Peugeot Wrocław WROBUD

Bardzo niska jakość ...

... obsługi klienta. Niestety ale to najgorszy autoryzowany serwis Peugeota w jakim byłem. Wcześniej chciałem się umówić się na przegląd okresowy wraz z serwisem ale podejście pracowników, terminy i cena (dużo wyższa niż w innych serwisach) sprawiły, że skorzystałem z innego serwisu. Pomimo to, dałem drugą szansę dla tego serwisu - tym razem utwierdzili mnie jeszcze bardziej w mojej niskiej ocenie tego miejsca. Proces od zgłoszenia auta do naprawy poprzez jego przyjęcie do naprawy i odebranie to popis braku organizacji pracy, profesjonalizmu i braku szacunku do klienta a także jego czasu. Serdecznie i bardzo nie polecam. Jest dużo do poprawy ale nie zamierzam już tego sprawdzać.

Trafiłam tutaj z ...

... naprawą samochodu. Likwidacją szkody zajął się Pan Mateusz Walasek, bardzo pomocny i uprzejmy. Ze stoickim spokojem i uśmiechem odpowiedział na wszystkie moje pytania i wyjaśnił wątpliwości. Jestem bardzo zadowolona z wykonanych usług i miłej atmosfery w salonie. Polecam!

Zmieniam ocenę, gdyż ...

... obecnie dodzwonić się do Państwa salonu, a w szczególności, na serwis i dział części graniczy z cudem !

5 gwiazdek

Niedawno skorzystałem z ...

... usług autoryzowanego serwisu Peugeot WROBUD aby przeprowadzić przegląd okresowy (po gwarancji) i akcję serwisową mojego Peugeot 508 II. Z żalem muszę stwierdzić, że moje doświadczenie nie spełniło oczekiwań związanych z profesjonalizmem i jakością obsługi. Po odebraniu samochodu z serwisu zauważyłem, że funkcje bezpieczeństwa i komfortu zostały wyłączone w ustawieniach. Ostatecznie miałem problem z włączeniem automatycznego przełączania świateł drogowych, które nie chciało się aktywować. Dodatkowo, nie mogłem regulować natężenia oświetlenia po zmroku. Kiedy skontaktowałem się z Peugeot w celu wyjaśnienia sytuacji napotkałem na brak empatii i zaprzeczeniami ze strony personelu, że wina leży po winie serwisu. Jednakże, warto pochwalić pracownicę, która początkowo przyjmowała mój samochód na serwis i później wykonała do mnie telefon z wyjaśnieniem – jej profesjonalizm i zrozumienie sytuacji były godne uznania. Znalazła dla mnie termin na ponowną wizytę w serwisie. Reklamacyjne przyjęcie samochodu ponownie nie przebiegło gładko, ponieważ doradca, który mnie obsługiwał, utrzymywał niemiły ton i sugerował potencjalne koszty naprawy. Ponownie twierdził, że problem nie jest z winy serwisu Peugeot i musiał wydarzyć się sam. Ostatecznie wszystko zostało rozwiązane przez ponowne wgranie sterownika, co wykonano na koszt serwisu. Jednakże cała sytuacja była źródłem niepotrzebnego stresu i nerwów. Podsumowując, spodziewałem się po autoryzowanym serwisie Peugeot starannej obsługi i patrzenia na detale. Niestety, moje doświadczenia z niektórymi doradcami oraz jakością wykonanej usługi pozostawiły wiele do życzenia. Chociaż zdarzają się wyjątki w postaci kompetentnych pracowników, ogólny obraz jest niezadowalający. Wszystko można było rozwiązać profesjonalnie, bez straszenia klienta i traktowania go z góry. Przeprosin za odebranie pojazdu niepełni sprawnego oczywiście również nie otrzymałem. Nie była to moja pierwsza wizyta w sieci WROBUD jednak z uwagi na moje ostatnie doświadczenia z niechęcią stwierdzam, że nie skorzystam z ich usług w przyszłości.

Peugeot 308 auto ...

... z salonu - usługa serwisowa, terminy bardzo przystępne, obsługa na najwyższym poziomie w szczególności Pan Andrzej charakteryzujący się wysoką kulturą osobistą, oby więcej takich osób. Z czystym sumieniem POLECAM ten salon.

5 gwiazdek

Nowoczesny salon, świetna ...

... obsługa, regularna komunikacja przy zamówieniu. Polecam

Wzięliśmy we Wrobudzie ...

... używanego dostawczaka w leasing. Cały proces był bezproblemowy. Pan Piotr z działu aut używanych jest kompetentny i sprawny w działaniu. Łatwo było dojść do porozumienia. Polecam

Bardzo profesjonalna pomoc ...

... na najwyższym poziomie. Szczególnie dziękuję Panu Mateuszowi (likwidacja szkód) za nadzorowanie naprawy i jej koordynację łącznie z pomocą w wynajmie samochodu zastępczego . Naprawa blacharsko lakiernicza - bez żadnych uwag, wykonana przed terminem. Do tej chwili serwisowałem auto w innych ASO Peugeot, ale teraz wiem, że PEUGEOT WROBUD Wrocław jest najlepszy. Z wyrazami szacunku.

Polecam 👍

Sympatycznie i kompetentnie ...

... ale dojechać tu to katorga zwłaszcza komunikacja publiczną

Bardzo dobra obsługa ...

... serwisowa. Dużo wolnych terminów, wszystko jasno przedstawione razem z ceną. Cały proces miło poprowadzony. Serwis okresowy oraz zalecenia napraw jasno zakomunikowane. Wszystko bezproblemowo pomimo dosyć leciwego samochodu.

Jest dobrze.

Z czystym sumieniem mogę polecić fachowość na każdym etapie mojej wizyty oraz podejście do klienta pełne serdeczności.

5 gwiazdek

Ok

Super obsługa. Polecam

Sprzedawca zostal po ...

... godzinach otwarcia salonu zeby dokonczyc rozmowe ze mna. Korzystalem tylko z uslug sprzedawcy.

5 gwiazdek

Bardzo życzliwe i ...

... sprawne podejście do kierowcy w podróży i samochodu w sytuacji awaryjnej. Szczerze polecam.