Opel Ruda Śląska - Kanclerz

5 gwiazdek

3 gwiazdki

5 gwiazdek

1 gwiazdka

4 gwiazdki

Podziękowania dla serwisu ...

... za pomoc przy awarii mojego samochodu

To co się ...

... stało nie może zostać bez komentarza, a jedna gwiazdka to zdecydowanie za dużo, ale mniej przyznać nie można. Regularny serwis mojego samochodu (Opel Zafira C) w Opel Kanclerz w Rudzie Śląskiej to były wyrzucone pieniądze. Okazało się, że mimo regularnego jeżdżenia na wszystkie przeglądy prawdopodobnie nie wymieniano oleju silnikowego, czym doprowadzono do poważnej awarii mojego samochodu. Mimo, że samochód miał przejechane 63000 km, wszystko w środku silnika było czarne z brudnego i wręcz zaschniętego oleju. W książeczce serwisowej oczywiście wbijano, że olej był wymieniany, lecz zarówno poproszony przeze mnie o opinię biegły, jak i mechanik, który naprawiał spowodowane duże szkody (skończyło się remontem silnika - wymieniony został m.in. jeden z wałów) stwierdzili, że silnik jest tak zabrudzony, że olej nie mógł być wymieniany. Wszystko wyszło przez przypadek w związku z inną awarią - wyciekiem płynu chłodzącego, z którą Opel Kanclerz pomimo wielu wizyt nie umiał sobie poradzić, stawiając błędne diagnozy. Jestem wstrząśnięty. Do tej pory naiwnie myślałem, że jeżdżąc do autoryzowanego serwisu płacę więcej za jakość usług. Tymczasem nie tylko w zamian nie otrzymałem żadnej jakości, ale najprawdopodobniej zostałem po prostu oszukany. Tego nie mogę darować. Kupiłem w Opel Kanclerz dwa samochody, a od lat serwisowałem i ubezpieczałem trzy (najpierw Chevroleta Aveo, Opla Astra i w końcu Opla Zafira). Nie spodziewałem się, że mogę spotkać się z niekompetencją, brakiem jakości, a prawdopodobnie i z perfidnym oszustwem. Poza tym, że uważam za swój obowiązek ostrzegać wszystkich potencjalnych klientów przed Opel Kanclerz w Rudzie Śląskiej, zamierzam zawiadomić o opisanych zdarzeniach (w tym miejscu bardzo krótko) między innymi centralę Opla w Polsce, jak i francuskiego właściciela marki Opel. Nie wiem, w jaki sposób jest udzielana tzw. autoryzacja, ale w tym przypadku była to w moim odczuciu pomyłka. Po przykrych doświadczeniach z Opel Kanclerz w Rudzie Śląskiej zakup przeze mnie nowego samochodu marki Opel jest raczej nierealny. Nie z powodu zastrzeżeń do marki, ale z obawy o to, co mnie może spotkać podczas serwisu w tzw. autoryzowanym serwisie. Nawet błędna diagnoza w autoryzowanym serwisie nie powinna mieć miejsca, natomiast pobieranie pieniędzy za prawdopodobnie niewykonane usługi i stwierdzanie w książeczce serwisowej, że zostały wykonane, jest pospolitym oszustwem, co oczywiście należy do oceny właściwych organów ścigania.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

3 gwiazdki

5 gwiazdek

Super obsługa klienta

5 gwiazdek

Dzisiaj zakupiłam samochód ...

... Opel Mokka X. Stało się to dlatego, iż podczas mojej pierwszej wizyty w salonie zostałam miło przywitana przez pracownika p. Marka, a jego zainteresowanie i zaangażowanie w celu ustalenia moich oczekiwań co do ewentualnego zakupu samochodu, jego duża wiedza i fachowość i poszukiwanie najlepszej dla mnie opcji wręcz wzorowe. Dodatkowo doskonale pomógł przy kredycie, na koniec przy wydawaniu samochodu z pełnym zaangażowaniem odpowiadał na stawiane mu pytania, pomógł przy konfiguracji systemu On Star oraz konsultował ze mną najkorzystniejszą opcję ubezpieczenia OC/AC. Doskonały kontakt podczas całego procesu sprzedaży i miła obsługa doprowadziła do finału , jestem szczęśliwą posiadaczką samochodu, który jak wierzę spełni moje oczekiwania. Wyrazy podziękowania dla Kierownictwa Salonu.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

3 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek