Opel serwis Gdańsk - HALLER Gdańsk

2 gwiazdki

Nie dawno byłem ...

... tam z chęcią zakupu auta używanego, chciałem zostawić swój w rozliczeniu. Uprzejmy Pan wyszedł obejrzał auto. pomierzył miernikiem lakieru, wrócił z powrotem do swojego biurka otworzył otomoto i zaczął sprawdzać ceny, mnie już nogi bolały od chodzenia po placu, w końcu wróciłem zapytać co się dzieje? Pan powiedział że mu net nie działa a musi sprawdzić średnie ceny aut takich jak moje, po czym powiedział że zadzwoni z ofertą, od lipca się nie odezwał. Obsługa klienta dno i metr mułu.

Nieprofesjonalna choc mila ...

... obsługa. Robia mnóstwo błędów przy sprzedaży samochodu. Nigdy wiecej nie skorzystam z tego salonu i nie polecam.

1 gwiazdka

Trzeba wiele determiacji ...

... aby się skontaktować i umówić. Nabyłem Opla Amperę ( tylko 4 autoryzowane serwisy robią to auto w Polsce ). Dzwonię. Połącze z doradcą .... Niestety zajęty ale oddwoni. Nie oddzwania. Drugi raz dzwonię ... To samo. Trzeci raz już proszę panią bardzo usilnie żeby ktoś jednak oddzwonił. Oddzwania doradca. Wszystko świetnie, miły, prosi o maila z VINem auta obiecuje w poniedziałek napisać coś o histori mego samochodu i zaproponować jakąś ofertę serwisową W środę mam być w Gdańsku przez 10 dni. Oczywiście nie nadchodzi żadna odpowiedź przez tydzień. Dzwonię po raz kolejny i proszę o rozmowę z doradcą wymieniając go z nazwiska. Nie ma, urlop ale może inny doradca zadzwonić. Dzwoni, tłumaczę że będę jeszcze tydzień w Gdańsku, chciałbym się umówić na jakiś przegląd. Doradca miły wszystko rozumie, obiecuje odpowiedzieć na majla i zadzwonić. Oczywiście przez cały tydzień nie zadzwonił ani nie majlował. Poddałem się, przestałem wydzwaniać. Sądze że słabe jest korzystanie z usługodawcy, któremu wisi do tego stopnia że nawet nie chce się mu umówić z klientem i coś mu sprzedać. Uprzejmość obsługi połączona z niedotrzymywaniem słowa jest w takim wypadku wadą nie zaletą. Gdyby dali mi do zrozumieniai: "Nie chcemy robić pańskiego auta. Jedź se Pan do Niemiec. Kupiłeś Pan bardzo rzadkie i nietypowe auto, radź se sam." zaoszczędził bym masę czasu.

Brak wiedzy handlowców.

Niska ocena wynika ...

... z osobistych doświadczeń w tym miejscu. przyklad umowiony bylem dzis na 15:00 zeby zweryfikować awarię czekalem do 17:30 by sie dowiedzieć ze nikt nic nie wie, bo przyjmowala pierwsza zmiana a drugiej nie przekazali info i oczywiscie do nikogo dodzwonic sie nie moga. Kolejne "profesjonalne" zachowanie to brak oddzwaniania pomomo ze Pani zapewnia ze jak kolega bedzie wolny oddzwoni i tak czasem czekalem 2 dni az sam zadzwonilem znow. Auta zastepcze - zostawiam kombi z zestawem głośnomówiący i niestety dostaje malego krótkiego opla z najuboższą wersja ktory nie ma nawet zestawu głośnomówiacego. Moze ten serwis jest ok dla Kowalskiego który użytkuje auto sporadycznie ale nie dla użytkowników dla których auto jest narzędziem pracy.

Najgorszy serwis ASO jaki widziałem!

PORAZKA! Nie potrafili ...

... zdjagnozowac uszkodzenia popychaczy zaworow. W zamian (zeby przynajmniej choc troche orznac klieta) wpadli na wspanialy pomysl zmiany swiec, pomimo tego ze byly prawie nowe! I oni sie nazywaja "autoryzowany servis" Smiech na sali!!!

1 gwiazdka

Obsługa i podejście ...

... do klienta dramat, szczególnie że to autoryzowany serwis. Każda wizyta te same wrażenia. Nie wszyscy są niemili, ale ocena całości jednoznaczna.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Po zakupie opla ...

... i miesiącu użytkowania żona miała kolizję.Auto zostało odwiezione do serwisu i wtedy zaczęła się przygoda po upływie półtora miesiąca i 6 terminów odbioru w końcu nastał dzień odbioru auta.Naprawa blacharsko lakiernicze wyglądała jak by ktoś malował auto wałkiem zacieki itp.Nie domykające się drzwi połamane zaślepki uszkodzony dach podczas prac blacharskich i cięcia elementów na dach karoserii leciały opiłków które zardzewialy i wżarły się w lakier.auto w środku zapylone po pracach lakierniczych.A cały brud powstały przy pracach lakierniczych rozmazane plakiem.Ta firma to dno i 6 metrów mułu.Jedyną kompetentną osobę którą spotkałem był pan Krzysztof z salonu w Gdyni.lecz ginie w tłumie idiotów i ignorantów.