Opel Ruda Śląska - Kanclerz

Dno zero miłej obslugi

Słaby serwis, brak ...

... pomysłu na rozwiązanie problemu - diagnoza padnięty kompresor klimatyzacji, naprawa na gwarancji, po 2 tygodniach te same stuki - objawy inny serwis Opla zdiagnozował wariator zmiennych faz rozrządu - wymiana i po problemie. Innym razem problem z zapiekającym się hamulcem - informacja od pracownika serwisu "wymiana zacisków!" inny serwis zaczął od wymiany płynu hamulcowego... Tego punktu NIE POLECAM!

Nie polecam.Obsluga na ...

... bardzo niskim poziomie.Uczulam osoby które będą korzystać z tego przybytku aby przy odbiorze samochodu zwracali uwagę na szczegóły ponieważ w naszym przypadku dwukrotnie wydali samochód z uszkodzeniami co widać na dołączonych zdjęciach.A najlepsze w tym ze nie było słowa przepraszam a pracownicy nie dość ze nie przyznali się do winny to starali się obarczyć wina właściciela samochodu bo przecież nic mi tak nie sprawia przyjemności jak samowolnie samemu uszkadzać samochód na gwarancji w szczególności zaślepkę pod lewarkiem skrzyni biegów jakimś ostrym narzędziem,nie wiem czy się śmiać czy płakać . Niestety autoryzacja o niczym nie świadczy na pewno nie o kompetentności i fachowości

Trzeba się przygotować ...

... czasowo, umówiona na godzinę 7:00 wizyta związana z wymianą opon, łącznie z wykonaniem usługi i formalności trwała 1,5h. O ile w innych godzinach nie jest to problem bo w pobliżu jest kilka sklepów które można odwiedzić tak o godzinie 7:00 wszystko wokół jest pozamykane, więc najlepiej przygotować sobie jakąś ciekawą lekturę na czas oczekiwania. Jakość obsługi oczywiście na wysokim poziomie, wykonanie usług serwisowych też ok. Edit 18.05.2019: Dzisiaj przebiliscie samych siebie. Cel wizyty: wymiana opon. Umówiona na godz: 7:45. Czas oczekiwania na odbiór samochodu: 3 godz. Faktycznie usługa typu wymiana opon w waszym serwisie wymaga zagospodarowania przez klienta 3 godzin? Zmieniam ocenę z 4 na 2 gwiazdki ze względu na czas oczekiwania który w innych serwisach wynosi maksymalnie 1 godzinę. Nie rozumiem do końca sensu umawiania na konkretną godzinę w waszym serwisie. Raczej będę już unikać serwisu w Rudzie i spróbuję następnym razem w serwisie w Przyszowicach.

1 gwiazdka

1. Naprawa samochodu ...

... z AC. Zarysowani oraz wgniecenia na drzwiach. Grubość warstwy po naprawie dochodzi do 800 mic. 2. Zgłoszenie podczas przeglądu na końcu gwarancji dobiegających pisków w obrębie silnika. Pierwsza odpowiedz pasek.Druga opowiedz :otworzenie zlecenia przez serwis i wysłanie do GM zgłoszenie. Przegląd w obecności pracownika GM - pisków nie stwierdzono . Na pytanie co dalej? Usłyszałem "proszę samemu spróbować wywołać piski". Samochód Opel Zafira. Przy zakupie bardzo miła obsługa.Pozdrawiam Eugeniusz M.

Moje doświadczenie z ...

... salonem KANCLERZ jest tragiczne. Gwarancja na samochody w tym salonie praktycznie nie istnieje !!! GWARANCJA DO BRAMY !!! Serwis na występujące usterki nie reaguje!!! Pozdrawiam

Nie polecam tego ...

... salonu serwisowego dałem im samochód do wymiany zderzaka przedniego i mieli mi go oddać to złośliwie powiększył dziurę w nim i zerwał mi naklejkę fabryczna od strony pasażera której nie można kupić sprawdzajcie jak będziecie odbierać od nich samochód czy macie wszystko i ne polecam tego serwisu.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

To co się ...

... stało nie może zostać bez komentarza, a jedna gwiazdka to zdecydowanie za dużo, ale mniej przyznać nie można. Regularny serwis mojego samochodu (Opel Zafira C) w Opel Kanclerz w Rudzie Śląskiej to były wyrzucone pieniądze. Okazało się, że mimo regularnego jeżdżenia na wszystkie przeglądy prawdopodobnie nie wymieniano oleju silnikowego, czym doprowadzono do poważnej awarii mojego samochodu. Mimo, że samochód miał przejechane 63000 km, wszystko w środku silnika było czarne z brudnego i wręcz zaschniętego oleju. W książeczce serwisowej oczywiście wbijano, że olej był wymieniany, lecz zarówno poproszony przeze mnie o opinię biegły, jak i mechanik, który naprawiał spowodowane duże szkody (skończyło się remontem silnika - wymieniony został m.in. jeden z wałów) stwierdzili, że silnik jest tak zabrudzony, że olej nie mógł być wymieniany. Wszystko wyszło przez przypadek w związku z inną awarią - wyciekiem płynu chłodzącego, z którą Opel Kanclerz pomimo wielu wizyt nie umiał sobie poradzić, stawiając błędne diagnozy. Jestem wstrząśnięty. Do tej pory naiwnie myślałem, że jeżdżąc do autoryzowanego serwisu płacę więcej za jakość usług. Tymczasem nie tylko w zamian nie otrzymałem żadnej jakości, ale najprawdopodobniej zostałem po prostu oszukany. Tego nie mogę darować. Kupiłem w Opel Kanclerz dwa samochody, a od lat serwisowałem i ubezpieczałem trzy (najpierw Chevroleta Aveo, Opla Astra i w końcu Opla Zafira). Nie spodziewałem się, że mogę spotkać się z niekompetencją, brakiem jakości, a prawdopodobnie i z perfidnym oszustwem. Poza tym, że uważam za swój obowiązek ostrzegać wszystkich potencjalnych klientów przed Opel Kanclerz w Rudzie Śląskiej, zamierzam zawiadomić o opisanych zdarzeniach (w tym miejscu bardzo krótko) między innymi centralę Opla w Polsce, jak i francuskiego właściciela marki Opel. Nie wiem, w jaki sposób jest udzielana tzw. autoryzacja, ale w tym przypadku była to w moim odczuciu pomyłka. Po przykrych doświadczeniach z Opel Kanclerz w Rudzie Śląskiej zakup przeze mnie nowego samochodu marki Opel jest raczej nierealny. Nie z powodu zastrzeżeń do marki, ale z obawy o to, co mnie może spotkać podczas serwisu w tzw. autoryzowanym serwisie. Nawet błędna diagnoza w autoryzowanym serwisie nie powinna mieć miejsca, natomiast pobieranie pieniędzy za prawdopodobnie niewykonane usługi i stwierdzanie w książeczce serwisowej, że zostały wykonane, jest pospolitym oszustwem, co oczywiście należy do oceny właściwych organów ścigania.

2 gwiazdki

WITAM CHCIAŁ BYM ...

... USTRZEC PRZED OPEL KANCLERZ W PRZYSZOWICACH OSZUŚCI CYGANY I NIE KOMPETENTNA OBSŁUGA TO NAJGORSZE DNO JAKIE KIEDYKOLWIEK SPOTKAŁEM GDY KUPOWAŁEM AUTKO TO MAŁO CO DO D.......Y NIE WESZLI PROBLEMY SIĘ ZACZĘŁY NA SERWISIE CENY MIĘDZY SERWISEM W RUDZIE A PRZYSZOWICACH 500 ZŁ DNO DNO NIEKOMPETENCJA I OSZUŚCI NIE POTRAFIĄ NAPRAWIĆ SWOJEJ SPARTOLONEJ ROBOTY Z POWAŻANIEM ŁUKASZ NOWAK

Naciagaja ludzi... auto ...

... nie odpala bo alternator zepsuty A okazuje się że był dobry do momentu kiedy nie zaczęli go rozkrecac i ciekawe co jeszcze.... auto bez alternatora odpala za pierwszym razem... cudowne ozdrowienie.... żenada serwis do dupy.... auto stoi miesiąc i dalej by stało....

Serwis - beznadzieja, ...

... po naprawie nie dokręcili mi wszystkich śrub w podwoziu, przez co o mało nie urwałem jednej blachy.Nigdy więcej tam nie pojadę.

Nie polecam usług ...

... blacharsko-lakierniczych samochód po lekkiej stłuczce miałem naprawiany 4 miesiące kontakt na niskim poziomie zero informacji co się dzieje i dlaczego tak długo. Byłem stałym klientem tego dilera.

W dniu 28.05.2018r. ...

... zleciłem przyciemnianie szyb, zrobiono za przeproszeniem fuszerkę, na jednej szybie tzn. folii są w trzech miejscach obok siebie skazy tj. pomarszczona folia, nie polecam.

Personel bardzo nie ...

... uprzejmy. Majac umówioną wizytę potraktiwano mnie ....Oglaszaja sie że sxybko i sprawnie ci jest nie prswda. Przede wszystkim brak oarkingu

Witam Nie polecam ...

... usług blacharskich w Kanclerz Opel Ruda Ślaska . Na naprawę blacharską samochodu czekałam ponad 2 miesiące. Zero kontaktu kiedy samochód będzie zrobiony. Ta ja ciągle dzwoniłam.W ogóle brak zainteresowania klientem. ponadto po odebrania samochodu w środku samochód brudny. Nie dałabym nawet 1 gwiazdki. Jak na serwis autoryzowany to makabra.