Peugeot Wrocław WROBUD

3 gwiazdki

Profesjonalna i życzliwa ...

... obsługa, pracownicy uśmiechnięci i pomocni. A do tego porządna obsługa serwisowa, z rzetelną i wyczerpującą informacją zwrotną, co w poprzednim ASO było nieosiagalne (!). Likwidacja szkody również odbyła szybko i sprawnie. Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona wysokim poziomem obsługi oraz normalnym, pozytywnym podejściem do klienta. Tak powinno to wyglądać w każdym ASO!

Serwis Peugeota Wrobud ...

... , z którego korzystałem, wyróżnia się profesjonalizmem i dobrym podejściem do klienta. Pracownicy są kompetentni, a czas oczekiwania na naprawy czy przeglądy nie jest długi. Zdecydowanie polecam, jeśli zależy Ci na kompleksowej obsłudze Twojego samochodu.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nie dane było ...

... mi ocenić jakość serwisu ponieważ na recepcji zostałem poinformowany że wszyscy są zajęci i ktoś do mnie oddzwoni w ciągu 30 minut ale po 24 godzinach oczekiwania zdecydowałem się skorzystać z usług innego ASO. Naprawdę tak ciężko jest zadzwonić do klienta? Nie ma tu co wyjasniac- jakość w firmie zaczyna się od pierwszego kontaktu.

Polecam salon Wrobud ...

... z czystym sumieniem. Zakup samochodu w tym salonie to sama przyjemność. Pan Kacper dobrał idealny samochód dla mojej Żony. Profesjonalista w każdym calu! Dziękujemy!

5 gwiazdek

Polecam serwis. Dziękuję ...

... za opiekę nad moim DS-em. Panie Wojtku dużo sukcesów w pracy.

4 gwiazdki

Kompleksowa obsługa pan ...

... Sebastian najlepszy !fachowe doradztwo od początku do końca -w salonie zdecydowaliśmy się na zakup Peugeota 208 polecam 100 %

W dniu dzisiejszym ...

... miałam umówioną wizytę w Peugeot Wrobud, którą zarezerwowałam miesiąc temu. Dzisiaj rano, na godzinę przed wizytą, będąc już w drodze z Bolesławca do Wrocławia, zadzwoniła do mnie pani z serwisu z informacją, że wizyta musi zostać odwołana, ponieważ pracownik odpowiedzialny za diagnozę pojazdu nie przyszedł do pracy. Kierownik jest nieobecny, a pozostali pracownicy zajmujący się diagnozą są już zajęci – jeden z nich został ojcem, a inny ma wizytę u lekarza. Zaproponowano mi kolejną wizytę dopiero w przyszłym tygodniu, ale bez gwarancji, że wtedy się odbędzie, ponieważ "nic nie jest pewne". Prosiłam o przyjęcie mnie jeszcze w tym tygodniu, ponieważ czekałam na tę wizytę miesiąc i niestety nie mogę czekać do następnego. Niestety usłyszałam, że "nie mogą mi pomóc". Poprosiłam o rozmowę z kierownikiem, jednak powiedziano mi, że dziś go nie ma i nie będzie. Dziękuję za takie "docenienie" klientów. Nie polecam. Liczyłam na lepsze podejście do klientów.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo miła i ...

... profesjonalna obsługa. Samochód po likwidacji szkody wygląda jak nowy. Ponadto udało się zrobić kilka dodatkowych rzeczy, które planowałem już wcześniej. Bardzo dziękuję za pomoc we wszystkim i polecam również innym osobom 🙂

Profesjonalnie i w ...

... mega miłej atmosferze zakupiony w leasingu nowy Peugeot 208.Genialna obsługa całego procesu przez Pana Kacpra.

Looks like and ...

... neat. If I wanted to buy a Peugeot car, I would be tempted to go there. But I already own a Peugeot car, an old one, with parts to replace due to age. After a checkout a while ago, that listed these parts, I made an appointment. I was told they would call back to confirm work could be done within a week. It actually took a half a week to get just a reply. 5 calls per day, "the guy handling it is taking his lunch break, he will call after", which he never did. And finally the reply was that, as Peugeot branded shop, they need 2 weeks to order and receive as uncommon parts a pre-heating candles. And they wanted suddently to change half the car, without new examination (replacing pre-heating candles transformed into changing the whole pre-heating system, module and wires - checking the turbo transformed into buying a new turbo). The rudeness of not calling back makes it look as if they don't want to fix the car. Maybe that's it: and maybe there is no business in fixing old Peugeot, maybe it is just about selling new Peugeot, not being bothered working on them.

Jest to moja ...

... druga opinia na temat Peugeot WROBUD, tym razem pozytywna. Po opublikowaniu poprzedniego, negatywnego komentarza otrzymałem telefon z salonu, w którym przeproszono mnie za zaistniałą sytuację i zapewniono, że są świadomi niedociągnięć. Po tym geście postanowiłem dać serwisowi jeszcze jedną szansę. Tym razem wizyta nie była w ramach przeglądu a awarii. Miałem problem z silnikiem elektrycznym w moim Peugeot 508, a diagnoza wykazała niesprawny akumulator trakcyjny. Cały proces przyjęcia i diagnostyki przebiegł bardzo sprawnie i profesjonalnie. Jestem zadowolony z tego, że uda się załatwić pokrycie kosztów wymiany po stronie Peugeot, co pokazuje, że serwis potrafi zadbać o klienta, gdy zajdzie taka potrzeba. Chociaż poprzednia wizyta nie była zbyt przyjemna, teraz zmieniam zdanie. Jestem już umówiony na wymianę akumulatora i z większą pewnością będę korzystał z usług serwisu w przyszłości. Poprzednia opinia: Niedawno skorzystałem z usług autoryzowanego serwisu Peugeot WROBUD aby przeprowadzić przegląd okresowy (po gwarancji) i akcję serwisową mojego Peugeot 508 II. Z żalem muszę stwierdzić, że moje doświadczenie nie spełniło oczekiwań związanych z profesjonalizmem i jakością obsługi. Po odebraniu samochodu z serwisu zauważyłem, że funkcje bezpieczeństwa i komfortu zostały wyłączone w ustawieniach. Ostatecznie miałem problem z włączeniem automatycznego przełączania świateł drogowych, które nie chciało się aktywować. Dodatkowo, nie mogłem regulować natężenia oświetlenia po zmroku. Kiedy skontaktowałem się z Peugeot w celu wyjaśnienia sytuacji napotkałem na brak empatii i zaprzeczeniami ze strony personelu, że wina leży po winie serwisu. Jednakże, warto pochwalić pracownicę, która początkowo przyjmowała mój samochód na serwis i później wykonała do mnie telefon z wyjaśnieniem – jej profesjonalizm i zrozumienie sytuacji były godne uznania. Znalazła dla mnie termin na ponowną wizytę w serwisie. Reklamacyjne przyjęcie samochodu ponownie nie przebiegło gładko, ponieważ doradca, który mnie obsługiwał, utrzymywał niemiły ton i sugerował potencjalne koszty naprawy. Ponownie twierdził, że problem nie jest z winy serwisu Peugeot i musiał wydarzyć się sam. Ostatecznie wszystko zostało rozwiązane przez ponowne wgranie sterownika, co wykonano na koszt serwisu. Jednakże cała sytuacja była źródłem niepotrzebnego stresu i nerwów. Podsumowując, spodziewałem się po autoryzowanym serwisie Peugeot starannej obsługi i patrzenia na detale. Niestety, moje doświadczenia z niektórymi doradcami oraz jakością wykonanej usługi pozostawiły wiele do życzenia. Chociaż zdarzają się wyjątki w postaci kompetentnych pracowników, ogólny obraz jest niezadowalający. Wszystko można było rozwiązać profesjonalnie, bez straszenia klienta i traktowania go z góry. Przeprosin za odebranie pojazdu niepełni sprawnego oczywiście również nie otrzymałem. Nie była to moja pierwsza wizyta w sieci WROBUD jednak z uwagi na moje ostatnie doświadczenia z niechęcią stwierdzam, że nie skorzystam z ich usług w przyszłości.

Mieliśmy świetne doświadczenie ...

... z Peugeot Wrobud. Od momentu wejścia do salonu, czuliśmy się mile widziani. Pracownicy są niezwykle profesjonalni, kompetentni i przyjaźni. Szczególnie doceniamy cierpliwość i wiedzę Pani Wioletty, która dokładnie odpowiedziała na wszystkie nasze pytania i pomogła wybrać samochód idealnie dopasowany do naszych potrzeb. Proces zakupu przebiegł sprawnie i bez żadnych problemów, a samochód spełnia wszystkie nasze oczekiwania. Zdecydowanie polecam ten salon każdemu, kto szuka solidnej i rzetelnej obsługi!

Polecam bardzo profesjonalna ...

... usługa, miła atmosfera, szybkie załatwienie formalności i jeszcze szybszy odbiór auta . Pani Wioleta jest profesjonalnym sprzedawca i bardzo miłą osobą pozdrawiamy serdecznie.