Opel Peugeot Jeep Alfa Romeo Fiat Subaru Bielsko-Biała - MW Auto

Kupiłem używany samochód, ...

... niestety okazało się, że samochód ma wadę ukrytą ramy, którą serwis opla profesjonalnie ukrył nitami, blachą i paroma innymi trickami. Gdy sprawa wyszła na jaw starszy pan z działu używanych, z głupim uśmiechem na twarzy powiedział mi, że żyjemy w demokratycznym kraju i mogę skierować sprawę do sądu. Na moje nieszczęście wada została odkryta zbyt późno by opel poniósł konsekwencje. Na szczęście wystarczająco wcześnie i nikomu nic się nie stało.

Koszmarny serwis! Korzystałem ...

... z ich usług od kilku lat. Na początku było w miarę ok, ale od ponad roku jakość obsługi spadła totalnie. Tempo pracy serwisantów również. Dzisiaj czekalem 1h20min na wymianę gniazda żarówek w tylnej lampie i wtyczki do tej lampy, ale nie to jeszcze było najgorsze. Gdy pozwoliłem sobie wyrazić niezadowolenie z tak długiego okresu oczekiwania potraktowano mnie jak petenta, a nie klienta. Jedna z Pań obsługi serwisu wyszła do mnie i stwierdziła cyt. "Zamówiłam dla Pana części, ale mogłam ich nie zamawiać"! Naprawa gwarancyjna, a ta Pani zrobiła mi łaskę, że zamówiła części! Ja zmieniam serwis, pojadę 30 km dalej, ale będą zadowoleni, że przyjechałem do nich. Inni niech robią wg własnego uznania. Ps. Serwisant oddając samochód nie pokusił się nawet o przywrócenia fotela do pierwotnej pozycji, zdjęcia folii z fotela, ani z kierownicy.

1 gwiazdka

Przyjechałem na diagnostykę ...

... komputerową żeby odczytać w jakim kolie trzeba wymienić czujnik ABS i poduszkę Airbag. Diagnosta powiedział że będzie trwać to pół godziny. Po godzinie czekania powiedzieli poczekać jeszcze chwilę. Po dwóch godzinach oczekiwania diagnosta mnie zaprosił do stanowiska i powiedział że mam błąd od ABS ale nie mogą sprawdzić w jakim kole a z poduszką nie mogą się połączyć. Diagnostyka 90 zł. Kto ma cierpliwość i dużo czasu to polecam.

2 gwiazdki

Dział części to ...

... jest żart w tej firmie. Jeżeli ktoś ma czas i cierpliwość dzwonić po kilkadziesiąt razy zanim ktoś odbierze to gratuluję. Ja nie mam ani cierpliwości ani tyle czasu. Wolę dzwonić z zamówieniem do innego serwisu niż tracić nerwy na ten w Bielsku. Gdyby problem byłby jednorazowy to ok, ale to notorycznie się zdarza. Nie polecam!

nieporozumienie, po 2 ...

... latach współpracy mam zapłacić fv za serwis okresowy gotówką (bo taką decyzję podjął zarząd) pomimo wcześniejszych płatności w terminie

komis - Tragedia ...

... !!! Serwis KOMPROMITACJA OBSŁUGA KLIENTA DO NICZEGO !!!!!!!!!!! najgorsze MIEJSCE W KTÓRYCH BYŁEM W ASO OPEL

1 gwiazdka

SERWIS? DRAMAT! Trzy ...

... razy miałam nieprzyjemność zrobić obowiązkowy przegląd w serwisie. Dwa razy były takie same- byłam umówiona na dokładną godzinę, ale musiałam czekać 30 minut zanim ktoś mnie obsłuży. Przegląd auta trwał od 6-7 GODZIN. Zawsze przed przeglądem dolewam płynu do spryskiwaczy do pełna… ale zawsze jest na fakturze do zapłaty!!! Kiedy zwracam uwagę na to.. nic się nie dzieje.. nie ma szans na wypisanie nowej faktury. Teraz byłam 3 raz. Dzwonię, aby się umówić –kobieta wyznacza przegląd na godzinę 15.00. Przyjeżdżam- auto gotowe po 1h 30 minutach- mocno się zdziwiłam. Okazało się, że się śpieszyli, bo oni już zamykają i nie mają czasu….. Pracownica wiedziała jakie auto i na jaki przegląd zapisuje i sama kazała przyjechać o 15!!! Auto nie jest umyte, ponieważ pracownik, który myje auta pracuje od 9-14.. Dostałam informację, że mogę sobie podjechać w inny dzień to umyją auto…. KIPINA! Klienta traktują z buta, ceny z kosmosu. Mam rozeznanie jak jest w innych serwisach, to co reprezentuje firma WAWROSZ to żart. Jest to pierwszy i ostatni samochód kupiony przez naszą firmę w salonach WAWROSZ.

Serwis dostaje dwie ...

... gwiazdki ponieważ kto to widział by nie było na magazynie podstawowych części do Opla combo takich jak tarcze i klocki hamulcowe.Gdzie człowiek jest umówiony na przegląd kombinuje jak to zrobić bo auto cały czas jeździ to nie można go zrobić w pełni bo brak tych podzespołów.HAŃBA!!! Jak jeździłem fiatem 10lat do serwisu w Pszczynie tak jeszcze nie miałem.

Serwis to jedno ...

... wielkie nieporozumienie, działają na niekorzyść klienta. NIE POLECAM

ODRADZAM WAWROSZA miałem ...

... nie miłą okazję poznać samego właściciela , to bandyta i gbur , zajechał mi drogę bo według niego stanąłem w złym miejscu , potem mi naubliżał i groził mi że da mi w pysk , sprawa trafiła do sądu i wyrokiem sądu musiał mnie przeprosić (dla ciekawych mogę pokazać wyrok) aż dziw bierze że takie bandziory są właścicielami firm typu Autoryzowana stacja obsługi !!!!!!!!!!!!!!

2 gwiazdki

Obsluga dramat - ...

... nikogo w kolejce, a i tak sie czeka na wszystko zvyt dlugo. Komedia.

krótko: Nie polecam!!!

2 gwiazdki

Niedouczony kadra"fachowców"

2 gwiazdki

1 gwiazdka