Opel Fiat Jeep - MARIMEX Kraków

Nie polecam korzystania ...

... z usług serwisu. Podejście do klienta dramatyczne i wieczne opóźnienia na prawdę lepiej wybrać inny serwis

5 gwiazdek

Bardzo miłe ludzie ...

... tam pracują. Ciepła i miła atmosfera, dobre samochody i komfortowe miejsce oczekiwań. Zrobili wszystko o co poprosiłem.

Sprawnie, miła poczekalnia.

5 gwiazdek

W trzyletnim fiacie ...

... mając uszkodzony przewód od chłodnicy (kuna) dowiedziałem się, że nie mogą mi zamówić uszkodzonej części i nie wiadomo kiedy będzie dostępna. Poradzono mi bym szukał używanej części w internecie bądź dorobil sobie ten przewód gdzieś (???) W drugim ASO fiata w Krakowie zamówiłem te części bez problemu (czekałem na nie 3 dni robocze). Nie spodziewałem się, że ASO mnie tak załatwi. Nie wiem jak działa ASO Opla czy Jeepa tam, ale ten fiata to odradzam.

Serwis nie poradził ...

... sobie z przedostającą się wodą do klapy bagażnika, a auto stało w serwisie 2 razy po tydzień. Komentarz wystawiam nie tyle za nieusunięcie usterki, bo zdaje sobie sprawę, że diagnostyka przecieków nie zawsze jest prosta, ale za brak szacunku dla klienta, a konkretnie jego czasu. Straciłem go sporo, kombinując auta zastępcze, pomimo obietnic serwisu, że będzie ono załatwione (wiedzieli, że będę potrzebował auto zastępcze 2 tygodnie przed podstawieniem auta). W tej chwili mam dalej przeciek wody i szlag mnie trafia, wiedząc, że przez te dwa tygodnie panowie z serwisu nie raczyli zajrzeć do serwisówki opla i kliknać problem z wodą, a system sam zasugeruje co należy sprawdzić i wymienić na zmodyfikowane. Założyli peszel między klapą a kabiną, który zdjąłem, żeby woda nie wpływała z klapy do kabiny auta i powiedzieli, że teraz jest dobrze :) Jedyna pozytywna osoba, jaką spotkałem w tym serwisie to Pan Szymski - widać, że mu zależało na rozwiązaniu problemu.

5 gwiazdek

Niestety dramat i ...

... tragedia. Niby autoryzowany serwis, ale tylko z nazwy. Żadnego profesjonalizmu, i tym bardziej żadnej ogłady i zrozumienia. Umawiasz się na konkretną godzinę i czekasz 5 godzin na diagnozę usterki czujnika odcięcia gazu, którego usterkę od razu widać po podpięciu do komputera. Podpięcie pod komputer = 200 zł Diagnoza 80 zł Naprawa? Odmówili naprawy twierdząc, że część można sobie załatwić gdzie indziej. Nie po to do Was jechałem, żeby za darmo Wam dać 280 zł i żebyście mnie spuścili z wodą z... Dałbym zero, bo na tyle zasługujecie.

Dobry serwis, fachowa ...

... obsługa i w miarę przyzwoite ceny za usługi

Znam to miejsce ...

... i od wielu lat korzystam z usług serwisowych. Generalnie jestem zadowolony - praktycznie zawsze usterka zostaje naprawiona, często jeszcze tego samego dnia i w rozsądnych pieniądzach. Dobrze jednak dać konkretne wskazówki dotyczące objawów i powiedziedzieć na zrobieniu czego nam najbardziej zależy oraz umuwić się na telefon po zdiagnozowaniu usterki w sprawie kosztu naprawy. Koszty zwykle są na poziomie dobrych warsztatów nie autoryzowanych czyli nie jakieś kosmicznie wysokie.

3 gwiazdki

Dobry kontakt z serwisem, miła obsługa.

Zadowolony z serwisu. ...

... Byłem ze swoim autem wersja amerykańska. O dziwo i ku mojemu zaskoczeniu Panowie wykonali programowanie czujników. Byłem wcześniej w dwóch serwisach i nikt nie mógł tego zrobić. Polecam

Stanowczo odradzam korzystanie ...

... z usług tego serwisu Opla, jeżeli szanujecie Państwo siebie, swój czas i pieniądze. Panowie w serwisie nie szanują go ani trochę. Moja historia zaczyna się od zamówionej części. Nie byłem w stanie wyprosić telefonu, gdy ta część już dojdzie. Kazano mi regularnie dzwonić i pytać czy już jest. Następnie kilkukrotnie odsyłano mnie z kwitkiem a to z serwisu do działu części, a to z działu części do serwisu, bo panowie nie byli w stanie zbudować wspólnej wersji zdarzeń, ani nie byli w stanie zrobić tego razem - odsyłali mnie do siebie. Później okazało się, że zamówili złą część, więc cały proces zaczęliśmy od początku. Znowu chodzenie między działami. Później okazało się że panowie nie znają istotnego szczegółu technicznego z mojego samochodu i musiałem im go uświadomić. A później usługa, o której powiedziano mi, że potrwa 20-30 minut... Spędziłem w poczekalni prawie 4 godziny. Najgorsze jest natomiast, że panowie sypią cenami za usługi totalnie z rękawa. Jak wycenią - tyle Państwo płacicie. Ja miałem strasznie nieprzyjemną niespodziankę, ponieważ gdy doszło do płatności, podano mi kwotę DWUKROTNIE WYŻSZĄ!!! Niż ta, na którą się pierwotnie umawialiśmy!!! (Nie, nie było po drodze żadnych dodatkowych komplikacji, które mogłyby wpłynąć na wysokość ceny za usługę). I oczywiście jeżeli myślą Państwo, że na którymkolwiek etapie usłyszałem słowo "przepraszamy" to jesteście w błędzie. Serwis Marimex prezentuje ze sobą customer experience taki rodem z 1994 roku... Jeżeli cenicie Państwo siebie, swój czas i pieniądze, radzę skorzystać z usług innego ASO

5 gwiazdek

MARIMEX Opel serwis. ...

... Przemiła obsługa, bezproblemowa naprawa , profesjonalne podejście do klienta. POLECAM.

Jeśli masz auto ...

... na gwarancji to nie warto serwisować je właśnie tutaj . Ten serwis potrafi tylko wymieniać rzeczy zgodnie z gwarancja a jeśli zgłosisz im jakiś problem z autem to najzwyczajniej oleją sprawę i nie zrobią z tym nic. W moim przypadku auto zaledwie po gwarancji non stop ląduje u mechanika .

Ok.

Nie polecam. Dwa ...

... razy korzystałem i dwa razy dramat. Nic nie jest na czas, serwis który miała trwać 2h, trwał 6h. Nawet wydanie kluczyków trwało 1h. Organizacja pracy serwisu to jakieś nieporozumienie.