Opel - MM CARS WROCŁAW

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Polecam salon i serwis. Najlepsi we Wrocławiu

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Fuszerka, dziadostwo i ...

... jeden wielki bałagan! Zakupiłem nową Astrę K w wersji wyposażenia Dynamik. Dostałem informację telefoniczną od osoby która mi sprzedała auto, o dacie i godzinie odbioru. Po przyjechaniu z całą rodziną, okazało się, że tego sprzedawcy jak i mojego auta nie ma! Po prostu nie ma! Przez godzinę krzątałem się po salonie i próbowałem dodzwonić się do handlowca, ale bezskutecznie. Okazało się, że ( najprawdopodobniej ) ten Pan zapomniał naszykować dla mnie samochód..... Do cholery jasnej, przecież to nie jest mała rzecz! Jak można zapomnieć o aucie?! Koniec końców, młody Pan w okularach ( nazwiska nie pamiętam, proszę mi wybaczyć ), udał się na serwis/myjnie i w trybie priorytetowym naszykowano dla mnie Astrę. Wytłumaczono mi również zasady eksploatacji pojazdu, wszystkie funkcje systemu Onstars i nawet otrzymałem smycz salonu gratis. Żałuję tylko, że nie mogłem od początku do końca być obsługiwany przez tego Pana.

5 gwiazdek

3 gwiazdki

4 gwiazdki

Obsluga niekompetentna i ...

... niesympatyczna. Kupno auta w tym salonie to tylko niepotrzebny stres i nerwy, ale rowniez bieganina w te i z powrotem celem otrzymania drugich kluczykow od auta, ktore gdzies zaginely w akcji i kolejnych dokumentow, o ktorych panom sie akurat zapomnialo. Po zlozonej reklamacji pan menedzer proponowal absurdalne rozwiazania, a w koncu zagral na zwloke i w ostatecznym rozrachunku zaniechalismy dalszych dzialan, poniewaz szkoda nerwow na zabawy jak z przedszkola i niepowazne traktowanie klienta. Odradzam serdecznie.

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Salon sprzedaży 5* ...

... Serwis 3* nie jesteś w stanie wjechać nawet na umówiona godzinę

Drogi użytkowniku, zastanów ...

... się dobrze zanim zostawisz swój samochód w tutejszym ASO. Wszystkie moje wizyty gwarancyjne kończyły się spektakularną porażką. Ale dzisiaj przeszli wszelkie oczekiwania. Zgłoszona usterka - uszkodzone uszczelki drzwi, 3 z 4 drzwi z problemem. Po półtora miesiąca oczekiwania i kilkukrotnymi telefonami z mojej strony w końcu przyszły uszczelki. Wizyta umówiona, auto na serwisie. Z naprawy, która wg. informacji odbierającego auto doradcy miała trwać 30 minut zrobiło się 3 godziny, bo serwis był zaskoczony skomplikowaniem naprawy. No pełen profesjonalizm i bogate doświadczenie wsparte odpowiednim przygotowaniem pracowników. A teraz najlepsze.... Wymieniono dwie z trzech uszczelek, bo "chyba brakło czasu". Z dwóch wymienionych przy jednej źle zmontowany bok drzwi, przy drugiej porysowane plastiki... I choć bardzo chciałbym już tam nigdy więcej się nie pojawiać, to oni chyba lubią patrzeć jak tam pół dnia siedzę i specjalnie wszystko robią tak żebym musiał wracać z reklamacjami. Poza tym podejście pracowników jakby klient, który kupił towar za kilkadziesiąt tysięcy był problemem i przez niego nie ma czasu na fejsa. I jeszcze jedna ciekawostka. Zarówno sprzedawca, który był kompetentny, dzięki czemu sprzedał mi samochód, zmienił pracodawcę, a przy okazji ostatniej wizyty dowiedziałem się, że kierownik serwisu, przez którego kiedyś zdecydowałem się kontynuować współpracę z MMCars Wrocław, podobno również poszedł w innym kierunku. Symptomatyczne... Ja będę rozglądał się za innym serwisem jak tylko zakończę epopeję uszczelkowa. Opinie na Google wskazują, że we Wrocławiu gorzej nie może być ;-)

4 gwiazdki

Ok

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Serwis fatalny. Konsultantka ...

... umawia mnie telefonicznie w ASO na godz.10 a po przybyciu okazuje się że w systemie byłem wpisany na godz.8. Mogę poczekać 4godz to mnie obsłużą - zgroza. Podejście jakby oni płacili za usługę a nie ja. Dziękuję już więcej nie skorzystam...

1 gwiazdka