Peugeot Opel Citroen Legnica - DEJON i DĄBROWSKI

Kiepskie wrażenia

Można lepiej i taniej gdzie indziej.

Już nigdy nie oddam tam auta!

Myślałem, ze jak ...

... drogo to będzie ok. Niestety po wizycie w salonie auto jedzie do innego mechanika.

Miałem "przyjemność" odstawienia ...

... samochodu do tego serwisu ze względu na usterkę. Po odstawieniu samochodu telefonicznie zostałem poinformowany o kosztach naprawy, chodziło o klimatyzację koszt naprawy ok 600 zł na, które się oczywiście zgodziłem. Przez trzy kolejne dni ktoś z serwisu dzwonił z informacją o kolejnych kosztach, które wzrosły do 2000 zł zgodziłem się ponieważ chodziło mi o to aby auto było sprawne. Umówiłem się na odbiór auta w sobotę. Wg opisu na drzwiach salonu w sobotę jest on czynny od 8.00 co jest nieprawdą ponieważ telefonicznie obsługa informuje ze od 9.00. Wiec przyjechałem na godzinę 9. Salon zamknięty. Pracownicy czekają na osobę, która otworzy salon. Ktoś przyjechał otworzył salon godzina 9.10 wchodzę przez drzwi. Ładnie ubrany pan wita się z klientem, który jest wcześniej oczywiście pomijając moją osobę, nie czułem się jakbym był obsługiwany w serwisie ASO. Panowie z obsługi chodzą po salonie i serwisie nie zwracając uwagi na osoby oczekujące mino, że salon jest czynny wg informacji telefonicznej od 9.00. Pomijam to wszystko i ogólnie nie polecam tego ASO. Jedyny plus to przemiła i rzyczliwa Pani w recepcji.

Nie polecam a ...

... wręcz odradzam z korzystania z usług tego salonu. Oddałem auto do naprawy z OC i nie dość, że naprawa pozostawia wiele do życzenia (kolor) to w trakcie naprawy uszkodzili inny element auta. Teraz nie tylko udają greka ale podważają zapisy w dokumentach, które sami sporządzili. Zamiast załatwić sprawę szybko i profesjonalnie to wszystko wskazuje na to, że spotkamy się w sądzie bo auto po naprawie w ASO a wyglada jak przód byłby doklejany z innego pojazdu.

Ten salon to ...

... wielkie jedno nieporozumienie. Miałem nieprzyjemność korzystać z usług tego salonu. Dalsza jazda nie była możliwa więc zmuszony wstąpiłem do salonu. Pan Piotr oznajmił,że nie mają teraz czasu się zajmować moim autem. Mówię,że sytuacja jest awaryjna, nie jestem stąd i proszę zrobić go tak abym mógł swobodnie tylko dojechać do domu, oczywiście odpowiedź była negatywna. Na szczęście telefon wyżej sprawił,że jednak się da. Pan Piotr B. - doradca klienta obrażony, chamski i bez kultury osobnik, który nie powinien w ogóle pracować. Oczywiście problem był także z płatnością za usługę bo nie mając przy sobie tyle gotówki (auto firmowe) poprosiłem o przelew powołując się na inny serwis Peugeota, w którym z taką płatnością nie ma problemu na co ten sam Piotr oznajmia,że się nie da... Oczywiście udowodniłem mu,że się da wykonując telefon wyżej na co Pan z głupia miną nie wie co powiedzieć. Czułem się jak intruz a nie klient w tym salonie, Pan jasno daje mi do zrozumienia,że jestem tu niemile widziany, wręcz przeszkadzam i dobitnie pokazał to, kiedy mimo wszystko dziekujac za naprawę i mowiac do widzenia Pan odpowiedział OBY NIE!... Tak miło zachęca do ponownego skorzystania z uslug! Zachowanie tegoż "doradcy" porównałbym do obrażonej sprzątaczki, której ktoś brudzi podłogę. Choć podejrzewam,że taka Pani sprzątaczka wykazałaby się większą kultura osobista niż Pan Piotr. Nie wiem jak reszta obsługi ale zdecydowanie odradzam, szczególnie kiedy za biurkiem zobaczycie Pana o skąpej fryzurze o imieniu Piotr B. Sytuacja miała miejsce jakiś czas temu więc mam nadzieję,że ten Pan już nie pracuje bo tylko psuje renomę innych salonów Peugeota.

Beznadziejna obsługa po ...

... zakupie auta . Przed wciśnięciem auta wchodzą w odbyt bez mydła . Po sprzedaniu auta nie znaja Cię i udają że zle skonfigurowane auto , to te Twoje wymarzone.

1 gwiazdka

Obsługa klienta w ...

... dziale serwisu jest tragiczna. Spychologia to najlepsze słowo. Nowiutki samochód, nie popierdółka, tylko 5008, a oni traktują klienta jak żula w warzywniaku. Jeżeli to są standardy obsługi klienta przez Peugeota, to jest to ostatni mój zakup rej marki.

Zero zainteresowania klientem, ...

... chyba nie zależy im na sprzedaży. Opuściłem salon z uczuciem że im tylko przeszkadzam.

Sprzedają korzystnie samochody, ...

... ale serwis to totalna klapa. Polecam jako sklep, ale od serwisu trzymajcie się z daleka.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Zamknięte na zawsze. Dzięki Bogu. To była okropna obsługa klienta. (Wersja oryginalna) Closed forever. Thanks God. It was terrible customer service.

Stalem na drodze ...

... z awaria silnika. W oczekiwaniu na lawete zadzwonilem do Dejon Legnica aby uprzedzic o fakcie przyjazdu z niesprawnym autem. Postanowilem rowniez zapytac gdzie znajduje sie oczko do holowania aby sprawnie wciagnac auto na lawete. Pan z serwisu (niestety nie zapytalem o nazwisko) powiedzial ze w bagazniku w kole zapasowym. Kolo zapasowe znajduje sie pod podwoziem wiec juz wykazal sie niewiedza. To nic. "Przeszukalem wszystkie schowki Prosze Pana i nie wiem co dalej robic" - ciągnę rozmowe. "Nic panu nie poradze" odparł pomocny serwisant. Na to ja że błagam o pomoc itd, żeby zapytal kolegów, poszukał w bazie danych. Na to usłyszałem w słuchawce monotonne i znudzone "dobra dobra...skonczyl pan juz? nie....niech se pan gada". Zagotowałem sie i kazalem przelaczyc sie do kierownika. oczywiscie pan cos nacisnal po czym polaczenie sie urwalo. Prosze mi wierzyc - tej historii nie wyssałem z palca. Serwisuje sie lata w Dobrygowskim w Toyocie i tam jestem traktowany jak gość a nie jak śmieć!

Trochę mało fachowa ...

... obsługa. Pan kazał nam czekać kilka godzin na autoryzację, gdzie mógł zadzwonić do firmy i zapytać ,bo okazało się ,że zupełnie nie potrzebnie czekamy. Faktycznie- obiekt z innej epoki.

Obsługa serwisu sympatyczna. ...

... Nie polecam nieprofesjonalnego osobnika Daniel Kisiel, który z premedytacją nie mówi nawet ' dzień dobry ' klientowi, któremu sprzedał samochód ( infantylnie wykonując czynności sprzedażowe ). Zachowanie poniżej jakiegokolwiek poziomu.

Nic ciekawego nie znalazłem.

1 gwiazdka