Peugeot Wrocław MM Cars

Tragedia . Kontakt z klientem okropny. Masakra.

Niestety bardzo słabe ...

... podejście do klienta. Mam wrażenie, że obsługa salonu Peugeot pracuje za karę zbywając klienta na każdym kroku. Miałem nieprzyjemność odbyć również jazdę testową jednym z nowszych modeli Peugeot - osoba jadąca z nami z ramienia salonu sprawiała wrażenie niezbyt zainteresowanej tematem sprzedaży. Zdawkowe informacje, brak kompetencji, niechęć w doradztwie, apatia - Pan chyba jechał z nami za karę :) Na plus za to zasługuje wachlarz modeli w salonie. W całym Wrocławiu starałem się znaleźć ten jeden mnie interesujący - udało się tylko w MM Cars.

Dziś próbowałem umówić ...

... się na kolejny serwis Peugeota 208. Po 15 minutach oczekiwania... zadzwoniłem do Opola, telefon odebrany od ręki, umówiony zostałem na najbliższy wtorek. Potwierdzam inne opinie, że czas obsługowy pierwszego przeglądu w nowym aucie przy przebiegu 8 tys km na poziomie 4 godzin jest nieakceptowalny (dodam, że w Wrobud dzieje się tak samo, a nawet jeszcze dłużej). Serwisu (przeglądu) nie ocenię, bo była to pierwsza wizyta... a auto miało 8000 km przebiegu.

Totalna tragedia. Dodzwonić ...

... się do serwisu graniczy z cudem. Łącznie ponad 2h spędzone na tel i ciągle wszyscy "specjaliści" są zajęci

Tragiczny kontakt z ...

... serwisem. Kilkanaście prób dodzwonienia się, zawsze wszyscy doradcy są zajęci. Miła Pani z recepcji mówi, że oddzwonią w wolnej chwili. Po ponad 10 dniach nikt nie oddzwonił. W końcu kontakt od doradcy/kierownika - ciężko powiedzieć i informacja o statusie naprawy. Omijać szerokim łukiem chyba, że ktoś lubi być olewanym.

Nie polecam. Serwis ...

... standard 4-5h, tylko na rutynową kontrolę pierwszego serwisu po zakupie. Boję się ,że przy większej awari tego nie ogarną. Ja jestem na nie

Zastanawiałem się dlaczego ...

... od 7 tygodni nikt nie raczył skontaktować się ze mną w sprawie oferty na zakup nowego samochodu. Centrala Peugeota zadzwoniła do mnie na drugi dzień po zapytaniu. Z ciekawości dziś sprawdziłem opinie na Państwa temat. Po przeczytaniu opinii zrozumiałem z jakim dealerem miałem do czynienia… w związku z tym będę kontaktował się z innym dealerem

Odradzam. Serwis opiera ...

... się tylko na tym co wskaże im komputer. Zero fachowości. Wymienili mi pompę paliwa (bo tak im wskazal komputer) za 3150 zł, a auto dalej wskazuje usterke silnika przy gwałtownym dodaniu gazu. Kasa wydana a auto jak przed serwisem. Serwis twierdzi, że komputer nie wyświetla błędów. Powiedzieli że się skontaktują jak coś wymyślą. Mija tydz i zero kontaktu. Po zostawieniu namiarów z prośbą o kontakt - cisza. Ten serwis to jakaś kpina. P.S. bezczelność Wasza nie zna granic. "Przykro nam, pozdrawiamy" ?? Serio? Ani przepraszam, ani próby wyjaśnienia tej sytuacji? Pozdrawiamy?

Nikomu nie polecę ...

... tego serwisu. Byłam umówiona na przegląd busa (pusty waży ok. 3 t lub mniej) niestety w ,,serwisie'' żaden podnośnik (jak się okazało) nie mógł podnieść samochodu. Zmarnowane 4h, aby na sam koniec usłyszeć, że nie mają warunków ani możliwości wykonania serwisu! Trzy tygodnie czekania na termin, po to, aby zostać odprawionym z kwitkiem. Brak kompetencji, niewiedza personelu i zarządzających. Zero profesjonalizmu. Każdemu odradzam to miejsce.

Umówiony termin na ...

... serwis olejowy i zwykły przegląd, czekaliśmy 2/3 tygodnie, przyjechaliśmy busikiem do 3t okazało się że nie mają sprawnych podnośników wszystko uszkodzone 3 h czekania na darmo.... nie polecam brak fachowców

Nikt nigdy nie ...

... odbiera tam telefonu, próba kontaktu czesto kończy się odebraniem, i rozłączeniem. Dzwonilem kilka razy miedzy 17-18 i zawsze to samo? Wiec to nie jest wina zajętych ludzi tylko lenistwa

5 prób skontaktowania ...

... się z serwisem skończyło się jednym odebranym telefon oraz zarejestrowaniem sprawy w systemie. Ktoś miał oddzwonić tego samego dnia i dogadać szczegóły sprawy. Minęły trzy dni, kontaktu nie było.

1 gwiazdka

nikt nie odbiera ...

... telefonu na serwisie i dziale części

Fatalna obsługa klienta ...

... i zerowy kontakt. Nie polecam. Omijać z daleka.

Dwie próby skontaktowania ...

... się z firma, temat serwis wymiany klocków i tarcz hamulcowych i pytanie o cenę i dostępne terminy 1 telefon i tu miła pani wzięła idę mnie nr vin auta i poinformowała ze serwisant oddzwoni, nie oddzwonił 2 wysłany mail podane pytania i nr vin, brak odpowiedzi Dla porównania wysłałem ta sama wiadomość do innego serwisu i odpowiedz była po kwadransie

Sytuacja była taka. ...

... Pojechałem i zapytałem panią w salonie o specyfikację samochodu który mnie interesuje, a ona odpowiedziała że ona samochody sprzedaje, nie jeździ nimi więc nie wie. Ok kupiłem auto gdzie indziej.

Obsługa dramat