Peugeot Opel Citroen Legnica - DEJON i DĄBROWSKI

Wszystkie ASO należy ...

... omijać szerokim łukiem. Kilka razy się przejechałem na oszustwach ale to co się tutaj odwaliło to przegięcie. Oddałem Opla na akcję serwisową tylnej belki. Po „naprawie” miałem: 1. Uszkodzone poziomowanie lamp przednich 2. Rozregulowana wysokość lamp przednich 3. Poszło jakieś zwarcie i przepaliła mi się przetwornica wyjeżdżając za bramę 4. Nie dokręcone śruby w zawieszeniu i w ostatnim momencie zostało to odkryte i przykręcone 5. Geometria tylnej belki po naprawie, ustawiona tak świetnie że zniszczyło mi dwie opony. Także w Aso sobie można nowe auta pooglądać i zamówić części które nie są dostępne normalnie…

Obsługa tragedia smutni ...

... ludzie , którzy pracują chyba za karę

Brak zainteresowania się ewentualnym klientem.

Tragiczna obsługa, ale ...

... nie to jest najgorsze, jeżeli bardziej nie zepsują auta to na pewno nie potrafią nic naprawić, ale za to kasują jak za fachową naprawę - omijać z daleka

Fatalna obsługa. Chciałem ...

... kupić cześć do samochodu, pan powiedział że muszę mieć nr Vin bo bez tego nic nie jest w stanie zrobić. Pomimo że udzieliłem informacji o marce roku produkcji i pojemności silnika, gdzie do tego samochodu był montowany tylko 1 silnik. Porażka

PRZEDE WSZYSTKIM OMIJAĆ ...

... SZEROKIM ŁUKIEM, aby nie stracić swoich nerwów i czasu,a przede wszystkim Pieniędzy! Złożona została reklamacja na odwarstwianie się powłoki lakierowej pod szybą klapy bagażnika. W 05.2024 wykonane zostały oględziny w serwisie, w którym poinformowano mnie, że wada fabryczna zostanie usunięta początkiem 06.2024, bowiem muszą zamówić część. Po czym następuje długa cisza. ..Nikt nie raczył się z salonu odezwać, więc nastąpiło kilkukrotne ponaglenie, co z częścią i naprawą reklamacyjną. Pracownik serwisu, który wcześniej zapewniał mnie o naprawie i uznaniu reklamacji- po urlopie łaskawie odezwał się i tutaj: UWAGA: oświadczył, że jednak salon nie podejmie się naprawy WADLIWEGO LAKIERU (auto nowe z salonu- 2,5 roczne), bowiem gwarancja minęła. W związku z powyższym złożyłam odwołanie od reklamacji i zawnioskowałam o pisemne: 1) poinformowanie mnie dlaczego klienta wprowadzono w błąd w momencie pozytywnego uznania reklamacji podczas osobistej wizyty w salonie (100km dojazd) - 2) wyjaśnienie, dlaczego dalej brną w swoje kłamstwa, bowiem otrzymana informacja okazuje się niezgodna z : Warunkami gwarancji na powłokę lakiernicza w dokumencie Warunków Gwarancji Peugeota - i do tej pory nie otrzymałam informacji, na którym którym dokumencie i jakim zapisie Pan się powołał. 3) wytłumaczenie mi, dlaczego udziela się klientowi nieprawdziwych informacji, bowiem po wykonaniu kilku telefonów do innych salonów PEUGEOT (w posiadaniu są nagarnia rozmów tel.) - poinformowano mnie o minimum 3 letniej gwarancji do 5 lat. DO TEJ PORY BRAK JAKIEJKOLWIEK ODPOWIEDZI na ww. pytania. Nie będę zatem dłużna i sprawa oczywiście swój koniec znajdzie finał w UOKIK, radcy prawnego. DLA POTENCJALNYCH klientów - przestroga. Uprzejmość i profesjonalizm kończy się na etapie odbioru auta z salonu.. Warto przerzucić się na inne marki, w których zostawia się kilkanaście tysięcy gotówki - a klienta przede wszystkim szanują po zakupie.

Omijać szerokim łukiem. ...

... Dział serwisu (pozdrawiam pana piotra bucznego!) nie potrafi odpowiedziec na pytanie o koszt obsługi serwisowej i rzuca słuchawką. Wieśniak na stanowisku nawet w marce peugeot jest słabą reklamą.

Kupę kasy za ...

... diagnostykę a nic nie zostało zdiagnozowane.

Serwis to dramat, omijać szerokim łukiem

Obsługa samochodu na ...

... gwarancji nie istnieje. Przypomina to trochę komis samochodowy, w którym gwarancja jest do bramy, a potem się nie znamy.

1 gwiazdka

Bardzo niemiła obsługa,wręcz ...

... chamska poniżej jakichkolwiek standardów.Nie będę się nawet w szczegółach rozpisywał co usłyszałem.Tak w skrócie: Przy próbie uzyskania kodu pin do kluczyka powiedzieli,że absolutnie nie ma takiej możliwości.Kluczyk mogą owszem mi dorobić,ale tylko oni i to za nibotyczną kwotę.Oczywiście jest to nieprawdą i nieuczciwą próbą zarobku.Kupując samochód stałem się też właścicielem kodów dostępu do niego.Dzwoniłem po innych salonach Peugeot i kod pin można jak najbardziej uzyskać za niewielką opłatą na miejscu i okazaniem dokumentacji potwierdzającej byciem właścicielem pojazdu.

NIE POLECAM nikomu!!! ...

... 10 października pojawiłem się na umówioną wymianę paska osprzętu w samochodzie. Podczas przekazania auta Panu z obsługi zaznaczyłem, że dodatkowa osłona paska wraz ze wszystkimi spinkami itp jest w bagażniku. Pan powiedział, że zostanie zamontowana przy okazji wymiany paska. Sama wymiana paska trwała ponad 3 godziny... Po odebraniu auta wróciłem do domu i zauważyłem 3 wgniecenia na drzwiach, których wcześniej nie było. Zadzwoniłem do ASO i poinformowałem o tym fakcie. Pan z obsługi powiedział, że monitoring zostanie przejrzany i abym oczekiwał na kontakt z jego strony. Po wykonaniu telefonu otworzyłem bagażnik i okazało się, że wszystkie spinki i mocowania dodatkowej osłony nie zostały zamontowane, były u mnie w bagażniku. 11 października zadzwoniłem zapytać co ze sprawą uszkodzeń na drzwiach - usłyszałem, że informatyk nie przejrzał jeszcze nagrań. Dziś jest 19 października i żadnego kontaktu ze strony ASO nie było... Przy okazji wizyty chciałem zamówić kilka brakujących elementów plastikowych, Pani zajmująca się tym wpisywała numery interesujących mnie części w Google 😂😂 i co nie dziwne nie znalazła ich.Nie polecam nikomu korzystania z tego warsztatu. Następnym razem wybiorę inne ASO, nawet i 100 kilometrów dalej. PO AUTORYZOWANYM WARSZTACIE SPODZIEWAŁEM SIE DUŻO WIĘCEJ.

Auto po wizycie ...

... odebrane z 3 wgnieceniami. Po kontakcie telefonicznym brak odzewu. Pani pracująca w dziale części to jedno wielkie nie porozumieniem. Odradzam i nie polecam

Dział części i ...

... Pani która się nim zajmuje telefonicznie to jest jakiś absurd.. przyjrzyjcie się kogo zatrudniacie bo kobieta która wzdycha do słuchawki że łatwiej sobie kupić dana część na rynku zamiast u was w ASO to jest coś nie do przyjęcia. Dziękuję za obsługę

1 gwiazdka

Nie polecam

1 gwiazdka

Zachowanie serwisu

Wizyta umówiona na 8:00. Przyjechałem przed czasem. Wchodzę drugi. Podchodzę do Pana z serwisu I mówię "dzień dobry" A Pan mi odpowiada "proszę czekać nie mam teraz czasu "
Po pół godziny podchodzi I mówi "z tym bokserem to co Pan chciał "
A na koniec krzyczał na pół salonu czy płacę gotówką czy kartą.
I te rozmowy o tym że dziecko włożyło palec do zupy czy sezon rowerowy juz rozpoczęty czy nie.
Nie przy klientach.
Tylko pani z recepcji nie zajmowała się plotami, miła i uprzejmą.

Obsługa ma klienta ...

... gdzieś tam głęboko. Totalny brak kultury.