Opel Serwis - TOP AUTO Krupniki 25

Badania techniczne - ...

... sprawnie, bez kolejki, z uśmiechem na ustach serwisanta

2 gwiazdki

Wszystko dobrze zrobione. Dzięki. (wymiana zderzaka)

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Witam. Na wstępie ...

... chciałbym zaznaczyć, że byłem zadowolonym klientem serwisu przez 5-cio letni okres serwisowania swojego auta, lecz w dniu dzisiejszym całe dobre wrażenie zostało zrujnowane, ale do rzeczy. W dniu 07.01.2021r. zostałem poinformowany sms'em o upłynięciu terminu ważności badania technicznego, więc od razu wykonałem połączenie w celu umówienia wizyty, która została ustalona na dzień dzisiejszy na godz. 10:30 - zjawiłem się w ustalonym terminie 20 minut przed czasem. Po podejściu do jednego z pracowników i poinformowaniu o wcześniej ustalonej wizycie na badanie techniczne pojazdu Pan był zdziwiony i oznajmił, że nie ma takiej informacji w systemie, lecz udało się mnie jakoś "upchnąć", więc wręczyłem Panu książkę serwisowa wraz z dowodem rejestracyjnym i kluczykami w przekonaniu, że będzie wykonane badanie techniczne... i tutaj zaczęły się dalsze rozczarowania, ponieważ został wykonany przegląd techniczny a nie badanie na które specjalnie przyjechałem ponad 60 km i robiłem to co roku, chcąc wykonywać wszelkie usługi w ASO. Przypadkowo w trakcie powrotu do miejsca zamieszkania prosiłem żonę, aby sprawdziła czy jest wbita pieczątka w dowód rejestracyjny i jak się okazało nie było jej tam(cale szczęście, że tak się stało, bo nieświadomie jeździłbym autem bez badania technicznego).Po powrocie do miejscowości w której mieszka niezwłocznie zadzwoniłem w celu wyjaśnienia sprawy i zostałem obarczony winą, że nie odróżniam przeglądu technicznego od badania technicznego i próbowano mi mówić to przez całą rozmowę, która nie miała w ogóle sensu, gdyż zaczęła się "spychologia" - stacja kontroli pojazdów zwalała winę na serwis i na odwrót. Suma sumarum odesłano mnie na badanie techniczne do stacji diagnostycznych w mojej miejscowości w żaden sposób nie próbując załagodzić sytuacji. Przez 5 lat nie było żadnego problemu a w tym roku dziwnym trafem przestałem odróżniać pojęcia badania technicznego i przeglądu... dziwne. Bardzo mi przykro, że nie weryfikujecie Państwo takich informacji, bo nie powinniście wypuścić mnie bez badania technicznego ze swojej stacji diagnostycznej, zwłaszcza, że macie informacje w systemie na ten temat a chyba po coś pytacie o nr rej. pojazdu. Zawiodłem się i więcej moja noga ani żadnej osoby, która zapyta mnie o opinie tam nie postanie. Nie tak się traktuje klientów w tych czasach a jak macie z tym problem to możecie zasięgnąć porad od konkurencji z kraju kwitnącej wiśni. Naprawdę, z natury nie jestem roszczeniową osoba, ale nie lubie jak ktoś próbuje ze mnie zrobić przysłowiowego "głupka". I na koniec taka ciekawostka a nawet dwie. 1. UWAGI SERWISU: Wymiana klocków za 1500km... Pan ze stacji diagnostycznej w moim mieście uznał, że jest to około 10 000km i klocki nie są, aż w takim złym stanie jak zasugerowano mi w Top Auto Krupniki. 2. Czy jest potrzeba wymiany filtra kabinowego po 8000km? Uważam, że nie a został wymieniony. Pan zapytał mnie czy wymieniamy olej i filtr, odpowiedziałem - tak, ale miałem na myśli filtr oleju a zostały wymienione dwa. Osobiście czuję się oszukany. Resztę zostawiam do oceny osób, które będą czytały tę opinię. Pozdrawiam.

Miła sprawna obsługa

Super. Szybko, tanio, sprawnie.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Polecam

Bardzo dobra diagnostyka

5 gwiazdek

5 gwiazdek