Peugeot Sosnowiec - Tandem+

Salon zasługuje na ...

... najwyższą ocenę za jego obsługę . Od pierwszego kontaktu do odbioru auta byliśmy zaopiekowani w 100 % . Polecamy 👍

Spoko :) akcja ...

... przywolawcza gwarancyjna.. Klimatyzowana poczekalnia, kawa (eksprees jura)

Profesjonalna obsługa od początku do końca. Serdecznie polecam

Nie polecam,zero profesjonalizmu.Chcialam ...

... zakupić konkretny model samochodu,byłam po 10 godz.personel nie był w ogóle przygotowany,zostałam potraktowana jak intruz.Nie polecam,warto jest inwestować w szkolenie pracowników,tutaj widac braki.Specjalnie musialam jechać do innego salonu i zakupiłam auto bez problemów,obsługa była na najwyższym poziomie. Nie polecam zakupu w Sosnowcu.Obsluga fatalna!!!

5 gwiazdek

Słabo rozgarnięci sprzedawcy, ...

... chaos to brak kluczyków do samochodu to nue bardzo wiedzą gdzie stoi... nie polecam.

Fatalna organizacja przestrzeni ...

... parkingowej, chaos w środku i na zewnątrz. Nie polecam.

Salon samochodowy grupy ...

... psa. Świeży obiekt więc wygląda ok.

Profesjonalnie, na czas, wszystko wytłumaczone. Polecam

5 gwiazdek

2 gwiazdki

Dobry serwis samochodowy. ...

... Robiłem w nim przegląd okresowy i drobną naprawę lakierniczą. Polecam.

5 gwiazdek

Muszę dodać że ...

... jestem bardzo pozytywnie zaskoczony jakością usług oraz ceną niezwykle konkurencyjną względem innych ASO marki Peugeot i DS!!! Pozdrawiam całą załogę!!!

Miałem okazję, jakoś ...

... początkiem lutego (Zachęcony między innymi działalnością na grupie handlowca) udać się specjalnie do Tandem Alfa Romeo - mimo tego że 3 salony AR mam bliżej. Oczywiście, jazdy próbne były, co nieco opowiedziane o samochodach (więcej wiem z testów na YT), generalnie może być, Pani również opowiedziała że już ma 14 lat doświadczenia w sprzedaży tej marki i ogólnie cud malina. Ustaliśmy cenę odkupu mojego poprzedniego samochodu Później przeszedłem do ustalania ceny na nowe AR, znałem ofertę dealera z otomoto, więc wiedziałem jakie ceny są wyjściowe. Pani handlowiec, skrupulatnie kalkulowała każdą ofertę na kalkulatorze, aby podać mi dokładnie tą samą cenę która była na otomoto, tłumacząc, że przecież oni to tylko na marży 1% sprzedają xD Oferty przyjąłem aby sobie je przemyśleć, i wrócić z odpowiedzią (w zasadzie, decyzja polegała na tym czy Stelvio czy Tonale i w jakim finansowaniu). Kolejnego dnia wróciłem ze swoją propozycją, dość wymagającą, ale to są negocjacje, o których właśnie Pani handlowiec z 14 letnim doświadczeniem zapewne nie ma pojęcia. Dziwne, aby przez 14 lat nie zostać ani raz wysłanym na szkolenie sprzedażowe, czy choćby we własnym zakresie nie przeczytać 1 książki w tym temacie? Otóż, Pani nadal obstawała przy swojej marży 1% i braku zgody ze strony samochodów używanych o podniesienie ceny odkupu o uwaga - zaledwie 3% (Przy tej cenie firma i tak miała by zapasu około 10-13% na sprzedaż - bo takie są ceny rynkowe) - ale ok, ich polityka, choć w sumie lepiej mieć 10% z czegoś, niż 0% z niczego, wszak na AR cisną na 1% więc tutaj bank rozbity :) Generalnie, powtórzyła to co wcześniej, na co ja odpowiedziałem: "Zawsze można w salonie udać się wyżej i pogadać z kimś bardziej decyzyjnym :) albo przedzwonic do dystrybutora o jakaś lepsza ofertę :) No nic, myślałem ze wyjadę czarna tonala i przyniosę kremówki na odbiór :) No nic, najwyżej z innego będę wyjeżdżał. Dziękuje i pozdrawiam" I teraz co mnie skłoniło do wystawienia 1 gwiazdki? Otóż brak odpowiedzi na moją ostatnią wiadomość od handlowca, a brak tej odpowiedzi jasno pokazuje poziom ów Pani handlowiec Jeszcze nigdy nie spotkałem się z takim podejściem handlowca a kupiłem już sporo samochodów, wiadome, nie zawsze się znajdzie wspólne miejsce do zrobienia transakcji bo na jej finał składa się kilka czynników - i to jest ok, rozumiem. Jakiej odpowiedzi się spodziewałem od Pani handlowiec? Proszę tutaj kilka gotowców, mogą je państwo wykorzystywać nieodpłatnie w przyszłości: 1: "Dziękuję, pozdrawiam" - najbardziej neutralne, lepsze to niż brak odpowiedzi 2: "Niestety, nie jestem w stanie dać Panu lepszej oferty, jednakże gdyby zmienił Pan zdanie to zapraszam. Dziękuję i Pozdrawiam" takie podejście nie zamyka salonu na klienta którego stać na zakup samochodu z oferty. 3: "Podzwoniłam trochę do centrali i użyłam wszelkich kontaktów z czasów mojej pracy w AR, niestety nic się nie udało załatwić. Szkoda, że nie udało nam się dojść do porozumienia. Na odkup używanego samochodu nie mam wpływu, Panowie z działu mają twarde zasady, jeśli uda się Panu sprzedać samochód we własnym zakresie, zapraszam do salonu, na pewno znajdziemy coś dla Pana. Pozdrawiam" tutaj już profesjonalna odpowiedź, taka powinna być, i w sumie nie istotne czy handlowiec faktycznie dzwonił gdzieś i cokolwiek załatwiał 4: taka sama odpowiedź jak wyżej, ale bardzo dobry handlowiec, który większego rabatu nie może już zaproponować na samochód, zaproponowałby sprzedaż dodatkowych akcesoriów z jakimś rabatem. Cross selling, tego na targu z warzywami nie uczą Generalnie, AR to nie jest marka, która notuje sprzedaż na poziomie innych marek premium, na tą markę jak już ktoś się decyduje i bierze pod uwagę i go na takich samochód stać to jest to klient o którego trzeba dbać, zaznaczałem, że jestem zdecydowany na AR i nie rozważałem na chwilę kontaktu z AR innego samochodu. Handlowiec z AR Tandem, skutecznie mnie zniechęcił do tej marki - świetna robota

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Dzisiaj próbowałem się ...

... dodzwonić do salonu i zamówić części. Niestety pomimo moich prób trwających 1godzinę i 15minut, nikt nie odebrał telefonu. Pani z recepcji odebrała, 2 razy przełączyła mnie na części a za trzecim razem rozłączono mnie automatycznie. Postanowiłem już więcej nie przeszkadzać pracownikom tego salonu i wybrałem allegro i oferty od poważnych ludzi. Omijam i nie polecam tego miejsca.

Chciałam bardzo podziękować ...

... pani Katarzynie za opiekę oraz panu Łukaszowi - elektrykowi, który wybawił mnie od dużych kosztów; wymiany bloku sterowania wielofunkcyjnego w Peugeot 208. Rozkręcił i złożył własciwie cały mechanizm bez konieczności wymiany na nowy. Danuta