Opel Serwis - TOP AUTO Krupniki 25

Diagnoza samochodu ... ...

... Robiał badania za kasę ja kupiłem samochud dziś wcześniej był tam przegląd i przeszedł gdzie było zawieszenie trzasniete całe oraz wycieki porażka... Jest jeden tam co podbija badania już niedługo to zgłosiłem tam gdzie trzeba

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Witam. Na wstępie ...

... chciałbym zaznaczyć, że byłem zadowolonym klientem serwisu przez 5-cio letni okres serwisowania swojego auta, lecz w dniu dzisiejszym całe dobre wrażenie zostało zrujnowane, ale do rzeczy. W dniu 07.01.2021r. zostałem poinformowany sms'em o upłynięciu terminu ważności badania technicznego, więc od razu wykonałem połączenie w celu umówienia wizyty, która została ustalona na dzień dzisiejszy na godz. 10:30 - zjawiłem się w ustalonym terminie 20 minut przed czasem. Po podejściu do jednego z pracowników i poinformowaniu o wcześniej ustalonej wizycie na badanie techniczne pojazdu Pan był zdziwiony i oznajmił, że nie ma takiej informacji w systemie, lecz udało się mnie jakoś "upchnąć", więc wręczyłem Panu książkę serwisowa wraz z dowodem rejestracyjnym i kluczykami w przekonaniu, że będzie wykonane badanie techniczne... i tutaj zaczęły się dalsze rozczarowania, ponieważ został wykonany przegląd techniczny a nie badanie na które specjalnie przyjechałem ponad 60 km i robiłem to co roku, chcąc wykonywać wszelkie usługi w ASO. Przypadkowo w trakcie powrotu do miejsca zamieszkania prosiłem żonę, aby sprawdziła czy jest wbita pieczątka w dowód rejestracyjny i jak się okazało nie było jej tam(cale szczęście, że tak się stało, bo nieświadomie jeździłbym autem bez badania technicznego).Po powrocie do miejscowości w której mieszka niezwłocznie zadzwoniłem w celu wyjaśnienia sprawy i zostałem obarczony winą, że nie odróżniam przeglądu technicznego od badania technicznego i próbowano mi mówić to przez całą rozmowę, która nie miała w ogóle sensu, gdyż zaczęła się "spychologia" - stacja kontroli pojazdów zwalała winę na serwis i na odwrót. Suma sumarum odesłano mnie na badanie techniczne do stacji diagnostycznych w mojej miejscowości w żaden sposób nie próbując załagodzić sytuacji. Przez 5 lat nie było żadnego problemu a w tym roku dziwnym trafem przestałem odróżniać pojęcia badania technicznego i przeglądu... dziwne. Bardzo mi przykro, że nie weryfikujecie Państwo takich informacji, bo nie powinniście wypuścić mnie bez badania technicznego ze swojej stacji diagnostycznej, zwłaszcza, że macie informacje w systemie na ten temat a chyba po coś pytacie o nr rej. pojazdu. Zawiodłem się i więcej moja noga ani żadnej osoby, która zapyta mnie o opinie tam nie postanie. Nie tak się traktuje klientów w tych czasach a jak macie z tym problem to możecie zasięgnąć porad od konkurencji z kraju kwitnącej wiśni. Naprawdę, z natury nie jestem roszczeniową osoba, ale nie lubie jak ktoś próbuje ze mnie zrobić przysłowiowego "głupka". I na koniec taka ciekawostka a nawet dwie. 1. UWAGI SERWISU: Wymiana klocków za 1500km... Pan ze stacji diagnostycznej w moim mieście uznał, że jest to około 10 000km i klocki nie są, aż w takim złym stanie jak zasugerowano mi w Top Auto Krupniki. 2. Czy jest potrzeba wymiany filtra kabinowego po 8000km? Uważam, że nie a został wymieniony. Pan zapytał mnie czy wymieniamy olej i filtr, odpowiedziałem - tak, ale miałem na myśli filtr oleju a zostały wymienione dwa. Osobiście czuję się oszukany. Resztę zostawiam do oceny osób, które będą czytały tę opinię. Pozdrawiam.

nie polecam

Ten serwis to dno i wodorosty.

1 gwiazdka

Fatalne podejście do ...

... aut flotowych! Negujące firmę z którą współpracują. Arval powinien wybrać się tu na rozmowę! Po tygodniowej naprawie i dużym przeglądzie auto nie umyte.

Okropna obsługa klienta. ...

... Przez 15 minut nie zjawił sie nikt kto mógłby się zająć moja sprawą, nikt się nie zainteresował. Po 15 minutach przyszła osoba która miała mnie obsłużyć. Po przywitaniu z mojeje strony Pan nawet nie podniósł wzroku i nie odpowiedział. Po 5 minutach stania przed nim jak baran łaskawie mnie obsłużył. Gdyby istniała mozliwosc kupna orginalnych części w innym miejscu w Białymstoku to nigdy więcej nie wrócił bym do tego miejsca.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Tak wg mnie ...

... to stado niekompetentnych ludzi, którzy nie wiem co tam robią. Miałem nieprzyjemność mieć naprawiane auto po kolizji, trwało to 2 miesiące a do wymiany był tylko błotnik maska lampa i zderzak, gdybym ja nie dzwonił do nich było by zero kontaktu z ich strony, odbierałem auto 7 razy i zawsze było coś nie tak ale oni upierali się ze wszystko jest OK to ja im naocznie pokazałem ze nie jest, po odbiorze auta wieczorem, rano okazało się ze mam świeżo malowane elementy porysowane ale oni oczywiście ze to ja porysowalem podczas jazdy. Nie polecam choćbym miał sam malować auto czy ewentualnie cokolwiek sam wymienić nie dam im nawet śrubki przykręcić. Banda niekompetentnych ludzi z kierowniczka blacharni na czele.

nie miła obsługa ...

... już więcej tam nie odma samochodu .

1 gwiazdka

Brak slow