Opel - MM CARS KATOWICE

Niestety nie polecam ...

... serwisu mechanicznego MM Cars. W dniu 30.12.2023 r. na godz. 8:00 byłem umówiony za pośrednictwem podmiotu współpracującego z MM Cars (serwisu Arval) na przegląd okresowy. Wcześniej otrzymałem potwierdzenie rezerwacji terminu i prośbę o punktualne przybycie. Po dotarciu na wskazaną godzinę okazało się, że salon MM Cars jest zamknięty na cztery spusty, na drzwiach wywieszona jest kartka, że w dniu 30.12.2023 r. serwis mechaniczny jest nieczynny (oczywiście wcześniej nie otrzymałem żadnej informacji o zamknięciu - choćby smsowej). Z tego względu skontaktowałem się z MM Cars pod numerem telefonu podanym na stronie. Pani przez telefon powiedziała, że rzeczywiście jestem umówiony na wskazaną datę i godzinę i taka informacja widnieje w systemach MM Cars, ale nikt nie pracuje i nie zostanę obsłużony, a jeśli chce, to może przesunąć termin na 08.01.2024 r. Niestety, ale przez tego rodzaju, dość powiedzieć, luźne podejście do ustaleń, niepotrzebnie zmarnowany został mój dzień.

kontakt z serwisem ...

... blacharsko lakierniczym jest poniżej jakiejkolwiek oceny. po mimo trzykrotnego łączenia z serwisem przez recepcję nikt nie odbierał. pomimo pozostawienia przez recepcję wiadomości o pilnym kontakcie z klientem, nikt nie oddzwonił nawet kolejnego dnia. pomimo podania przez recepcję dwóch numerów komórkowych do serwisu, również nikt nie oddzwonił nawet kolejnego dnia. jakość wykonanej naprawy - usługi również pozostawia życzenia. nie polecam - przynajmniej serwisu blacharsko lakierniczego.

1 gwiazdka

Niestety o tym ...

... serwisie Opla mam jak najgorsze zdanie. W sierpniu wymieniane były klocki hamulcowe w tylnych kołach, niestety po przejechaniu 200km obejmy sie rozkręciły, uszkadzając felgę a ja zostałem bez hamulców. Dobrze ze nie skończyło sie wypadkiem.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Odradzam kazdemu wizyte ...

... w tej sieci dealerskiej. Brak wiedzy, brak wlasciwej diagnostyki, brak kompetencji by radzic sobie z problemami gwarancyjnymi, celowe wprowadzanie w blad, naciaganie na koszty. Serwisowalismy tam 4 nowe samochody. Totalne nieporozumienie, zarowno obsluga za biurkiem jak i mechanicy. Jedno wielkie oszustwo.

1 gwiazdka

Mialem okazje skorzystać ...

... z serwisu tego salonu. Ocena 0. Panowie zasiadający na 4 stanowiskach w ogóle nie zainteresowani oczekującym klientem a opryskliwy Pan w pokoju obok wręcz odpycha Klientów. Jedyna zainteresowana to przemiła Pani z innego dzialu, która pokierowała w odpowiednie miejsce. Prawie jak w ZUS chociaz tam juz maja lepsze standardy jakości🤮

Brak profesjonalizmu

Nie polecam i odradzam wszystkim, którzy mają zamiar oddać swoje auto do serwisu blacharskiego tej firemki. Prosta naprawa zderzaka przerosła serwis. Zderzak kilkukrotnie naprawiany. Ponadto działanie na granicy prawa pt. "bo nie wydamy Panu auta..." i łamanie zasad RODO bez zapewnienia bezpieczeństwa dla Klienta w tym zakresie.

EDIT: ... a ...

... jak firma boi się prawdy od Klienta to blokuje konto na portalu społecznościowym:):) Również marketingowo kiepsko:) Kompletny brak profesjonalizmu i brak procedur. Auto do prostej naprawy lakierniczej, która miała trwać 3 dni robocze wg serwisu, czas wykonania 3 tygodnie. A to tylko czas przebywania auta w serwisie!!! Od oględzin od wydania auta blisko 3 miesiące!!! Czemu tak długo w serwisie? Pierwsze lakierowanie wykonane źle z pominięciem wymiany elementów uszkodzonych. Potem zamówienie elementu i kolejne czekanie. Ale kuriozum sytuacji to korzystanie z aut zastępczych, które mają najmniejsze ubezpieczenie. W przypadku szkody szyby, Klient jest przymuszany do osobistego złożenia zawiadomienia do ubezpieczyciela. Paradoksalnie ubezpieczyciel tego nie wymaga, co potwierdził, że może to zgłosić właściciel, czyli MM Cars! Jeśli odmówisz, to salon zastrasza Klienta, że nie wyda Twojego auta. Na etapie wydania auta i przyjęcia zastępczego wiele błędów o znamionach prawnych. Również podczas zgłaszania telefonicznie szkody do ubezpieczyciela podajesz na sali ogólnodostępnej Pesel i inne dane przy innych postronnych osobach. RODO nie istnieje w firmie MM Cars!!! Co do jakości? Auto po lakierowaniu zderzaka wydawane przy drugim podejściu (!) w deszczu, ale jakość usługi wychwycona mimo kropel (wskazane na zdjęciu). Przysłowiowy "garaż" wykonana to zdecydowanie lepiej i szybciej. Oczywiście pójdzie KOLEJNY RAZ do reklamacji, ale bez auta zastępczego w tej firmie... W planach była wymiana floty firmowej z MM Cars (kilkadziesiąt aut), ale z takim podejściem ODRADZAM ZAINTERESOWANYM!

Omijać szerokim łukiem. ...

... Ostatnio 3 miesiące naprawiali mi samochód, który po 4 miesiącach znowu się zepsuł na to samo

samochód Ople Astra ...

... J 2013 kupiony w dziale używane, po miesiącu jazdy wyciek oleju, płynu chłodniczego. naprawa 2000 zł, po kolejnych miesiącach wyciek z przewodów kolejny 1000, kluczyk zapasowy nie działa, bo włącza się blokada antywłamaniowa Słabe to, nie przypuszczałem że można w salonie kupić złom, nikomu nie polecam!!!!!!!!!!!!

Auta używane, chcą ...

... odkupić za grosze a sprzedawać za cenę nowych.

Sprzedawca nawet nie ...

... odezwał się do mnie tylko wyszedł z salonu na parking. Zostałem sam w salonie. Proszę sobie przeglądnąć kamery. A najważniejsze że zamówiłem suzuki w innym salonie gdzie sprzedawca wiedział jak porozmawiać.

1 gwiazdka

- najgorszy serwis ...

... w województwie - zero informacji, kontaktu, a poziom diagnostyki z podstawówki - wykonujecie usługę za pieniądze, nikomu nie robicie łaski Nigdy więcej!!

Mam wrażenie, że ...

... salon samochodowy, z którym miałem do czynienia, to firma, która nie ma żadnych skrupułów i nie dba o swoich klientów. Zostałem wprowadzony w błąd, zakupując pojazd, który według sprzedawcy był w doskonałym stanie i nie był wypadkowy, a okazał się odwrotnie. Zdarzenie to pokazuje, że salon samochodowy nie tylko sprzedaje wadliwe pojazdy, ale także celowo wprowadza klientów w błąd, aby uzyskać zysk. Dodatkowo, po dwóch tygodniach użytkowania, samochód przestał działać, co dowodzi, że sprzedawca sprzedał nam zużyty i uszkodzony pojazd, a nie ten, który rzeczywiście był w pełni sprawny i bezwypadkowy. Jestem zbulwersowany i zszokowany, że autoryzowany salon samochodowy takie postępowanie akceptuje i traktuje swoich klientów w taki sposób. Moje doświadczenia z tą firmą były bardzo negatywne i odradzam każdemu korzystanie z jej usług.

Pojechałem na umówioną ...

... akcjie serwisową opla dotyczącą hamulców w insygni b. Oddałem auto i pogodzinie zadzwonił do mnie Pan serwisant żebym przyszedł odebrać samochód . Przyszłem do serwisu i dowiedzałe się że w mojej insygni nie można przeprowadzić akcji serwisowej bo nie ma odczytu z gniazda OBD. Ale za 300 zł z hakiem mogą naprawić gniazdo i zrobić diagnostykę układu hamulcowego zgodnie z akcjią serwisową . Ja się nie zgodziłem na naprawe za 300zł z hakiem pojechałem do warsztatu nie autoryzwanego i powiedzałem że mam zepsute gniazdo OBD mechanik podłoczył koputer diagnostyczny i stwierdzil że faktycznie nie łączy się z komuperem samochodu . Po czym obejżał bespieczniki i stwiedził że powodem niedzałającego gniazda OBD jest spalony bezpieczni 7.5a odpowiedzalny za zasilanie gniazda OBD poczym wymienił go na nowy usterka naprawiona koszt naprawy 25zł .

Obsługa ok reszta ...

... dno dałem samochód do na prawy blacharskiej miało bydz wszystko z ubezpieczalni okazało się przy odbiorze że trzeba dopłacić za to i za to ok zapłaciłem chce samochód odebrać samochód nie pali był sprawny wcześniej mechanicznie panowie powiedzieli że naprawione za kół 1500 zł lub mam auto zabrać na lawecie poprosiłem mojego mechanika który auto mi odpalił i odjechałam już więcej auta tam nie dam