Opel - MM CARS KATOWICE

Fatalna obsługa byliśmy ...

... z żoną oglądaliśmy samochód przez 20 minut nikt do nas nie podszedł wszyscy (4 osoby ) byli zajęci swoimi telefonami. Samochód ten sam kupiliśmy w innym salonie gdzie sprzedawca podszedł do nas w ciągu 30 sekund.

Polecam serwis

4 gwiazdki

Ok, szybko sprawnie

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Polecam. Obsługa na ...

... bardzo wysokim poziomie. Bardzo dobra jajecznica 🤪😉

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Tam oto po ...

... dwóch miesiącach odnalazł się mój samochód. Który dziwnym trafem od dystrybutora został wydany do Warszawy.

Super obsługa ,mili, uprzejmi pracownicy , polecam .

Polecam.

1 gwiazdka

NIE POLECAM -Serwis ...

... blacharsko-lakierniczy to jakaś porażka. Ignorują klienta , pomimo pozostawienia numeru telefonu nikt nie oddzwonił w sprawie szkody .Obsługa klienta na zerowym poziomie .Pracownicy z działu szkód do wymiany

5 gwiazdek

Uszkodzenia które widać ...

... na załączonych fotografiach to wgniecione tylne nadkole oraz uszkodzony tylny zderzak, konstrukcja auta nie została naruszona. Samochód oddany został do MM Cars na naprawę zaraz po złożeniu wniosku do ubezpieczyciela sprawcy i pozytywnym jego rozpatrzeniu. Zostałem na samym starcie poinformowany przez Pana Adama z MM cars który się zajmował moja sprawą aby poczekać na zielone światło od ubezpieczyciela jako że mógł bym być obarczony kosztami jeśli chciałbym oddać auto z góry. Tutaj pierwszy plus dla Pana Adama. Zanim jednak oddałem auto już do samej naprawy, miałem ogromny problem z dodzwonieniem się do działu likwidacji szkód przez bite 4 dni dzwoniąc po parę razy dziennie i słuchając muzyczki, jako że dokumenty od ubezpieczyciela trafiły do MM Cars Zabrze. W tamtym momencie myślałem że trafiłem na zakład kogucik który nie odbiera telefonów od swoich klientów, jednakże z czasem okazało się że był to mix niekompetencji ludzi odbierających telefony z przebudową zakładu i odłączonym telefonem jak się później okazało. Po 4 dniach dzwonienia udało mi się dodzwonić do kobiety która w końcu podała mi numer komórkowy do Pana Adama, prosta rzecz na którą nikt w częściej nie mógł wpaść(łącznie ze mną ale to nie ja tu powinienem być od myślenia). Za takie podejście do klienta powinienem dać 2 gwiazdki, ale tego nie zrobię i zaraz wyjaśnię dlaczego. Od momentu kiedy dostałem kontakt do Pana Adama, wszystko poszło jak z płatka. Auto oddane, naprawione i odebrane. Jak widać na załączonych fotografiach, auto wygląda jak nowe. Blacharze i lakiernicy którzy pracowali przy moim samochodzie oraz pan Adam, powinni dostać bonus oraz podwyżki aby takich ludzi zatrzymać w zakładzie. Daję max 5 gwiazdek pomimo niekompetencji ludzi którzy nie potrafili mnie połączyć z Panem Adamem jako że końcowy efekt mnie prawie powalił, chwilę się zastanawiałem czy patrzę na moje własne auto przy odbiorze. Dodam jeszcze że samochód został odebrany czysty i pachnący wewnątrz i zewnątrz. Dostałem również roczną gwarancję na wykonane prace ale wiem że nie będę musiał jej wykorzystywać. Gorąco polecam.

Pan Bardzo obszernie ...

... przedstawił ofertę samochodów dostępnych od ręki pozdrawiam.

Korzystam z tego ...

... serwisu od 2 lat, za każdym razem jest coraz gorzej ... Od wczoraj (30.11) próbuje się dodzwonić do serwisu blacharsko - lakierniczego, zostawiałem nr telefonu, prosiłem o pomoc recepcję - zero kontaktu. Dramat !!!