Opel Gdańsk - Motor Centrum

Zadzwoniłem 2 miesiące temu i nikt nie oddzwonił.

Totalna ignorancja klienta ...

... ze strony handlowców. Odpowiedzi na dzień dobry tu nie usłyszysz, ale za to usłyszysz co u koleżanki kolegi, jakie mają plany na weekend i co mają w planach na urlop. A jak skończą już gadać to na zadane pytanie odpowiedzą, że wszystkie informacje są na stronie.

19.01.2023 . Samochód ...

... podstawiony na serwis na umowiona godzinę 9:00, gdy opuszczałem serwis o 9:30 samochód nadal stał na parkingu. Serwis miał trwać ok. 1,5h. Po 3 h dzwoniłem do serwisu mieli oddzwonic, nie odddzwonili. Po 30 min znowu zadzwoniłem mieli odzwinic, nie odddzwonili. Po kolejnych 30 min zadzwoniłem, kolejna deklaracja, że oddzwonią i tym razem oddzwonili . Na pytanie jakie jest realne opóźnienie wynikające z tego, że samochód nie wjechał na serwis o czasie (bo wiem, że 30min stał na parkingu ) otrzymalem informacje ze 40 min :). Ciekawe może nadal stoi na parkingu :) . Nadal czekam na samochód jest 13:30 . Obsługa klienta i komunikacja 1 gwiazdka

0 profesjonalizmu, 0 organizacji, szkoda gadać

mie potrafią znaleźć ...

... przyczynę dlaczego źle odpala się auto

Tragiczny serwis, tragiczny ...

... kontakt z klientem. Prosiłem o diagnostykę silnika to nie zrobili a auto po wyjeździe z serwisu się zepsuło.

Nie polecam!!!. Awaria ...

... instalacji LPG. Po ich diagnozie do wymiany czujka ciśnienia gazu. Koszt czujki 1500 zł plus filtry i robocizna - ogólny koszt między 2500 a 3000. Dziś pierwszy lepszy gazownik wymienił w 10 minut i skasował 250 zł. Omijać szerokim łukiem!

Obsługa chyba pracuje ...

... tam za karę, nikt nie raczył do nas podejść, w końcu ja podeszłam to pana za okienkiem, zapytalam o konkretny pojazd usłyszałam tylko ze nie ma pokazowego modelu i na tym rozmowa ze sprzedawcą się zakończyła, nie był skory do pomocy. W ten sposób stracili klienta bo chciałam kupic corsę

2 gwiazdki

Jeszcze nie oddałem ...

... samochodu na naprawę aso a klienta mają gdzieś, żadnych informacji kiedy można się umówić na naprawę części do auta idą 2,5 tyg. Chyba przez Bangladesz! Jakaś paranoja poczekam aż naprawią wtedy

Nie polecam partacze ...

... i jeszcze przekonują że tak powinno być

Nie polecam kupowania ...

... aut - kłamcy, którzy bez mrugnięcia okiem zatajają informacje aby tylko wcisnąć Ci auto, bo skoro tyle przejechał to pewnie łyknie.. Stracone pieniądze (400km w jedną stronę) i dzień urlopu. Po obejrzeniu ogłoszenia ze strony Motocentrum.pl, zadzwoniłem do Pana Jarka aby upewnić się czy dane w ogłoszeniu są prawdziwe. Oczywiście jak zapewne się domyślacie, uzyskałem odpowiedz twierdzącą. Opel Insignia 1.4 Turbo, Rocznik: 2015, Przebieg : 16120 km. Ogłoszenie w momencie tworzenia opinii wciąż jest na stronie. Po przyjeździe do Motocentrum i pierwszych oględzinach widać, że auto powypadkowe, po dobrym dzwonie w prawą tylną stronę. W ogłoszeniu oczywiście auto bezwypadkowe. Klapa bagażnika odstaje kilka milimetrów od klosza lampy nie licząc szpary fabrycznej. Zwracam uwagę, że tu coś mi nie pasuje.. na to Pan Jarosław znawca i kontroler jakości z koncernów samochodowych wciska, że auta fabrycznie nowe schodzą z linii gorzej spasowane niż ten. :) Jedziemy na przejażdżkę, wracamy i dalej czepiam się tej szpary. Na nieszczęście Motocentrum.pl i Pana Jarka - brak chmur, pełne słońce więc wszystko widać. Nad wlewem paliwa widać pod światło, że lakiernik przy docieraniu szpachli zły papier dobrał i rysy zostawił, których podkład nie wypełnił bo za głębokie. Widać było też załamanie blachy, o którym się zapomniało i nie wypełniło szpachlą bo za długo by to trwało.. Jak pokazałem tą fuszerkę Panu Jarkowi to powiedział, że mam dobre oko ale on tych rys nie widzi bo okulary do czytania zakłada i że najlepiej to pójdzie sprawdzi na komputerze historie tego auta. Po wejściu do biura Pan Jarek jednak pokazuje przecierkę garażową owego błotnika natomiast tak delikatną, że wciąż nie tłumaczy tych rys od szpachlowania nad wlewem, o których Pan Jarek chcąc zostać po raz kolejny sprzedawcą miesiąca w Motocentrum.pl nie chce rozmawiać. Trzymajcie się z dala.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Obsługa opryskliwa

1 gwiazdka

Pomijając kwestię, że ...

... wszystko z samochodem ok i akurat w serwisie usterki się nie objawiaja, to usłyszałem, że za pozostawiony samochód serwis nie odpowiada. Wystawiają go na ogólnodostępny parking i ew. uszkodzenia nie są ich winą. Tak twierdzą. Zastanawiam się nadal czy to wydarzyło się naprawdę...

Tu nigdy nie ...

... spotkałem się z dobrymi ofertami raczej zawsze drogo. A uzywane auta to już wogóle.

Obsługa klienta na ...

... najniższym możliwym poziomie. Sam, jako ofiara kolizji musiałem dzwonić na zmianę do serwisu i do ubezpieczalni sprawcy, ponieważ nie potrafili się ze sobą porozumieć. Gdyby nie codzienne telefony, na samochód czekałbym w nieskończoność. A i tak auto odebrałem po ponad 4 tygodniach. Należy zapomnieć o samochodzie zastępczym, który ubezpieczalnia mi zabrała z powodu nie dotrzymania terminu naprawy przez serwis. Do samej jakości naprawy nie mogę się przyczepić ale nie było to zaawansowane uszkodzenie.

Blacharnia i lakiernia ...

... porażka. Tak serwis realizuje lakierowanie. Auto do odbioru brudne. Mało tego, jest to stan już po jednej poprawce wykonanej przez serwis. Obsługa pracowników blacharni poniżej poziomu, przymuszanie do odebrania auta w takim stanie i straszenie dzialem prawnym. Zupełnie nie polecam i odradzam, szkoda nerwów.