Peugeot STELLANTIS &YOU WARSZAWA KRAKOWSKA

Totalne olewanie klienta. ...

... Zadzwonilam aby umowic sie na wizyte u mechanika, Pani dyspozytorka poprosial o zostawienie numeru poniewaz wiekszosc mechanikow byla zajeta. OK, mozna zrozumiec. Oczywiscie nikt nie oddzwoniil bo po co. Polecam. Prowesionalizm na 5 gwiazdek.

Długi czas oczekiwania...

Obsługa serwisu bardzo ...

... nie przyjemna podchodzą olewczo do klientów

Obsługa klienta na ...

... poziomie dzieci z piaskownicy... Bardzo agresywny i pretensjonalny personel. Auto dostarczone, przez cały dzień żaden człowiek z tego oddziału nie był w stanie znaleźć auta z charakterystycznymi uszkodzeniami zestawionego na wprost wjazdu do serwisu mechanicznego. Bez oglądania auta, bazując tylko na moim opisie uzyskałem informację o szacowanym czasie naprawy - półtora miesiąca ( uszkodzone dwie felgi, opony, mocowanie amortyzatora) Zapewnienia Pana "kierownika" serwisu blacharsko lakierniczego - oddzwonimy do Pana - spelzly na niczym. Moje próby kontaktu z szanownym państwem również. 2,5 godziny ciągłego połączenia i zero odzewu. Wisienka na torcie - traktowanie klienta - "co Pan sobie wyobraża, myśli Pan że jest Pan centrum świata?! My mamy swoich klientów, nie mamy czasu na szukanie pańskiego auta po placu, zbędne dyskusje. Albo Pan czeka 2 miesiące albo do widzenia!! " Po moim pytaniu - " czy istnieje szansa na sprawniejsze dokonanie naprawy?" Padła decyzja o transferze auta do w pełni profesjonalnego serwisu Peugeot Polska na ul. Radzyminskiej. Wycena i oględziny auta zrealizowane w 24h! Naprawa łącznie z zamówieniem części trwała 3 dni! Personel REWELACYJNY, pomocny z miłą aparycja! Podejście do klienta idealne! Peugeot Polska na al. Krakowskiej - bierzcie przykład z kolegów po drugiej stronie! Straciliscie na samej naprawie mechanicznej ok 7 tys złotych i co ciekawe... Kontrakt na naprawy gigantycznej floty aut mojego pracodawcy. Tak się niefortunnie zdarzyło, że jadąc z misją znalezienia dobrego serwisu Peugeot dla naszych Klientów sam potrzebowałem pomocy. Dla wyjaśnienia sytuacji - auto służbowe, z zagranicy, awaryjna sytuacja po kolizji.

Wymiana zderzaka, miesiąc, ...

... wymiana szyby 3 tygodnie. Tragedia. I oczywiście do dzwonić się nie da.

Masakra samochód po ...

... kolizji przejeździe 2 dni okazało się że doloty powietrza nie wyczyszczone i silnik do wymiany czy naprawy samochód stoi od Maja 2017

To chyba jedyny ...

... dealer w którym nie można kupić części zamiennych .

Takich buraków jeszcze ...

... nie widziała ziemia hamstwo i prostactwo

Po raz kolejny tragedia 😖

Bardzo mili do ...

... momentu jak zapłacisz za nowy samochód. Później podejście płać i s........ j. Zgloszenie odprysku lakieru 1cm na gwarancji w 2miesięcznym samochodzie najbliższy termin na oględziny za 10dni. Pan nie ma czasu podejść i zrobić jednego zdjęcia. Na pytanie o samochód zastępczy, na czas naprawy nie należy się bo naprawa planowa. Co mnie to obchodzi jakby dobrze położyli lakier nie musieli by naprawiać. Tak że jeśli liczycie że kupicie nowego Peugeota z pakietem serwisowym i assistance i będzie mieli spokój to możecie się przeliczyć.

Beznadziejny serwis, w ...

... którym wszyscy pracownicy sa niekompetentni. Nie polecam nikomu! Raz oddali mi koła zimowe bez copacków, upierając się przy tym, że ich nie miałam. Dopiero po wielu nerwach okazało się, że pracownicy zapomnieli, że "jednak je miałam". Pobrali mi płatność z karty dwukrotnie, żeby wyjaśnić sprawę z bankiem i z nimi zajęło to również dużo czasu. Salon pełen nieuczciwych ludzi, którzy naciągają na kasę, nie naprawiając przy tym dobrze samochodów. Cena usług ma się nijak do oferowanej przez nich jakości i obsługi klienta.

1 gwiazdka

Samochód stoi od ...

... dwóch tygodni w serwisie. Nie ma problemu jeśli trzeba zadzwonić i poinformować o tym, że do zrobienia jest coraz więcej rzeczy i koszty rosną i rosną. Kontakt w drugą stronę jest już niemożliwy. Od 3 godzin próbuje dodzwonić się do serwisu żeby dowiedzieć się czy samochód jest już gotowy do odbioru i niestety nic z tego. Nie polecam tego serwisu. Fakt iż w momencie przyprowadzenia samochodu był już klient awanturujący się dokładnie o to samo. Brak kontaktu jakiegokolwiek.

Nikt nic nie ...

... wie. Żeby spytac sie o cene wymiany opon musialem czekac 30 min.

dzwonię, dzwonię, ... i nikt nie odbiera

Głuchy telefon, nie ma człowieka, który by odebrał

Nikt Nie Odbiera ...

... Telefonów w Peugeot przy al. Krakowskiej 206 - Totalna Ignorancja !!! Gdyby Google wymyśliło antygwiazdki przy opiniach to zaznaczyłbym dla tego oddziału najgorszą, bo zasługujecie na to. Wstydźcie się

2 gwiazdki

Dodzwonic sie do ...

... salonu nie można za cholere. Sekretarka informuje ze salon czynny do 19.00 w dji powszednie. Jestem 18.30 i ciec mnie opieprza, ze jest wyraznie napisane na pylonie przy wejsciu, ze do 18.00. Brawo za rzetelną informacje, jak tak informują o samochodach, jakmo godzinach otwarcia to współczuję klientom. Acha, a cieć do przeszkolenia z kultury, bo z reklamacji to go przerosnie.

brak mozliwosci dodzwonienia ...

... sie na dział części mozna siedziec z tel 2 dni i nic