Opel Tychy - MW Auto

2 gwiazdki

Nie polecam usług ...

... serwisu. Płatny przegląd gwarancyjny robią chętnie i szybko, ale jak przyjechałem z usterką zawieszenia na gwarancji okazało się ze nikt nie potrafi mi pomóc, nawet podczas jazdy z pracownikiem serwisu pan nie słyszał głośnych stuków w zawieszeniu, ścieżka diagnostyczna nic nie wykazała. Wystarczyło podjechać do niezależnego warsztatu i tam po przejechaniu może 200m mechanik wszystko słyszał i wiedział jak pomóc. WSTYD panowie z Opel Mucha, WSTYD!!

Jeżeli chodzi o ...

... serwis to niekompetentni złodzieje, omijać szerokim łukiem!

Dramat. Przyjechaliśmy po ...

... box dachowy Thule no i mam go nie sprzedali tłumacząc się że nieczynny w sobotę jest dział części. Oczywiście box był na salonie i można go było zabrać, założyć na auto, zostawić pieniądze a fakturę załatwić w poniedziałek, ale kto by się tam starał jak pensja leci tak czy siak. Ciekawym jaki obrót miał ten salon w tę sobotę i co na to właściciel.

2 gwiazdki

Skandaliczne przeprowadzenie badania ...

... samochodu przed zakupem. Mój pojazd został sprawdzony na życzenie kupującego. Po niecałej godzinie, tylko kupujący został poproszony o rozmowę, w trakcie której zostały przedstawiony jakiś katastroficzny obraz mojego samochodu. Znam jego historię i byłem po prostu zszokowany taką opinią. Chciałem ją zatem na miejscu skonfrontować i poprosiłem o jakiś protokół z przeprowadzonych czynności czy tez pisemną wersję opinii. Niestety takowej nie wydają. Ograniczają się wyłącznie do opinii słownej. Czyli de facto nie biorą żadnej odpowiedzialności za to co mówią, bo z każdego, nieudokumentowanego słowa mogą się wycofać. Takie podejście w mojej opinii jest bardzo nierzetelne. Poczułem się pomówiony i pozbawiony przy tym możliwości odniesienia się do "opinii". Wymowne było również to, że gdy po rozmowie z kupującym pojawiłem się na stanowisku obsługi serwisu, nie było tam nikogo. Nikt też nie chciał nawet podejść by, choćby słownie, uzasadnić swoją diagnozę.

1 gwiazdka

super obsługa Pań zajmujących się ubezpieczeniami 😀

Co tu opowiadać. ...

... ASO rządzą się swoimi prawami lecz każdy świadomie się decyduje mając nadzieję że nie utraci gwarancji. Abstrahuję dlatego od cen komponentów, marża musi przecież być. Jednak sam proces bym usprawnił gdyż z lekka czuję niesmak. Odsiedziałem bite dwie godziny i dowiedziałem się że wszystko OK. To super ale chciałbym dostać taką check listę co zostało sprawdzone, a jest to praktykowane na dzikim choć już nieodległym zachodzie. Bo jakież mogę mieć odczucia gdy zachodziłem i widziałem mój samochód zawieszony na podnośniku ale mechanik się zapewne akurat oddalił. Wiem na pewno że sprawdził ciśnienie w ogumieniu, bo miałem równiutko ustawione jak w instrukcji napisano a teraz każde koło ma inne ciśnienie! Super, zarejestrowałem moment dolewania z takiej niby konwi oleju i wkręcanie filtra oleju. A potem było sedno programu, mycie umytego samochodu! Bo zawsze myją - usłyszałem odpowiedź! No ale wydano zalecenie wytarcia do suchego szkoda że nie powiedziano specjaliście na myjce że jak się taką maszyną pryska to należy zamknąć drzwi bo deska prawe przednie drzwi i fotel pasażera były mokre... ale miałem również umyte dywaniki. Nie miałem odwagi sprawdzić czy tapicerka pod nimi była sucha czy wilgotna... Na szczęście nikt na prawym siedzeniu ze mną nie wracał a me obuwie spoczęło na czystej gumie. Jeśli mogę podpowiedzieć, zasugerować, to proszę te biurka może bokiem ustawić by mieć kontrolę przez tą ładną szybę co się dzieje na warsztacie. I jeszcze wytłumaczyć personelowi że myślenie nie boli, czasem warto klienta zapytać czy sobie życzy na ten przykład mycia czystego samochodu. Bo są tacy którzy mają jakieś mętne co prawda wyobrażenie ale się interesują co przez dwie godziny się dzieje z ich samochodem. No ale bez stresu proszę, byli, uiścili i pojechali. P.S. Na koniec powiem, tak dla równowagi, że Pan Sprzedawca (Mr FF) rewelacja w podejściu do klienta. To była przyjemność finalizować z nim zakup. Dziękuję.