Peugeot STELLANTIS &YOU WARSZAWA RADZYMIŃSKA

Umówiony dziś na ...

... godzinę 7:00 przez telefon zostałem poinformowany że czas to 2 godziny i 500zl na miejscu okazuje że 4,5h i koszt 900zl

Straszna i niegrzeczna obsługa. Nie polecam tego salonu

Kierownictwo serwisu oraz ...

... Pan dyrektor nie ma zbyt dużo do powiedzenia. Nie zapowiada się także, by wypracowało jakiekolwiek rozwiązanie z tej sytuacji. Raczej straszą opłatami za pozostawiony samochód w serwisie, który był niedawno na chodzie a teraz potrzeba lawety przez ich grzebanie. Proszę tu nie opowiadać o rzeczowych argumentach. Opierają usterkę na złej jakości paliwa. Nasze badanie przeprowadzone przez Przemysłowy Instytut Motoryzacji wskazuje na dobrą jakość. A sam samochód jest lub powinien być przystosowany do Paliwa jakości Europejskiej, czyli w tym i Polskiej. Podkreślę, że naprawiają ten samochód kilkunasty raz. jak trzeba to załączę publicznie skan z historii naprawy auta. Niech wszyscy wiedzą jaki to zaradny serwis.

Najgorszy serwis jaki ...

... poznałem. Osoby tam pracujące nie znają się na swojej pracy. Kręcą i kłamią. Kierownik serwisu nie wie co się dzieje. Jest zakłamany. Sprzedają samochód bubel, którego nie potrafią później naprawić. Na ślepo wymieniają części nie mając pojęcia gdzie leży problem. Kilkanaście razy samochód peugeot boxer w serwisie. Po czym opowiadają bajki, że lodówki też się psują.

Nigdy więcej nie ...

... kupie auta w tej firmie i nie będę korzystał z usług tego serwisu. Auto ma rok jest na gwarancji i jest problem żeby przyjęli na serwis jak stanęło w drodze. Po dostarczeniu na lawecie kazali zostawić na ulicy pod serwisem! Obsługa bezczelna ! Omijajcie jak najdalej!

obsługa telefoniczna nie działa .

Jedynym mocnym punktem ...

... tego miejsca jest Pan Tomasz Długoszewski, któremu za obsługę daję maksymalną albo wręcz wykraczającą poza skalę liczbę gwiazdek. Reszta, począwszy od kultury osobistej i jakości obsługi klienta, niestety do poprawy. Zwłaszcza w serwisie, który mianuje się "serwisem roku".

Z taką obsługą ...

... salonu jeszcze się nie spotkałem. Sprzedawca od początku rozmowy niemiły, opryskliwy, rzucający tekstami nie na miejscu. Zepsuł nam humor. Z takim podejściem do klienta raczej nic nie sprzeda. Auto zamówiliśmy, ale u innego dealera.

1 gwiazdka

Jestem bardzo rozczarowany ...

... zarówno poziomem usług, jak i jakością obsługi. Mój samochód z przebiegiem 23000km miał wykonany przegląd oraz został zgłoszony problem z wyświetlaniem się komunikatu o niskim stanie oleju pomimo, że stan oleju to ok. 3/4 na bagnecie. Wymieniono czujnik. Po ok 2 miesiącach problem powrócił. Podczas wizyty nawet nie podłączono auta do diagnostyki komputerowej, tylko wlano oleju ponad stan. Pracownicy twierdzili, że tak ma być. Idąc tym tropem można wysnuć wniosek, że w samochodzie nie jest potrzebny ani czujnik poziomu oleju, ani zakres normy skoro poziom powyżej stanu przewidzianego na bagnecie jest odpowiedni. Sposób traktowania klienta, który w ramach obsługi gwarancyjnej zgłasza istotny problem jest żenujący. Nie usunięto problemu, jedynie zmarnowano mój czas i zbyto mnie.

Podziele się moją ...

... historią. Jakiś czas temu byłem w serwisie ze stukami w zawieszeniu które było "czuć" na kierownicy. Diagnoza serwisu przekładnia kierownicza do wymiany, cena 8600 w 6 letnim aucie z przebiegiem 95k km. Ale nie to jest najciekawsze, nie dałem się złowić i pojechałem do innego serwisu. Wymienili mi wahacz za kilkaset złotych i stuków nie ma... O wahaczu na Radzymińskiej nikt nie wspominał. Dopóki auto było na gwarancji to jeździłem tutaj chociaż trzeba było się natrudzić żeby udowodnić że coś powinno być wymienione na gwarancji. Straciłem zaufanie i dziękuję Państwu. Pozdrawiam.

Kiepskie podejście do ...

... klienta, serwis przeżuca odpowiedzialność na producenta a producent na serwis. 🤷

Pierwszy i ostatni raz Peugeot, masakra

Nie sposób się ...

... dodzwonić do serwisu, jak już się uda na recepcję ogólna przekazać prośbę o oddzwonienie to owszem oddzwaniają po 6 h lub następnego dnia...

Porażka

Bylem w tym ...

... salonie sb 04.03.23 Pani z recepcji bardzo mila.Pracownik salonu pokazał mi auto na placu- ok , pozniej niestety trafilem do sprzedawcy, zapytalem o Partnera L1 dostalem info ze ma tylko L2 -odpowidz na zasedzie bierz Pan to i spier. Zapytalem o cene L1 - nie otrzymalem zadnej oferty i konfiguracji mozliwosci finansowania itd. jak na salon firmowy poziom obslugi tragedia… mozna odniesc wrazenie ze klient ktory chce kupic auto za ok 90tys/netto w/g Panstwa salonu jest nikim a szkoda , rozumiem ze zarabiacie Panstwo glownie na klientach flotowych , ale klient indywidualny tez jest klientem!!

Obsługa serwisu mechanicznego, ...

... bardzo niemiła, wręcz gburowata. Po raz ostatni korzystałem z tego serwisu.

Auto wróciło 3 ...

... raz do naprawy. W ciagu 2tygodni. Peugeot 308 rocznik 2010. Obsługa opryskliwa, twierdzi, że to stare auto, dlatego jak go naprawią to ma prawo zepsuć się po 10 km... totalny brak profesjonalizmu! Nie tego oczekuje się od autoryzowanego serwisu.

Tragedia. Firma nieodpowiedzialna ...

... i niepoważna. Po wpłacie zadatku i czterech miesiącach oczekiwania informacja że samochodu nie będzie bo za dużo zdrożał. Propozycja kupna używanego samochodu za tą samą cenę lub nowego o 20 tys. drożej. Trzymać się z daleka od takich salonów.

1 gwiazdka