Opel Olsztyn - Resma

Nie polecam. Zgłosiłem ...

... się na wymianę szyby przedniej z ubezpieczenia (kamień spod kola innego auta). Czas oczekiwania kilka dni, ok poczekam. Oprócz uszkodzonej szyby auto w pełni sprawne. Oddałem auto w środę ok 8.00 a odebrałem ok 16.00. Szyba wymieniona myślę jest ok. W czwartek rano miałem wyjazd i jakie było moje zdziwienie że nie działa czujnik deszczu montowany na przedniej szybie.... Pierwsze co pomyślałem że może nie podłączyli jakiegoś przewodu, zdarza się trudno. Dodatkowo awaria czujnika zamka maski. Zgłoszę to i po powrocie podjadę, przecież to ASO OPEL i profesjonalizm to ich drugie imię! Po powrocie z wyjazdu pojechałem i zostawiłem auto w celu rozwiązania tematu, przy okazji akcja serwisowa na hamulce. Jakie moje było zdziwienie jak podczas oczekiwania usłyszałem rozmowę pracowników ASO OPEL RESMA ,, NIECH NAM UDOWODNI ŻE TO MY USZKODZILIŚMY CZUJNIK,, i po chwili jestem proszony do odbioru auta. Serwisant informuję mnie że akcja serwisowa na hamulce przeszła prawidłowo, czujnik otwarcia maski czasami tak ma że się zawiesza i błąd został wykasowany. I teraz najważniejsze ,, CZUJNIK DESZCZU ZGŁASZA BŁAD, ALE ASO OPLA RESMA MI TEGO NIE NAPRAWI BO TO JA MOGLEM PRZYJECHAĆ Z USZKODZONYM CZUJNIKIEM A W ZWIAZKU Z TYM ZE ASO OPEL RESMA NIE SPRAWDZILO PRZED ODBIOREM AUTA OD KLIENTA TO TERAZ ASO TO NIE OBCHODZI,, Przez moment poczułem się jak w ukrytej kamerze, lecz jednak nie. ASO OPEL RESMA twierdzi że to klient przyjechał z uszkodzonym czujnikiem i ASO OPEL RESMA twierdzi że to nie oni uszkodzili czujnik deszczu montowany na przedniej szybie, podczas wymiany przedniej szyby.... W ramach promocji jak zakupie w ASO Opla RESMA czujnik za ok 600 PLN to oni mi wymienią za darmo. W całej tej historii nie chodzi o koszt czujnika tylko o podejście do klienta. Cytując klasyka ,, NIE MAMY PANA PŁASZCZA I CO NAM PAN ZROBI ???,, Zostałem potraktowany jak złodziej, naciągacz, przykre to ale prawdziwe. Po wszystkim pojechałem do innego mechanika i okazało się że przewody przy kostce były uszkodzone. Takie to jest profesjonalne ASO OPEL RESMA. Niestety brak konkurencji w postaci innego ASO Opla w Olsztynie doprowadza do takiej patologii. Kierownik serwisu (niestety się nie przedstawił) pełna akceptacja i potwierdzenie decyzji o braku odpowiedzialności ASO.

Nie polecam tego ...

... serwisu ,kierownik owszem chce przyjąć auto ale tylko za opłatą mimo że jest na gwarancji

2 gwiazdki

Zdecydowanie nie polecam. ...

... Byłem na corocznym przeglądzie, który wykazał wymianę tarcz i klocków hamulcowych. Pan Robert kierownik przedstawił mi wycenę oryginalnych części zaznaczając o NIEpobieraniu opłaty za robociznę. Dodał także, że oczywiście mogę poszukać zamienników tych części. Zamienniki zakupiłem we własnym zakresie i pojechałem do serwisu aby mi je założono. Ku mojemu zdziwieniu doliczono opłaty za robociznę. Pan Robert wypierał się swoich słów o NIEpobieraniu opłaty za robociznę. Polecam wizytę u lekarza bo zaniki pamięci to poważne objawy wielu chorób. Chyba że Pan Robert kłamał mi w żywe oczy, to wtedy gratuluję pracownikom takiego kierownika.

Nie polecam tego ...

... serwisu dzwoniłem ponad pół roku temu na serwis Opla Insigni, akcja serwisowa z tylnim wachaczami zostawiłem numer telefonu mieli zadzwonić i dalej czekam. Porażka

Tragedia jak wymieniali ...

... mi przedni zderzak to wstawili mi porysowany 😡

Serwis dramat. Auto ...

... stoi od 16 listopada w serwisie bo oni nie mogą ogarną czujnika temperatury spalin i na pytanie kiedy ten czujnik będzie dostępny odpowiedź brzmi, jak opel wyprodukuje to będzie, a jak prosisz o zamontowanie zamiennika który mają na stanie, to gwarancja wtedy out. Odradzam Opla w 100% i nigdy więcej. Dodam też że gdyby nie moja interwencja i znalezienie części na własną rękę ( oryginalnej części ) u innego dealera, który przekazł mi też że część była dostępna już kilka miesięcy wcześniej, to czekałbym kolejny miesiące. Karygodne podejście do klienta. Tu samo przepraszam, to zdecydowanie za mało, bo auto zarabiało na siebie i jako przedsiębiorca jestem stratny dużo więcej.

2 gwiazdki

(Przetłumaczone przez Google) ...

... . Zła obsługa jest bardzo ważna. Pracownik z bródką jest absolutnie niechętny do współpracy i niezainteresowany. Kiedy nasz alternator był uszkodzony, zamówienie na nowy niepotrzebnie się opóźniało, więc musieliśmy zamówić ekspres z Niemiec. Tylko starszy pan w okularach był przyjazny i bardzo się starał. Wielkie dzięki dla niego (Wersja oryginalna) . Schlechter Service wird ganz groß geschrieben. Der Mitarbeiter mit dem Spitzbart ist absolut unkooperativ und uninterrisiert. Als unsere Lichtmaschine defekt war,,wurde die Bestellung einer Neuen unnötig verzögert , sodas wir per Express eine aus Deutschland bestellen mussten. Lediglich ein aelterer Herr mit Brille war freundlich und sehr bemüht. Ihm ein großes Dankeschön

Mibo Olsztyn, omijaj z daleka !!!

Profesjonalizm zerowy, obsługa nie miła, robią wszystko by zbyć klienta, oczywiście bez załatwienia sprawy. Ogólnie żenujący salon. Nie polecam

Nie jest dobrze, jak już handlują autami popowodziowymi

9 miesięcy oczekiwania ...

... przy drugiej naprawie 6 miesięcy przy pierwszej szkody parkingowe z autocasco tylko blacharskie felga to nie robimy TRAGEDIA jedynie personel frontem do klienta miło przyjemnie ale nic po za tym ...

W piątek samochód ...

... odebrany z wymiany dpf (przy przebiegu 35tys km i jeden rok użytkowania tylko w trasie) a w sobotę po 35km błąd silnika. Panowie zapomnieli dokręcić opaski... Wymiana oleju a po wyjechaniu z warsztatu max 500m olej jest czarny jak smola. Został wymieniony ??? Edit 06.04.22r. Samochód jest z 28.11.2019r. Pierwsza rejestracja 18.12.2020r. Samochód odebrałem 22.12.2020r. Z przebiegiem około 200km ponieważ Samochód został przywieziony z salonu w Giżycku do firmy w Olsztynie. Czyli do dnia dzisiejszego jest użytkowany jeden rok i niecałe cztery miesiące. DPF nie zapycha się bez powodu proponowałbym znaleźć przyczynę a nie wymieniać DPF (codzienne wypalanie DPF czemu się tak dzieje??), osobiście posiadam drugi Samochód z silnikiem diesla z przebiegiem 300tys km. I DPF jest nadal orginalny a po wymianie oleju przez tydzień jest nadal przejzysty a nie czarny jak smoła...

Pytanie " co ...

... pan chce " trudno uznać za miłą obsługę.

2 gwiazdki

Umówiłem się na ...

... wymianę oleju. Po dojechaniu na miejsce nikogo nie było na stanowisku pracy,nie było komu mnie przyjąć. Zapytałem pani obok czy ktoś tu pracuje? Pani nieuprzejmie odpowiedziała "gdzieś tu biegają" czekałem 10 min pracownicy przechodzący obok mnie nawet nie zapytali o nic . Stoję sam przy biurku jak Panie obok zapatrzone w komórki udają że mnie nie widzą . Porażka nie polecam.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Mało fachowo jak na ASO...