Opel Ruda Śląska - Kanclerz

1 gwiazdka

Długi czas naprawy szkody ,problemy z zamówieniem części

Masakra

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Godzina czekania na ...

... przyjęcie auta i wydanie zastępczego. Pięć osób biega przy różnych biurkach a tylko jeden obsługuje.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Zakup samochodu ok. ...

... Ale jeśli chodzi o serwis i posługę po zakupie to porażka. Brak informacji, brak kontaktu generalnie chyba zależy im by zapomnieć że zostawiło się u nich samochód. Umawianie klientów na godzinę kompletna pomyłka. Przepływ informacji między pracownikami to chyba tajemnica firmy bo klient się nic nie dowie. Jeśli spotkaliscie się Państwo z odmową uwzględnienia reklamacji to prosić o potwierdzenie na piśmie.

Byłem tam dwa ...

... razy , daremny serwis blacharsko-lakierniczy , nie malują sami tylko wysyłają do Kochlowic na ul. Wyzwolenia do podwykonawcy , a ten to zero , jest daremny . Skladalem reklamacje bo nie ta ziarnistosc lakieru , a wiadomo że kazde malowanie zwieksza na czujniku grubość . Wiecej już nie pojadę .

Dno zero miłej obslugi

Słaby serwis, brak ...

... pomysłu na rozwiązanie problemu - diagnoza padnięty kompresor klimatyzacji, naprawa na gwarancji, po 2 tygodniach te same stuki - objawy inny serwis Opla zdiagnozował wariator zmiennych faz rozrządu - wymiana i po problemie. Innym razem problem z zapiekającym się hamulcem - informacja od pracownika serwisu "wymiana zacisków!" inny serwis zaczął od wymiany płynu hamulcowego... Tego punktu NIE POLECAM!

Nie polecam.Obsluga na ...

... bardzo niskim poziomie.Uczulam osoby które będą korzystać z tego przybytku aby przy odbiorze samochodu zwracali uwagę na szczegóły ponieważ w naszym przypadku dwukrotnie wydali samochód z uszkodzeniami co widać na dołączonych zdjęciach.A najlepsze w tym ze nie było słowa przepraszam a pracownicy nie dość ze nie przyznali się do winny to starali się obarczyć wina właściciela samochodu bo przecież nic mi tak nie sprawia przyjemności jak samowolnie samemu uszkadzać samochód na gwarancji w szczególności zaślepkę pod lewarkiem skrzyni biegów jakimś ostrym narzędziem,nie wiem czy się śmiać czy płakać . Niestety autoryzacja o niczym nie świadczy na pewno nie o kompetentności i fachowości

Trzeba się przygotować ...

... czasowo, umówiona na godzinę 7:00 wizyta związana z wymianą opon, łącznie z wykonaniem usługi i formalności trwała 1,5h. O ile w innych godzinach nie jest to problem bo w pobliżu jest kilka sklepów które można odwiedzić tak o godzinie 7:00 wszystko wokół jest pozamykane, więc najlepiej przygotować sobie jakąś ciekawą lekturę na czas oczekiwania. Jakość obsługi oczywiście na wysokim poziomie, wykonanie usług serwisowych też ok. Edit 18.05.2019: Dzisiaj przebiliscie samych siebie. Cel wizyty: wymiana opon. Umówiona na godz: 7:45. Czas oczekiwania na odbiór samochodu: 3 godz. Faktycznie usługa typu wymiana opon w waszym serwisie wymaga zagospodarowania przez klienta 3 godzin? Zmieniam ocenę z 4 na 2 gwiazdki ze względu na czas oczekiwania który w innych serwisach wynosi maksymalnie 1 godzinę. Nie rozumiem do końca sensu umawiania na konkretną godzinę w waszym serwisie. Raczej będę już unikać serwisu w Rudzie i spróbuję następnym razem w serwisie w Przyszowicach.

1 gwiazdka

1. Naprawa samochodu ...

... z AC. Zarysowani oraz wgniecenia na drzwiach. Grubość warstwy po naprawie dochodzi do 800 mic. 2. Zgłoszenie podczas przeglądu na końcu gwarancji dobiegających pisków w obrębie silnika. Pierwsza odpowiedz pasek.Druga opowiedz :otworzenie zlecenia przez serwis i wysłanie do GM zgłoszenie. Przegląd w obecności pracownika GM - pisków nie stwierdzono . Na pytanie co dalej? Usłyszałem "proszę samemu spróbować wywołać piski". Samochód Opel Zafira. Przy zakupie bardzo miła obsługa.Pozdrawiam Eugeniusz M.

Moje doświadczenie z ...

... salonem KANCLERZ jest tragiczne. Gwarancja na samochody w tym salonie praktycznie nie istnieje !!! GWARANCJA DO BRAMY !!! Serwis na występujące usterki nie reaguje!!! Pozdrawiam

Nie polecam tego ...

... salonu serwisowego dałem im samochód do wymiany zderzaka przedniego i mieli mi go oddać to złośliwie powiększył dziurę w nim i zerwał mi naklejkę fabryczna od strony pasażera której nie można kupić sprawdzajcie jak będziecie odbierać od nich samochód czy macie wszystko i ne polecam tego serwisu.

1 gwiazdka

2 gwiazdki