich kosztów, propozycja ew. zamienników, zaproponowanie dodatkowych usług które są akurat w promocji w bardzo korzystnych cenach. Po zdiagnozowanej dodatkowej części do wymiany propozycja od razu podjęcia tematu z podaniem dokładnych kosztów i czasu wymiany. Po wszystkim dostałem SMSa gdzie był filmik przedstawiający wymienianą część. Szczerze polecam serwis Opla Fijałkowski w Rybniku i na pewno wrócę z moją Corsą :)

Serdecznie polecam sprzedawcę ...

... z Salonu Opla Fijałkowski w Rybniku, Pana Mateusza Szlufcik. Pełen profesjonalizm i wiedza, siła spokoju i umiejętność wytłumaczenia i udzielenie odpowiedzi na moje wątpliwości i pytania. W taki sposób stalam się właścicielką Opla Crosslanda. Dziękuję Panie Mateuszu. Każdemu pracodawcy życzę takich pracowników. Dorota (Romualda) Sieczka-Chróścicka

5 gwiazdek

Super obsługa, zwłaszcza dział klientów biznesowych.

Jeżeli szukasz miejsca, ...

... które rozwiązuje przyczynę usterki, a nie tylko eliminuje objawy to odradzam. W sierpniu 2023 zgłosiłem się tu w związku z niedziałającą elektryczną klapą bagażnika w moim Oplu Insignia. Po zapoznaniu się tematem tego uszkodzenia na różnych forach i stronach internetowych stwierdziłam, że problem ten jest znany i częsty dla tego modelu - najczęstszą przyczyną jest woda, która dostaje się przez nieszczelności i uszkadza elektronikę. Jednakże zależało mi na kompleksowym rozwiązaniu tj. naprawy uszkodzenia i wyeliminowaniu przyczyny, stąd moja decyzja o naprawie tej usterki w ASO w Rybniku (Fijałkowski). Temat bardzo szeroko opisany na różnych forach, Serwisantom mogę podesłać kilka linków. Panowie stwierdzili uszkodzenie modułu sterującego elektryczną klapą na skutek działania wody. Taką informację dostałem podczas rozmowy telefonicznej - na module było widać ślady po wodzie (dołączam jego zdjęcie). Moduł został wymieniony, poprawili wiązkę i skasowali prawie 3 tys. zł. W kwietniu 2024 klapa znów odmówiła posłuszeństwa. ASO stwierdziło, że jest uszkodzony moduł i spalona wiązka, a stało się to na skutek dostającej się wody przez BAGAŻNIK!!! Tym samym nie uznali mojej gwarancji, a Panowie wielkodusznie uszczelnili miejsca przecieków. Szkoda, że nie zrobili tego podczas naprawy w 2023 - co wprost wynika z ich instrukcji zawartej w ich polityce specjalnej #E172109340: Biuletyn Polityki Specjalnej - Insignia - Moduł sterujący tylnej klapy - (2017-09-07). W dokumencie tym jasno jest stwierdzone, że woda uszkadza ten element, a w instrukcji dla serwisanta jest napisane, że jeżeli na module są ślady wody lub zanieczyszczeń należy poszukać miejsca przez które dostaje się woda i je wyeliminować. Odwołałem się od tej decyzji do Opel Polska. Tam dostałem odpowiedź, że serwis nie wiedział o tym, że wymieniany moduł był uszkodzony przez wodę. Z tego wynika, że nie dość że są nie kompetentni to jeszcze bezczelnie kłamią. Istnieje też możliwość, że serwis ma podwójne standardy i jeżeli auto łapie się na wyżej wspomnianą akcję to robią to właściwie, a jeżeli nie to robimy tak, żeby klient do nas wrócił. W kontakcie z nimi polecam nagrywać wszystkie rozmowy lub prowadzić korespondencję przez @. Jeżeli jesteś posiadaczem opla po okresie gwarancji polecałbym znaleźć nieautoryzowany warsztat specjalizujący się w oplach, będzie taniej i rzetelniej.

Jestem bardzo zadowolony ...

... z doskonałej i jakże perfekcyjnej obsługi. Od samego początku Pan Nikodem okazał pełen profesjonalizm - począwszy od jazdy testowej, przygotowanie oferty aż po odbioru samochodu - wszystko załatwione w bardzo szybkim czasie co jest dużym plusem! Cieszę się, że udało mi się kupić samochód u człowieka niezwykle doświadczonego, pomocnego ale i też bardzo cierpliwego. Warto dodać i docenić Panie pracujące przy ubezpieczeniach - w szybkim czasie załatwiły mi najbardziej korzystna opcję! Serdecznie dziekuję! P.S. Jak kupić auto to tylko w tym salonie i szczególnie u p. Nikodema! Polecam!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Wymiana rozrządu w ...

... Insigni wykonana poprawnie miła i fachowa obsługa Polecam

Bardzo jesteśmy zadowoleni ...

... z obsługi przy zakupie samochodu pan Nikodem bardzo sprawnie wszystko załatwił a i pani która załatwia ubezpieczenia bardzo miła, cała obsługa salonu zasługuje na piątkę.Bardzo dziękujemy

2 gwiazdki

5 gwiazdek

Naprawa bezgotówkowa z ...

... AC Hyundai ix35 wymiana pokrywy silnika oraz dwa błotniki plus malowanie.Obsługa klienta plus wykonanie pełny profesjonalizm jestem bardzo zadowolony polecam wszystkim dział likwidacji szkód.