Fiat Złotniki k/Poznania - Auto Club

Obsługa nie przywitała ...

... nas, nikt nie podszedł, na "do widzenia" też nikt się nie wysilił.

!!! UWAGA!!! Osobiście ...

... nie polecam tego serwisu. W roku 2023 i 2024 dokładnie taka sama sytuacja. Umówiłem się na przegląd telefonicznie, podałem nr VIN, przebieg w obu przypadkach usłyszałem kwotę brutto do zapłaty. W 2023 roku ufając temu serwisowi, jadę na umówiony przegląd po czym Pan po przyjęciu auta informuje mnie, że przegląd będzie ok 200zł brutto droższy niż cena podana przez telefon (nie miałem żadnego potwierdzenia ale zrobili przegląd po cenie ustalonej telefonicznie). W 2024 roku umawiam się telefonicznie na przegląd, w tym roku nauczony doświadczeniem proszę o ofertę przeglądu na maila, wysyła ją Pan, który później przyjmuje auto na serwis i tak jak rok wcześniej informuje mnie, że przegląd zamiast umówione ok 1400zł będzie kosztował 1600zł (znowu 200zł próbują sobie dołożyć). Pokazałem ofertę z maila, i 2 sekundę potwierdził, że zrobią przegląd za kwotę podaną w ofercie. Dziwna sprawa, w sekundę odpuścić 200zł zarobku, ale i tak bym się na taką kwotę nie zgodził. Dodatkowo może błaha sprawa ale bez mojej zgody zmienili ramki od tablic rejestracyjnych z salonu gdzie auto nabyłem, na swoje - szare reklamujące swoją firmę z którą nie chce mieć nic do czynienia. W momencie gdy to zobaczyłem to uznałem, że ten serwis to jest żenada. Próbują naciągnąć na dodatkową kasę, robią rzeczy bez mojej zgody. Zgłosiłem sprawę do kierownika, usłyszałem przeprosiny ale czy to coś zmieni? Wątpię! Ja ten serwis będę omijać szerokim łukiem, a osobom czytającym ten komentarz proszę po umówieniu na serwis aby otrzymali ofertę tego przeglądu bo mogą się zdziwić. A działanie rok po roku przez innych Panów przyjmujących na serwis daje tylko obraz, że takie działanie jest narzucone przez kierownictwo.

Pani z obsługi ...

... telefonicznej była bardzo miła, przyjęła zgłoszenie i obiecała, że oddzwonią. Drugi tydzień czekam na telefon ... i chyba się już nie doczekam.

Kosztowało mnie to ...

... ok 1300zl, ale nie uważam tych pieniędzy za stracone. Poszukiwanie odpowiedniego warsztatu ma swoje koszta. W serwisie byłem ponad miesiąc temu na okresowym przeglądzie. Miałem podejrzenie drobnego wycieku oleju, więc prosiłem o ustalenie czy on faktycznie jest i jeżeli tak to nie wymienianie oleju. Odbierając auto dowiedziałem się, że olej został wymieniony i oczywiście dodany do rachunku. Dodatkowo otrzymałem diagnozę, że niesprawny jest czujnik ABS. Nie byłem zadowolony z obsługi, że względu na wymieniony olej, więc z czujnikiem pojechałem do innego warsztatu tam okazały się dwie rzeczy: czujnik był sprawny, a olej nie został wymieniony :) ale dzięki temu znalazłem serwis z oceną 4.8 i bardzo profesjonalną obsługą. Myślę, że w dłuższej perspektywie i tak zaoszczędziłem. Zdecydowanie odradzam korzystanie z tego serwisu.

Oddałem mojego Peugeota ...

... na drgania całego pojazdu przy prędkości jazdy 70-90. Serwis nie poradził sobie z tematem i powiedział, że mam ubiegać się swoich roszczeń w Peugeot Polska...? Obsługa żenada, brak przygotowanych dokumentów przy odbiorze auta, pozostawione rozkręco e części deski rozdzielczej i pozostawione wkrętaki serwisowe w aucie - i tak oddali mi auto które jest na gwarancji. Telefonów nie odbierają... tylko odrzucają z informacją " oddzwonię ". Nie polecam tego serwisu - z pozdrowieniami dla Kierownika serwisu.

Dwa tygodnie temu ...

... byłem w serwisie celem adaptacji czujnika zmierzchu i deszczu po wymianie szyby zostałem poinformowany o konieczności wymiany podkładki żelowej , oraz że w Polsce takiej nie ma i trzeba zamówić z Francji na co się zgodziłem -czas realizacji do 10 dni . Przyjmując robocze już miną. Po 2 tygodniach zadzwoniłem z prośba o informację i zostałem kompletnie zignorowany nikt pomimo obietnic się nie odezwał kompletna PORAŻKA widzę że w komentarzach już taka sytuacja miała miejsce niestety zero konsekwencji NIE POLECAM

Dzwoniłem o godzinie ...

... 14.49 w celu informacji na temat ceny określonej części. Poinformowano mnie że oddzwonimy za max 2 godziny.Oczywiście nie oddzwoniono do godz.18.00 Pytam się jakim prawem osoba - konsultant domaga się nr.telefonu ignorując moją sprawę? To ma być serwis?????

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nie polecam

2 gwiazdki

Nie polecam serwisu, ...

... auto było najpierw na płatnej diagnozie usterki związanej z Adblue, po opłaceniu diagnozy oraz usterki, problem po przejechaniu 100km powrócił, i tak kolejne naprawy płatne, czyli diagnoza w zasadzie nic nie dała. Adblue był sprawdzany kilkukrotnie oraz uzupełniony. Wczoraj z ciekawości chciałem dolać AdBlue i zobaczyć ile już zużyło auto, auto od serwisu przejechało ok 300km a Adblue wlałem 10litrów, cały karnister, wniosek jest prosty, nic nie zostało uzupełnione, a co do samej naprawy czy wymiany czujników też mam watpliwości.

Przegląd auta bez umycia.... słabo

Zamówiona wymiana klocków przód, wymienili tył 🙈

Brak zainteresowania klientem ...

... . Ostatecznie skorzystałem z oferty Renault

Bardzo urocza Pani ...

... w salonie... i to by było na tyle dobrego o tym salonie. Dwa razy zrobiłem sobie kurs po części raz w sobotę i raz w tygodniu po 17 i co usłyszałem od Pana, że serwis i części już nie pracują. W sobotę w ogóle a w tygodniu do 17 - te godziny otwarcia części, z których de facto salon ma największy zysk to chyba dla emerytów lub osób niepracujących? Czy byłby problem żeby Pan będący w sobotę w salonie nie mógł obsłużyć klienta i wydać części? No chyba, że pod salonem kolejka po nowy samochód - w co wątpię. Pozdrawiam serdecznie

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Niestety , przy ...

... testowaniu samochodu używanego , zespół się i musiałem pchać ze sprzedawca .... niemile zaskoczenie

1 gwiazdka