Opel serwis Gdańsk - Konocar

W tym serwisie ...

... można stracić czas, cierpliwość i pieniądze. Obsluga poniżej jakichkolwiek standardów. Komunikacja z klientem - zerowa. Ceny - oderwane od jakiejkolwiek rzeczywistości. Nic tylko brać.

2 gwiazdki

Obsługa klienta na ...

... niskim poziomie (przynajmniej ze strony Pana, który mnie obsługiwał). Mój brak znajomości konkretnego modelu nie zmotywował Pana do przedstawienia mi opcji, które mogłyby mi odpowiadać, mimo, że podałem kryteria. Tak jakby nie za bardzo mu się chciało sprzedać mi auto. Szkoda, bo wyszedłem z salonu i nie udało mi się obejrzeć modelu, który potem znalazłem w Internecie i który by mnie zainteresował. Dużo wyższy poziom obsługi w pobliskich salonach Hyundaia i Toyoty.

Ten warsztat to ...

... pomyłka ... Wycieki oleju po naprawie a reklamacja nie uznana. Od znajomych też słyszałem wiele informacji na ich temat np. Nie dokręcone śruby mocujące od turbiny, nie spasowane części karoserii po wymianie czy wyciek płynu hamulcowego . A do tego po nie uznanej reklamacji ( w drugim ASO przyznali że powinni uznać reklamacje ) gdzie nic nie zrobili liczą sobie jeszcze za przegląd

Używany samochód, który ...

... miał mieć tylko lekkie prace blacharskie okazał się być sprowadzonym z Niemiec jako szkoda całkowita. Salon nie widzi problemu.

Wiedza pracowników serwisu ...

... to Max wymiana klocków hamulcowych. Awaria kompresora klimy i według serwisu po niby podłączeniu do komputera, a później demontażu kompresora - trzeba wymienić. Drążąc temat przeze mnie dlaczego po co skąd ta pewność otrzymałem odpowiedź, że jak to nie będzie kompresor to szukamy dalej.... wspomnę, że kompresor w ASO 5 tyś zł. Ręce opadają. Dla wiadomości serwisu - nie trzeba było wymieniać kompresora, a naprawa w innym serwisie kosztowała 600zł. Auto 3 letnie.

Dałbym zero, ale ...

... nie ma takiej oceny. Lekceważą klienta. Po rozmowie telefonicznej, handlowiec poinformował, że skontaktuje się ze mną, ale tego nie zrobił. Chciałem otrzymać ofertę na najem długoterminowy auta. Minęło 2 tygodnie i co ... nic - zero kontaktu. Nie polecam.

Zle

Po wizycie w ...

... tym salonie zdecydowanie nie polecam. W porównaniu do salonow innych marek obsługa na bardzo niskim poziomie, a szkoda...

Obsługa klienta jak ...

... i jakość wykonywanych prac poniżej oczekiwań. Pierwsza wizyta- uszkodzony uchwyt do tabletu, postanowiłem dać im szansę, każdemu może się zdarzyć natomiast po okresie korzystania 3.5 roku w tym serwisie stwierdzam że był to BŁĄD. Obecnie byłem na wymianie świec- auto oddane po serwisie nie działało tak jak powinno, musiałem stawić się drugi raz, mechanik stwierdził że podczas demontażu uszkodził izolator- zdarza się...trzeba się przyznać i przyjąć to na klatę... prosiłem firmę Konocar o rekompensatę w związku z ich błędem- zero pozytywnej odpowiedzi, obecnie serwis twierdzi że izolator został uszkodzony w wyniku eksploatacji! W sposób jak firma potraktowała mnie jest poniżej oczekiwań, nawet słowa przepraszam nie było w momencie kiedy odzyskałem pojazd! Zdecydowanie nie polecam! PS Szanowny Właścicielu Opel Konocar. Dziękuję za przypomnienie:) tak Kierownik Serwisu osobiście dostarczył nowy uchwyt (chyba byście się zbłaźnili jak ja miałbym się po niego stawić!) uwaga czas realizacji: prawie 2 tyg! pewnie jak w między czasie bym się nie upomniał, trwałoby to znacznie dłużej i muszę przyznać że ma Pan dobrych mechaników, który zamiatają takie sprawy pod wycieraczki w pojeździe! Jeszcze raz nadmienię jeżeli coś prawdopodobnie uszkodziliście a tak Pan napisał to się to weryfikuje i wymienia a nie wypuszcza klienta z ASO. Po drugie nie Wy umówiliście mnie na wizytę tylko ja przyjechałem sam z reklamacją! po trzecie kasujecie za byle dodatkową pierdołę która jest robiona w salonie to trzeba było skontrolować izolator, wg mnie słabo doświadczony mechanik zważywszy że robicie takie wymiany często!. Po czwarte - słowa przepraszam za kłopot nawet nie było od Kierownika serwisu a hasło: "rabacik przy następnym przeglądzie" raczej nie będzie mieć miejsca. Życzę udanego prowadzenia biznesu.

NIE POLECAM! Kombinują - nie polecam.

Przyjechalismy , z ...

... kobieta w celu obejrzenia i zakupu ,opla insygnii opc w topowej wersji , pierwsze wrazenie w salonie naprawde milo , do momentu podejscia handlowca , w pierwszej chwili zachowanie bylo bardzo profesjonalne , do momentu kiedy zapytal sie nas jaka forma zakupu bedzie , odpowiedz brzmi leasing , jak dla mnie nie jest to nic nazdwyczajnego , dla pracownika opla widocznie tak , bo pierwsze pytanie brzmialo jakim autem Panstwo jezdzicie , zenada bo co go to obchodzi , nastepnie poprosilismy o wycene auta w leasingu przy wplacie wlasnej 10% , oraz 20% , i wyslaniu na e-mail , minal miesiac jak do tej pory nie dostalem wyceny , za ktora bardzo dziekuje , poniewaz stalem sie posiadaczem skody ocatvi rs , gdzie obsluga poprostu zachwycila

!Odradzam wizyty w ...

... salonie Opla w Gdańsku! Przyjechałem do salonu przed otwarciem. Chcąc udać się na chwile w inne pobliskie i otwarte miejsce aby wykorzystać czas zaparkowałem przy salonie na jednym z kilkunastu nieoznaczonych, wolnych miejsc. Prawdopodobnie nawet nie należą do Opla. Po zaparkowaniu wybiegł ktoś z obsługi wydzierając się na mnie że mam przeparkować auto bo to miejsca Tylko dla klientów! Podszedlem bliżej, przedstawiłem się i wyjasnilem. Krzyki nie ustaly. Słowo 'przepraszam' jest obce w tym salonie. Poprosiłem o rozmowę z kierownikiem. Krzykacz nazwał mnie 'pajacem' i żebym 'przestał się tak zachowywać i dał już spokoj'. Nikt inny z obsługi nie zareagowal. Jak osobiscie poprosilem inną osobę o rozmowę z kierownikiem to kręcąc i będąc zmieszanym stwierdził, że 'krzykacz' to właściciel salonu. Jeśli faktycznie tak było to bardzo gratuluję poziomu kultury i obslugi. Odradzam wizyty w salonie Opla w Gdańsku!

Najbardziej nieprofesjonalne miejsce ...

... w którym byłem. Absurdalne ceny, jakość, terminy i przede wszystkim obsługa . Omijać !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2 gwiazdki

Odradzam szczerze. Pracownicy ...

... chamscy. Oszukiwanie klienta chyba w zakresie ich obowiązków. Byłem w salonie około 30 minut i zero zainteresowania ze strony obsługi. Jazda testowa nowym autem odmówiona bez podania przyczyny. Omijajcie szerokim łukiem.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Przyszedlem zakupic auto. ...

... Sprzedawca mial wyslac oferte na@. Niestety zapomnial nie chcial albo kompletnie zignorowal. Auto kupilem u ich konkurencji. Kompletnie salonu nie polecam.

Masakra!!! Nigdy więcej ...

... nie kupię nic w tym salonie. Samochód który kupiłem miał być po wpłacie zaliczki zamknięty i wyprowadzony z salonu.. niestety.. Po tygodniu przyjechałem i auto otwarte stoi na salonie a w nim sobie siedzą ludzie i oglądają.. przy czym zostawili liczne zarysowania w dolnych częściach wnętrza pojazdu. Dzwoniłem od razu do p. Mariusza- handlowca :) on sobie nie odbierał.. w ogóle to personel na najniższym poziomie w szczególności p. Mariusz- arogancki i bezczelny, który nie potrafił grzecznie wytłumaczyć sytuacji dlaczego samochód został otwarty na salonie, podnosił na mnie głos.. pozniej juz go w ogole odepchnieto od mojej transakcji i sobie siedzial wielce obrazony :) kolejny nie pamiętam imienia (lysawy) co chwile wychodził na fajkę i gadal przez telefon lub z kolegami którzy tam pod salon przyjeżdżali pogadac a klientów miał w d... Ogólnie bardzo słabo, niski poziom obsługi, nie można się dogadać, mówią jedno a robią drugie.. MASAKRA !!! Nie polecam.