Opel Bielsko-Biała - MW Auto

Polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo słaba obsługa ...

... w serwisie nie polecam byłem tam ostatni raz. Dla nich ten pasek jest ok .Złożeniu reklamacji otrzymałem pismo :Dzień dobry, W odpowiedzi na otrzymane pismo uprzejmie informujemy, że w oparciu o zgromadzoną dokumentację nie znajdujemy podstaw do uznania zgłoszonych przez Panią roszczeń. Weryfikacja zgłoszonej usterki faktycznie potwierdziła widoczne mikropęknięcia paska rozrządu natomiast zarówno wykonany narzędziem specjalnym pomiar szerokości paska jak i diagnostyka komputerowa (odczyt DTC) nie wykazały żadnych nieprawidłowości, co w tym przypadku wyklucza jego wymianę. Dla mnie jest to nieporozumienie.

Witam, kupowałem w ...

... sierpniu samochód używany. Rozmowa i obsługa na wysokim poziomie. Auto miało jednak wadę "prawną/urzędową". Pan Adrian jak i potem centrala nie zostawili mnie z tym. Ostatecznie wspólnymi siłami udało się rozwiązać problem. Pozdrawiam serdecznie. P.S. Przed zakupem używanego auta warto go sprawdzić w Krajowym Rejestrze Zastawów Skarbowych/Sądowych.

Edit -w odpowiedzi ...

... na komentarz właściciela: Myślę, że problemem nie jest centrala, a brak zaangażowania... Prosicie o pomoc w poprawie, tak samo jak ja prosiłem o pomoc w poprawie samochodu -z mizerny skutkiem. Miałem bardzo nieprzyjemne doświadczenie przy współpracy z działem serwisu. Obsługa klienta jest na bardzo niskim poziomie. Problemy z komunikacją między pracownikami sprawiają, że czułem się ignorowany. Mimo zapewnień, że skontaktuje się ze mną pracownik "X", nie otrzymałem żadnego połączenia (sytuacja miała miejsce min.7 razy). Dopiero przejście na drogę e-mail, nieznacznie zmienia sytuację. Wielokrotnie próbowałem uzyskać odpowiedź oraz rozwiązanie w sprawie problemów z moim pojazdem, jednak moje prośby były zbywane/ignorowane, a wrażenie, jakie odniosłem, to takie, że pracownicy chcą, abym po prostu zapomniał o moim problemie. Oczekiwałem znacznie lepszej obsługi, a rzeczywistość przypominała raczej zakup samochodu używanego od nieznajomego, gdzie brak zaufania i profesjonalizmu są na porządku dziennym. Moje doświadczenia są rozczarowujące i zdecydowanie nie spełniają oczekiwań, które miałem na początku. Myślę, że jest to ostatni samochód od MW Auto. Jedynie na plus wychodzi obsługa handlowa na etapie zamawiania samochodu.

5 gwiazdek

Idealny serwis dla ...

... kogoś kto nie szanuje swojego czasu, obsługa to absolunte zero. Odbiór samochodu po serwisie trwa półtorej godziny. TRAGEDIA

5 gwiazdek

Wszystko pięknie ładnie ...

... zdjęcia z podnośnika, info że wycieraczki ,światła itp ok o głównym zgłoszeniu zero informacji. Przy odbiorze samochodu gdzie przy oddaniu informacja dla serwisu brak stwierdzonych wycieków płynu chłodniczego pomimo że go ubywa, Bach po oględzinach serwisu za ponad 200pln drastyczny wyciek na pompie wody..Odbiór samochodu na własną odpowiedzialbość naprawa najszybciej za 2 tygodnie po informacji że dojadę 4 km do domu pilnując temperatury pod domem zalana połowa komory silnika płyn chłodniczy leje się jak z rynny.Brak słów jedna gwiazdka za obsługującą Panią Julie

Profesjonalne podejście do ...

... klienta. Mój serwis załatwiony szybko i sprawnie.

Serwis i obsługa totalna porażka….

Z czystym sumieniem polecam! Najlepsza obsługa!

5 dla serwisu ...

... powypadkowego. Auto naprawione bez zarzutu. Konkretny kontakt zero utrudnień. Pozdrawiam

Nie polecam. Panowie ...

... mieli wykonać tylko jedno zadania - wymienić szybe. Niestety przerosło ich to i auto wyjechalo z porysowanymi felgami, nie polecam

Błędna diagnoza. Usterka ...

... wróciła po 1000km. Termin naprawy za miesiąc. Są wakacje a kamper uziemiony. Do tego nieprzyjemne podejście do klienta.

Fachowa obsługa. Szybkie ...

... terminy. Auto zastępcze na czas naprawy.

Ten serwis to ...

... totalna porażka kompletne dno samochód umówiony na wtorek środa rano odbiór, oczywiście tak się nie stało dzwonię co z samochodem pani z recepcji mówi że oddzwonią i tak czas oczekiwania do piątku gdzie po mojej intensywnej interwencji udało się odebrać rzekomo naprawiony samochód co z czasem się okaże. Naprawdę nie polecam w życiu nie spotkałem się z takim brakiem profesjonalizmu i bezczelnymi kłamstwami typu oddzwonimy żenada.

5 gwiazdek

Tacy fachowcy pracują ...

... w serwisie, że nie umieją dobrać odpowiedniego koloru. W efekcie czego element różni się od calosci a oni proponują malowanie całego boku auta. Nie umieją poprawić, wyrównać. Oprócz tego bardzo niemiła obsługa. Nigdy więcej