Opel - MM CARS WROCŁAW

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Szybko i profesjonalnie

4 gwiazdki

Myślę - czy ...

... warto pozwać ? Pierwsza chwila : Byłem na wymianie oleju w skrzyni biegów i rutynowej konserwacji dwa miesiące temu. Przejechałem 7 tysięcy km.W MM Cars była kolejka a samochód był potrzebny pilnie pojechał do innego serwisu. Znaleziono wyciek w palecie i starą uszczelkę + stary olej !!!. Pytanie za co zapłaciłem 1500 zł ??? Nie wymieniono oleju w pudełku !!! Drugi punkt: na 3000 zł Jeśli chodzi o instalację elektryczną i okablowanie w samochodzie - lepiej nie zwracać się szczególnie do kierownika o imieniu Krzysztof. Odjechał samochód roboczy do diagnostyki-wrócił ze spalonym reflektorem i ofertą zmiany reflektorów za trzy tysiące euro .

Od dwudziestu lat ...

... korzystam z tego serwisu i czas chyba na zmiany. Od kilku lat poziom obsługi Klienta na poziomie dna. Dodzwonienie się do serwisu graniczy z cudem. Jeżeli uda się od razu umówić termin wizyty to jest on zazwyczaj odległy - tydzień dwa tygodnie oczekiwania na wizytę. Jeżeli umówienie terminu jest niemożliwe i zostawia się prośbę o oddzwonienie - nie oddzwaniają. W końcu jeżeli doszło do odstawienia auta na serwis naprawa polega na skasowaniu błędu bez usunięcia przyczyny jego powstania. Na koniec krótka informacja, że błąd został skasowany i jeżeli się pojawi to prosimy o kontakt. Błąd pojawił się po trzech dniach. Kontakt z serwisem i umówienie się na kolejną stratę czasu kończy się tym, że miła pani przyjmuje wszystkie informacje i obiecuje, że ktoś do mnie zadzwoni. Ja dzwonię codziennie i słyszę to samo - ktoś do pana oddzwoni. Dobry sposób na niepsucie sobie statystyk serwisowych. Niech Klient pójdzie sobie gdzieś indziej aby nam nie zawracał głowy. U nas auta się nie psują a Klienci wyjeżdżają zadowoleni. Przyznałbym ZERO gwiazdek ale jest to niemożliwe. NIE POLECAM SERWISU i tak zwanego Działu Obsługi Klienta.

dodzwonienie się graniczy ...

... z cudem, oddzwaniają na drugi dzień, po wizycie w salonie brak tłumów, więc w czym problem żeby odebrać?

Pełna profesja. Polecam

5 gwiazdek

Zapewniają że oddzwonią, ...

... czekają na zamknięcie salonu aby nie można było się do nich już dodzwonić. Ostatecznie nie oddzwaniają wcale. 0 informacji odnośnie serwisowanego samochodu. OMIJAĆ szerokim łukiem!!

Obsługa klienta na ...

... najniższym poziomie jakim do tej pory się spotkałem. Od roku auto nie jest sprawne i ten serwis nie potrafi sobie z tym poradzić - jedynie co robią to albo wymieniają pół zawieszenia albo wyważają koła. Ani jedno ani drugie nie pomaga w problemie rzeczywistym. Dodatkowo twierdzą, że auto zostało naprawione i nie ma już wady, co jest śmieszne. Nie wiem czy to przez to, że to OPEL czy przez to, że serwis do dupy. NIE POLECAM

Ok

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Mimo wysłania formularza ...

... zapytania na stronie, zero odzewu. Dla mnie Zero profesjonalizmu! Szkoda, chcieliśmy kupić samochód, ale ewidentny brak profesjonalizmu przy pierwszym kontakcie skutecznie nas odstraszył. Nie polecam.

Ale podkreślam że ...

... opinia dotyczy jedynie Stacji Kontroli Pojazdów

Szybko i bez problemów, szczera opinia, bardzo polecam

Miła obsługa. Polecam

Mała komuna

5 gwiazdek