Peugeot STELLANTIS &YOU WARSZAWA KRAKOWSKA

Odwiedzam wiele serwisów ...

... nawet codziennie(pracuje jako assistance), ale z takim chamstwem i prostactwem się jeszcze nie spotkałem. Jak coś nie pasuje to się to przekazuje grzecznie i z kultura, a nie jak to widzę w kilku komentarzach niżej jak do śmiecia. Nie pozdrawiam, a jak chcecie zachować profesjonalizm przed klientem ogólnie, lub nawet tym który to słyszał, to nie w ten sposób.

Długo czekasz, dużo płacisz tyle w temacie.

Katastrofa! Nikt nie odbiera telefonu w żadnym dziale!

Szkoda gadać ,masakra

Dodzwonienie się tam ...

... graniczy z cudem, widocznie mają tak dużo klientów że 1 więcej nie jest im potrzeby. A szkoda, bo chciałem zostawić u nich swoje pieniądze

Totalny brak profesjonalizmu. ...

... Nie można się dodzwonić aby uzyskać informacje o statusie naprawy czy zgłoszonych usterek. jedyna co potrafią to wystawiać wysokie faktury. Dzięki takim serwisom plus totalnym olaniu moich problemów przez Peugeot polska już nigdy nie kupię Peugeota, mimo że bardzo lubiłem tę markę i jeździłem wieloma ich autami.

Nie lubię tego ...

... serwisu, nie podoba mi się "obsługa klienta", niepotrzebne komentarze. I weryfikacja... Przyjeżdżasz z prostym problemem, np wymiana zacisku, ale najpierw weryfikacja i opłata za nią. Wiesz z czym przyjeżdżasz, i tak płacisz za ocenę. Podkreślam, znasz problem

Chyba moja pierwsza ...

... opinia i niestety od razu 1 gwiazdka (dla serwisu). Nie spotkałem się jeszcze z takim brakiem profesjonalizmu/obojętnością jak tutaj. Auto po stłuczce (tył, przód). Pomoc drogowa odstawiła samochód do serwisu. Na początku pan odebrał auto, i NIC, kompletnie NIC nie wypełnił, nie zapytał się o przebieg zdarzenia (z góry chyba założył, że szkoda całkowita bo auto ma 7 lat). Powiedział, że potrzebuje kluczyki, dowód i tyle. Sytuacja specyficzna bo przód uszkodzony z naszej winy (osoba kierująca nie zdążyła wyhamować), a w tył wjechała osoba jadąca za naszym samochodem, która też nie zdążyła wyhamować. Przód miał być naprawiany z AC, natomiast tył z OC sprawcy. Z naszej strony odczuliśmy zero chęci do poprowadzenia tej sprawy. Finał był taki, że auto, po ok 2 tygodniach, zostało zabrane z serwisu (pomijam już sporawe problemy aby w ogóle skontaktować się z serwisem). Na do widzenia, podczas rozmowy z obsługą, można było wyczytać miedzy wierszami, że "faktycznie spapraliśmy sprawę, mogła potoczyć się inaczej, bez szkody całkowitej" ale co nam po tym...

1 gwiazdka

W moim Peugeocie ...

... zaczęła rdzewieć maska. po 2 latach użytkowania przejechanych 40 kkm i regularnych przeglądach w autoryzowanym serwisie. Udało mi się że w czasie gwarancji Peugeot wymienił ją, ale po 2 miesiącach jak się skończyła gwarancja to spowrotem zardzewiała. Drzwi kierowcy, pasażera i klapa bagażnika też rdzewieje ale to miesiąc po gwarancji na lakier to Peugeot Polska gwarancji nie uznał... Żadne argumenty do Peugeot Polska nie trafiają. NIE POLECAM tej marki.

Beznadzieja. Nie można ...

... się dodzwonić do serwisu, próbowałem pół jednego dnia i kawałek dnia następnego. W końcu znalazłem formularz na stronie i umówiłem wizytę. Po przyjeździe okazało się, że mimo otrzymania formularza, przeglądu nie zrobią, bo nie potwierdzili zgłoszenia. Tzn. nie zadzwonili i nie powiedzieli "możesz pan przyjechać". Na pytanie czemu nie poinformowali mnie o tym, że nie mam po co brać urlopu z pracy i przyjeżdżać do jaśniepaństwa z serwisu, bo nie mają dla mnie czasu, już nie raczyli. Na mój zarzut, że nie można się dodzwonić stwierdzili, że wiedzą ale osoba od odbierania telefonów ma urlop (sic!). Wszystko to działo się w atmosferze "nie mamy pana płaszcza i co nam pan zrobisz?". Miałem do czynienia z wieloma serwisami samochodowymi ale z czymś takim nie spotkałem się od czasów słusznie minionych. Omijać z daleka.

Dzwonię do serwisu ...

... od kilku dni po 70 razy nikt nie odbiera po co wam te telefony jak i tak ich nie odbieracie żenada....

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Brak zainteresowania klientem przez personel

1 gwiazdka

Śmieszny salon, na ...

... prośbę o pokazanie bagażnika obsługa odpowiedziała, że zamek się popsuł. W kolejnym aucie rozładował się akumulator i też się nie otwiera 😎. Na szczęście obok są dwa inne salony. A ja wybrałem producenta który robi auta w którym oglądający nie byli w stanie wyeksploatować elementów auta. Z pozytywów, jest parking dla klientów. Generalnie nie polecam.

Gorszej obsługi chyba ...

... już nie da się zatrudnić, Mało że nie kompetentna, to do tego nie uprzejma. Po dwutygodniowym czekaniu na umówioną wizytę właśnie się dowiedziałem że samochód nie zmieści się do warsztatu, a wcześniej było z warsztatem uzgadniane że samochód ma wysokość 3, 20m powiedzieli że bez problemu się zmieści nawet do 3,50m. Serwisu nie polecam po poprzedniej naprawie samochodu był ubrudzony środek, tapicerka była do prania samochód był brudny nie został nawet wyczyszczony po naprawie, po 3 tygodniowym oczekiwaniu. Obsługę trzeba nauczyć manier dobrego wychowania i zwracania się do klienta. Nie ma w nim nawet krzty profesjonalizmu!!!!!!! Jedynie ci mogą się zajmować to układaniem resoraków na półkach.

Nie sposób dodzwonić się do tego salonu!

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Pierwsze doświadczenie jest bardzo negatywne: niemożliwe, aby ktoś przez telefon miał spotkanie, niezależnie od usługi! To Peugeot, co ..... (Wersja oryginalna) Première expérience très négative: impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour avoir un rendez-vous quelque soit le service ! C'est du Peugeot quoi.....