Opel Ruda Śląska - Kanclerz

Profesnonalista i miła obsluga

Obsługa ordynarna, "mądrzejsza ...

... od wszystkich na świecie", cwana. Umawiamy się na odbiór samochodu (ale i tak musimy doliczyć min 40-60 minut dodatkowego oczekiwania). Pan na serwisie wprost powiedział kobiecie oboknie żeby poszła sobie gdzieś indziej po tym jak spytała czy ktoś ją obsłuży... Żenada Ostatni raz kupuje opla Katastrofa

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Sympatyczna I kompetentna obsługa, polecam wszystkim serdecznie.

Kolejna wizyta po ...

... roku. Duży przeglad samochodu Opel Astra. Obsługa jak zawsze bardzo miła i pomocna. Samochód po przeglądzie odkurzony i umyty. Podziękowania za super obsługę dla Pana Kamila i Pana Mirka.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

!!!! --- Omijać ...

... z daleka ich serwis ---!!!!! Nie dość że nie wykryli prawidłowej usterki, nie wydali dokumentu ekspertyzy, zabrali kupę kasy, to jeszcze uszkodzili inne elementy pojazdu. A podejście do klienta - aby tylko wyciągnąć kasę. Nawet jedna gwiazdka się nie należy. Na szczęście jest w Rudzie kilku skuteczniejszych i znacznie tanszych mechaników. Polecam zadzwonic i zapytać co sądzą o tym autoryzowanym serwisie Kanclerza.

Sprawna obsługa. Dobra lokalizacja .

Gdyby komukolwiek przyszedł ...

... do głowy pomysł naprawy samochodu po kolizji w tym serwisie to polecam przeczytać opinie klientów na jego temat a nie sugerować się oceną w Google. Myślę, że zarówno ja, jak i każdy kto myśli o oddaniu swojego samochodu do autoryzowanego serwisu samochodowego kieruje się profesjonalizmem, rzetelnością i fachową obsługą w ASO. Niestety nie w tym wypadku. Moja sprawa dotyczy naprawy samochodu z OC sprawcy. Obsługa: Po akceptacji kosztorysu i odpowiedzialności sprawcy pracownik serwisu wyznacza mi termin oddania samochodu do naprawy na 8.01 i tak też robię. 17.01 pracownik zamawia części, które docierają 19.01 2.02 odbieram samochód po wielokrotnym kontakcie i dopytywaniu z mojej strony kiedy będzie gotowy. Naprawa miała zająć 3/4 dni robocze. Tutaj od razu uczulam- kontakt z pracownikiem lakierni jest żaden. Nie odbiera, nie oddzwania a jedyną drogą żeby uzyskać jakikolwiek kontakt to najpierw telefon na infolinię a później jeśli się uda to możemy liczyć na telefon z serwisu. Bardzo słabo I ostatnia kwestia co do standardu obsługi- pojazd zastępczy nie został mi przedłużony przez ubezpieczalnie, ponieważ pracownik prowadzący moją sprawę nie odpisywał ubezpieczalni i nie odpowiedział na maila, w którym został zapytany wprost czy samochód zastępczy dla klienta ma zostać przedłużony, jeśli tak to proszą tylko o wysłanie harmonogramu naprawy, tylko.. Naprawa: W momencie odbioru sprawdzam czy wszystko jest ok. Naprawa dotyczy przednich i tylnych drzwi z tej samej strony. Drzwi malowane tylko blacha- bez klamek co jest trochę dziwne. W drzwiach z przodu nie grają głośniki plus drzwi ciężko się domyka natomiast drzwi z tyłu zostały spasowane jak na zdjęciach, ciężko się domykają a w zasadzie trzeba nimi trzaskać i żadna listwa się tam nie pokrywa. Do tego śruby do zamocowania drzwi zamontowane zostały zardzewiałe. Naprawdę? To są efekty pracy kilkudziesięciu godzin fachowców z autoryzowanego serwisu Kanclerz w Rudzie. Rozczarowanie więc umawiam od razu kolejną wizytę na poprawki. Kwestie lakiernicze - musiałem się prosić żeby sprawdzić jak jest pomalowany na hali w jakimkolwiek oświetleniu bo odbierałem samochód o 7:30 kiedy było ciemno. Pracownik mówi mi, że sprawdzę sobie w słońcu jak będzie już jasno, to cytat!! Żadnego przepraszam za źle wykonaną pracę, żadnego wyjścia w stronę klienta, który musi dojechać 40min do salonu żeby ktoś poprawił to co powinien zrobić od razu dobrze. Kolejna rzecz - w naprawianych drzwiach powyżej 100km/h słychać świsty powietrza a przed naprawą oraz w pozostałych drzwiach tak nie było i nie jest. Mogę śmiało stwierdzić, że skoro nikt nie raczy sprawdzić czy po naprawie wszystko działa i wydaje nienaprawiony pojazd klientowi to jest to standard jaki oferuje Opel Kanclerz w Rudzie Śląskiej. Gdybym nie sugerował się oceną 4.4 tylko poczytał komentarze o tym, że klienci odbierają malowane drzwi z kawałkami taśmy albo po malowaniu mija jakiś czas i pojawiają się purchle z rdzy to nigdy ale to nigdy nie oddałbym tam samochodu, nawet takiego na którym mi nie zależy. Teraz tylko czekać jak będzie z malowaniem u mnie. Omijać szerokim łukiem ten salon. W Katowicach jest jeszcze jeden, może tam będzie lepiej

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

1 gwiazdka

5 gwiazdek

W grudniu kupowaliśmy ...

... samochód OPEL ASTRA.Chcieliśmy podziękować panu Marcinowi Holeczke za pełen profesjonalizm i pomoc w załatwieniu formalności.Polecamy ten salon.

3 gwiazdki

Zepsuli oryginalną obudowę ...

... z kluczyka i zastąpili ją na tanią podróbkę która nie działa w pełni tak jak ma działać .Nie polecam