Opel Citroen Fiat Peugeot Łódź - Auto Club

1 gwiazdka

1 gwiazdka

"Mam problem, nie ...

... działa mi klakson i nie działa mi tylnia wycieraczka" "Nie ma problemu, max do 500zl się zmieścimy" 2.5h siedzenia tylko po to żeby zapłacić 340zl za wymianę pióra w wycieraczce która NIE DZIAŁA, i zrobienie bez mojej zgody diagnostyki komputerowej. Jakiś totalny absurd. Chcąc wyjechać pomyślałem aaaa sprawdzę czy działa wycieraczka... Na co Pan później że kolega coś musiał źle zrozumieć. Chcąc rozwiązać całe zajście, które jest poniżej krytyki Pan odpowiedział mi: ale teraz chociaż Pan wie jakie błędy wyszły na komputerze. Idźcie do normalnych mechaników, a nie do pseudo profesjonalnego salonu... Niesmak pozostanie na długo.

1 gwiazdka

Przewody hamulcowe sztywne ...

... nie zostały w całości wymienione, mimo wyraźnej treści zlecenia. Po prostu, bezczelnie. Naraziło mnie to na przykrą niespodziankę w postaci negatywnego wyniku badania technicznego i kosztownej naprawy w innym serwisie Opla poza Łodzią. Dodatkowo niechlujne wstawienie nowej chlodnicy spowodowało przegrzewanie się silnika i kolejne wydatki na ponowną naprawę w innym miejscu. Nie ma czego i kogo polecać.

Dobra jakość usług.Jest ...

... to okropnie drogie miejsce,do tego stopnia,że nawet ubezpieczenie jest tu droższe o 560❗❗złotych.Apodobny koszmar to,że po każdorazowej wizycie za znaczne pieniądze mam podrapane auto.Nieeee wracam do opinii...po tym spełnieniu oczekiwañ z riposty Waszej...czy wy się słyszycie,czy to walnięty znów szablonik jak sygnał oczekiwania w sieci komórkowej.560 ZŁ ZAWYŻONE AC+OC SPEŁNICIE....A PODRAPANE AUTO I ODSTAWIONE W DESZCZU DO DOMU ZA 50 ZŁ TO CO????WYMIANA KÓŁ PRZEZ 3.5❗❗❗❗❗❗❗❗GODZINY TO JAKOŚĆ CZY DZIADOSTWO.PROSZĘ SIĘ NIE BŁAŹNIĆ PUBLICZNIE GŁUPKOWATYMI ODPOWIEDZIAMI,LEPIEJ JEST MILCZEĆ I SZKOLIĆ LUDZI

Brak profesjonalizmu i ...

... szacunku do klienta. Umówiliśmy się celem zobaczenia samochodu, którym byliśmy zainteresowani. Rano potwierdziliśmy wizytę, po przejechaniu połowy Polski Pan oświadczył ze samochód sprzedał komuś wczoraj! Szkoda ze zapomniał tą informacje przekazać nam podczas porannej rozmowy lub tez później telefonicznie tak abyśmy nie musieli jechać niepotrzebnie. Na miejscu tylko słabe wytłumaczenia i nawet zwykłego ludzkiego przepraszam nikt nie potrafił powiedzieć dopóki na to nie wskazałam. Zdecydowanie nie polecam!

Serwis? Sprzedaż części? Nie polecam.

1 gwiazdka

Po nie całym ...

... roku powłoka po naprawie schodzi a dwukrotnie naprawiany .po zgłoszeniu reklamacji .

Zerowe zainteresowanie klientem

1 gwiazdka

Dopiero przeczytałem artykuł ...

... "Wyjechali z salonu "robionym" autem. Diler daje... przegląd". Jestem w szoku, że takie rzeczy się dzieją. Klient przychodzi, płaci ponad 100 tys. a tu niespodzianka. Jeśli nie wszystko jest w artykule opisane, to wystarczyłoby napisać swoje stanowisko i wyjaśnić.

mam auto z ...

... tego salonu/serwisu. auto po stłuczce było naprawiane i lakierowane u nich, po jakichś 3-4 latach przy kolejnej naprawie zauważyłam rdze na wcześniej lakierowanym elemencie. pan z obsługi zasugerował, że pewnie było oddane do lakierowania byle gdzie i byle komu. sam sobie wystawił "rekomendację" a ja się pod nią podpisuję obiema rękoma :)

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Dlugi czas oczekiwania i drogo.

jestem zniesmaczony podejściem ...

... do klienta, które jest rodem z lat komuny. Byłem w bardzo trudnej sytuacji gdyż jestem z daleka i potrzebowałem pomocy. Prosiłem pana dyspozytora serwisu o pozytywne rozpatrzenie mojego przypadku. Przyjechałem do Łodzi, moje auto kilka razy odmawiało posłuszeństwa w drodze do serwisu. Niestety pan ze stoickim spokojem i uśmiechem wymalowanym na twarzy zaproponował mi zostawienie auta do końca przyszłego tygodnia gdyż wszystkie miejsca diagnostyczne są zajęte i inni klienci czekają w kolejce i nie może mi pomóc mimo moich wielkich próśb. Tak to było kiedyś właśnie za czasów komuny. Czy to są standardy Opla? I nawet czy to są standardy pomocy komuś w trudnej sytuacji z dala od swojego miejsca zamieszkania. Szczególnie dziwne jest to, że pojechałem, a raczej już nie dojechałem bo dowiozła mnie laweta do serwisu Trax też w Łodzi autoryzowanego serwisu Opel i tam profesjonalnie, pomimo kolejki zdiagnozowano moje auto w 2 godziny i wymieniono czujnik, którego wartość wynosiła zaledwie 150 zł. Czyli wychodzi na to, że BSP nie powinno mieć nic wspólnego z marką OPEL i mam nadzieję, że odpowiedzialna osoba wyciągnie konsekwencje z takiego stanu rzeczy. Ponadto pan kierowca lawety, który niejednokrotnie miał do czynienia z serwisem BSP potwierdził, że sam był podobnie odprawiany z kwitkiem. Szanowni Państwo jeżeli macie wybór i chcecie być poważnie potraktowani to zastanówcie się dobrze ...... chyba, że chcecie poczuć zapach PRL .......

Tragedia.. nie polecam.. ...

... za Wymianę jednej żarówki (moja żarówka kupiona w sklepie) panowie zawołali 72pln.. za 2 minuty pracy..

Obsługa jak by ...

... nie miała w priorytecie sprzedaży...więcej dowiedziałem się telefonicznie w oddziale Warszawskim w którym zdziwiony się że opcja dostępna powszechnie w każdym salonie w BSP nie została zaproponowana