Opel - MM CARS WROCŁAW

2 gwiazdki

Doświadczeń mam w ...

... sumie 3: 1) serwis - przyjechałam na serwis swoim "starym" oplem, opieka serwisowa super - bardzo profesjonalne podejście Pana, który przyjmował auto, wszystko dokładnie wytłumaczone, również po odbiorze wszystko dokładnie wyjaśnione 2) salon - na jesieni zeszłego roku szukaliśmy nowego samochodu, po przejechaniu kilku salonów, odwiedziliśmy również MM Cars - salon jak salon, ciasny, ale dało się dokładnie obejrzeć samochody. Natomiast obsługa beznadziejna, zero zainteresowania, podejścia, mała wiedza techniczna odnośnie samochodu - nie doszło nawet do jazdy próbnej. Finalnie auto kupiliśmy w Motorpolu. 3) Centrum Likwidacji Szkód - tutaj temat w toku, generalnie miała być możliwość lawety, okazało się, że lawety nie ma. Nie zapisałam sobie numeru do doradcy, który zajmuje się moją sprawą, więc próbowałam dodzwonić się na wszystkie numery wewnętrzne, niestety po 17 nie idzie się już dodzwonić - nie wiem może trzeba zaktualizować godziny otwarcia na wizytówce w google (?). Generalnie serwis ok, a salon oceńcie sami...

Niedawno miałem nieprzyjemność ...

... serwisowania samochodu. Umówiłem wizytę na przegląd i diagnostykę a okazało się że zrobili tylko przegląd. Zgłoszone problemy z samochodem zostały, żadnej diagnostyki nie było. Dodatkowo zgubili książkę serwisową i próbowali zgonić winę na mnie. Telefonów nie odbierają. Szczerze odradzam. Aktualizacja: miesiąc po wizycie książeczki serwisowej nie ma a żaden dodatkowy termin nie został zaproponowany.

Tylko realizowałem zlecenie. ...

... Też tylko ale niestety nachlani pracownicy ochrony🤪

Ten serwis to ...

... jeden skandal. 12 lutego oddałem do przeglądu 2.letniego citroena. Po dwóch dniach zapaliły się kontrolki sygnalizujące awarię - tempomatu i silnika. Wróciłem do stacji zgłaszając awarię, przez godzinę nikt nie zajął się moim samochodem, nie podjął się oględzin. Nic. Kompletne lekceważenie. W drodze do domu dwukrotnie uzupełniałem olej. 2 dni po przeglądzie! Samochód odwiozła lawetą poprzez assistance do stacji, czekam na naprawę i pełna diagnostykę oraz przyczynę awarii. To zbieranina ignorantów i nieudaczników. Mogli zniszczyć mój samochód i w ogóle ich to nie obeszło. Spotkamy się jeszcze, to pewne. W sądzie

nie polecam. Kupiłam ...

... nowy samochód z salonu a po jakimś czasie się dowiaduję że samochód został zarejestrowany przez dealera 2 msc wcześniej i gwarancja już się skończyła. Nie byłam wcześniej o tym poinformowana (żadna książka ani dowód samoch tego nie potwierdza), cena nie była obniżona, więć lepiej pojechać do innego salonu

Niestety totalne lekceważenie ...

... klienta. Najpierw w dniu kolizji, kiedy doszło do uszkodzenia mojego pojazdu nikt ze mną nie chciał rozmawiać ( bo sobota) i podpowiedzieć co mam robić, czy mogę holować do nich samochód i zlecić naprawę z OC. Następnie online wyznaczyłem termin usługi naprawy blacharsko lakierniczej, nikt się ze mną nie skontaktował w celu potwierdzenia terminu ( co jest przez MMcars wymagane). Napisałem e-maila z pytaniem czy termin jest aktualny. Nikt mi nie odpisał. Dzwoniłem, nikt nie odbierał, po jakimś czasie jakiś miły Pan do mnie oddzwonił i zapewnił, że sprawę przekaże sprawę do serwisu we Wrocławiu i ktoś się do mnie odezwie. Ale nikt tego nie uczynił.

Witam. Miałem dziś ...

... doświadczenie kolejnego przeglądu okresowego w tym serwisie. Chciałbym wierzyć w to, że dzisiaj panowie mieli słabszy dzień. Norma na wymianę 4 świec zapłonowych w silniku benzynowym to godzina (tak, o tyle serwisie wydłużył czas przeglądu zasłaniaĵąc się potrzebą wymiany świec). Wymiana filtra powietrza spowodowała wydłużenie czasu serwisu o 40 minut ... Tak Więc serwis olejowy trwał od 10.30 do 15.30. Słabo. Jeszcze jedno, oddając samochód na serwis prosiłem o sprawdzenie przyczyny pojawiania się usterki ESP (prawdopodobnie uszkodzony jeden z czujników przy przednich kołach) oczywiście.... niesprawdzono...

Nie polecam tego ...

... miejsca. Kupiłam u nich w sumie 10 aut dostawczych. W najnowszym rocznym aucie przy 140 tys. km rozsypał się silnik, Nie uznano nam gwarancji, zaproponowano nam nowy słupek za 77000 zł. Nie szanuje się tutaj klienta, Na dodatek nowe auta marki Opel to po prostu kupa złomu. Obsługa nie miła , Auto stoi już 3 miesiące i nie mają czasu złożyć żeby nam oddać

odradzam zero zadowolenia ...

... !!! opel movano przyjechał na lawecie spod Marsylii na naprawę gwarancyjną, po 3 tyg diagnozy co można było wykonać w 30min szef serwisu stwierdził, że kierowca specjalnie uszkodził skrzynie biegów i mogą ją wymienić, ale koszt to 50tys PLN i może być maksymalnie za 3dni. dodatkowo oszukał mówiąc że miska olejowa jest również uszkodzona i nie może zaliczyć jej do naprawy gwarancyjnej co oczywiście było kłamstwem... zabrałem auto do innego serwisu Opla na własny koszt, naprawa została wykonana na gwarancji, wymieniona skrzynia nie kosztowała mnie nawet 1 złotówki. jeszcze raz odradzam, a "szefa" serwisu o ile można go tak nazwać nie wiem skąd tam wzieli... jeszcze chwalił mi się czego to on nie potrafi... no D R A M A T !!! NIE JEDŻCIE TAM STRATA CZASU

Burdel na kółkach, ...

... tutaj nawet nie ma gdzie auta zostawić bo wszystko zawalone pod kurek. 3 pracowników sobie siedzi na laptopach i chyba klientów nie widzą którzy siedzą i czekają. Godzinny ranne chyba nikomu nie służą, ale zawsze można zmienić zawód, jak podstawowa obsługa klienta leży i kwiczy. Już rozumiem dlaczego tyle aut na placu, z takim personelem i dostępnością salonu jeszcze długo chyba auta będą blokować plac... Nie polecam serwisu ASO, jak i salonu który nie potrafi od samego początku zadbać o klienta.

Zostałem zaproszony na ...

... DARMOWY przegląd gwarancyjny, który okazał się płatny, o czym zostałem poinformowany po jego wykonaniu. Cena przeglądu została obniżona, jednak mam wątpliwości czy został on w ogóle wykonany. Gdybym wiedział to od początku, nawet bym się tam nie zjawił. Zmarnowałem jedynie czas, nerwy i pieniądze. Przegląd miał zakończyć się umyciem auta, a zostało ono jedynie opłukane z kurzu. Pracownik serwisu groził mi niewydaniem mojego auta i próbował zrzucić winę na mnie za swoją niekompetencję. Dostałem propozycję, że serwis spowrotem zamontuje mi stare filtry i wleje stary olej - tutaj mnie Pan zaskoczył swoim podejściem, zasłaniał się również słupkami z excela, bo nie zgadzały mu się marże. Zero przeprosin ze strony serwisu za wprowadzenie klienta w błąd. Lekceważące podejście do klienta. Nie polecam nikomu wizyty w tym przybytku zwanym NIEautoryzowanym serwisem.

Od 7 tygodni ...

... nie mogę umówić się na naprawę po zrealizowanym badaniu diagnostycznym... 7 razy dzwoniłem na infolinię... Mówią, że się skontaktują... Nie kontaktują się. Nie polecam tego serwisu.

Z tego że ...

... 30min siedzenia w biurze serwisu i z doradców nikt nie przyszedł..

Zupełny brak szacunku ...

... do klienta. Brak profesjonalizmu. Nie mogę powiedzieć niczego pozytywnego o kontaktach z pracownikami tego wątpliwej jakości salonu. Na podstawie dzisiejszych doświadczeń z przedstawicielem marki opel na pewno żadnego już więcej nie kupię.

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Nie warto

Обманывают своих клиентов, ...

... руководство вообще не адекватное . Не рекомендую, даже не заходите (Przetłumaczone przez Google) Oszukują swoich klientów, a kierownictwo jest niekompetentne. Nie polecam, nawet nie idź

Odradzam od współpracy , nie polecam