Peugeot Wrocław WROBUD

Polecam P. Krzysztofa ...

... jeśli chodzi o całą obsługę klienta ws. przeglądu :) Wszystko dobrze wytłumaczył i zaopiekował się moją sprawą.

Mam wrażenie, że ...

... trafiłem na jeden z najlepszych serwisów Peugeota we Wrocławiu. Jest to moja 3 wizyta i od samego początku trafiłem na Pana Krzysztofa. Widać, że nie pracuje za karę i czyni swoją pracę pasją. Zna się na samochodach i potrafi tak poprowadzić wywiad z klientem, że sam mógłby diagnozować problemy z autem. Na szczęście problemów nie mam ale myślę, że to duża zasługa osób pracujących w serwisie. Profesjonalizm stawiany jest na 1 miejscu.

Nie polecam korzystać ...

... z usług ASO, psują celowo samochody. Po zwróceniu uwagi, na źle wykonany serwis gwarancyjny - zalali zły olej do silnika - "serwisant" zdjął odważniki z felg, przez co auto wpadało w drgania przy wysokich prędkościach jazdy. Chamstwo, buractwo i brak należytej wiedzy. Nie umieli odpowiedzieć na żadne z pytań, dotyczących obsługi samochodów jakie sprzedają. Za to rachunek bardzo wysoki, względem innych salonów. Wisienką na torcie niekompetencji jest to, że kierownik serwisu w późniejszym terminie kontaktował się ze mną i "tłumaczył", że inny olej jaki został zalany do silnika, to nie problem pomimo faktu, że rozpuszcza pasek rozrządu... Także cała obsługa tego przybytku, powinna być wywalona na zbity pysk, bo nie ma pojęcia o swojej pracy.

Inni powinny uczyć ...

... się od salonu Wrobud Wrocław jak profesjonalnie podchodzić do klienta.Obsługa klienta na najwyższym poziomie szczególnie szef sprzedaży pan Sebastian -udziela wszelkich możliwych informacji w sposób zrozumiały, szanuje swoich klientów, cierpliwość w podejściu do klienta,wysoka kultura osobista, obsługa klasy premium pod każdym względem i na każdym etapie zakupu nowego samochodu.Od momentu wejścia do salonu czuliśmy się zaopiekowani przez Pana Sebastiana.

5 gwiazdek

Po kontakcie telefonicznym ...

... łatwo i szybko umówiłem się na wizyte na dokładną datę którą chciałem(serwis peugeot&citroen) . Po przyjeździe do serwisu okazało się że nie ma mnie w grafiku . Po ponownym umówieniu się , okazało się nie posiadają czegoś tam do wyważenia kół w moim aucie . Więc kolejny dzień stracony . W takim razie będe musiał pojechać do innego serwisu którzy mają co potrzebne . Plus za szybkie przyjęcie i miłą obsługe .

Jeśli miałem jakieś ...

... wątpliwości co do uczciwości i rzetelności tego serwisu to dziś sprawa stała się jasna. Takiego chamstwa, zakłamania i obłudy nie spotkałem nigdzie indziej.

5 gwiazdek

Bardzo dobry serwis ...

... ASO. Na pewno dbają o kontakt z klientem. Poza umówionymi wizytami dwa razy musiałem na szybko podjechać i zawsze przyjęli mnie praktycznie z marszu i sprawdzili/zrobili od ręki. Polecam.

Polecam. Doradztwo i pełen profesjonalizm.

Z całego serca ...

... polecam salony WROBUD. Miła obsługa, szeroka oferta i wszyscy uśmiechnięci. Pan Kacper Pilch pomógł mi wybrać wymarzony samochód. Polecam👍

Długo zastanawiałem się ...

... nad zakupem auta, kręciłem się po różnych salonach i markach. W końcu trafiłem do salonu Peugeot Wrobud i udało się podjąć decyzję. Nie wiem czy to atmosfera panującą w salonie czy świetny produkt, który ma w swojej ofercie marka, jednak to właśnie tam postanowiłem kupić swoje pierwsze w życiu auto. Pan Kacper dołożył wszelkich starań i sprostał moim wymaganiom. Auto pojawiło się szybko, a na domiar tego został po godzinach żeby mi go wydać. Dziękuje bardzo za pomoc i ciesze się, że trafilem właśnie do was.

Profesjonalna naprawa oraz ...

... pomoc Pana Mateusza, który przeprowadził cały proces i dopiął wszelkich formalności. Na każdym etapie byłem poinformowany co dzieje się aktualnie z samochodem. Kontakt z tym Panem był wzorowy, wiedza i podejście do klienta także.

Bardzo niska jakość ...

... obsługi klienta. Niestety ale to najgorszy autoryzowany serwis Peugeota w jakim byłem. Wcześniej chciałem się umówić się na przegląd okresowy wraz z serwisem ale podejście pracowników, terminy i cena (dużo wyższa niż w innych serwisach) sprawiły, że skorzystałem z innego serwisu. Pomimo to, dałem drugą szansę dla tego serwisu - tym razem utwierdzili mnie jeszcze bardziej w mojej niskiej ocenie tego miejsca. Proces od zgłoszenia auta do naprawy poprzez jego przyjęcie do naprawy i odebranie to popis braku organizacji pracy, profesjonalizmu i braku szacunku do klienta a także jego czasu. Serdecznie i bardzo nie polecam. Jest dużo do poprawy ale nie zamierzam już tego sprawdzać.

Trafiłam tutaj z ...

... naprawą samochodu. Likwidacją szkody zajął się Pan Mateusz Walasek, bardzo pomocny i uprzejmy. Ze stoickim spokojem i uśmiechem odpowiedział na wszystkie moje pytania i wyjaśnił wątpliwości. Jestem bardzo zadowolona z wykonanych usług i miłej atmosfery w salonie. Polecam!

Zmieniam ocenę, gdyż ...

... obecnie dodzwonić się do Państwa salonu, a w szczególności, na serwis i dział części graniczy z cudem !

5 gwiazdek

Niedawno skorzystałem z ...

... usług autoryzowanego serwisu Peugeot WROBUD aby przeprowadzić przegląd okresowy (po gwarancji) i akcję serwisową mojego Peugeot 508 II. Z żalem muszę stwierdzić, że moje doświadczenie nie spełniło oczekiwań związanych z profesjonalizmem i jakością obsługi. Po odebraniu samochodu z serwisu zauważyłem, że funkcje bezpieczeństwa i komfortu zostały wyłączone w ustawieniach. Ostatecznie miałem problem z włączeniem automatycznego przełączania świateł drogowych, które nie chciało się aktywować. Dodatkowo, nie mogłem regulować natężenia oświetlenia po zmroku. Kiedy skontaktowałem się z Peugeot w celu wyjaśnienia sytuacji napotkałem na brak empatii i zaprzeczeniami ze strony personelu, że wina leży po winie serwisu. Jednakże, warto pochwalić pracownicę, która początkowo przyjmowała mój samochód na serwis i później wykonała do mnie telefon z wyjaśnieniem – jej profesjonalizm i zrozumienie sytuacji były godne uznania. Znalazła dla mnie termin na ponowną wizytę w serwisie. Reklamacyjne przyjęcie samochodu ponownie nie przebiegło gładko, ponieważ doradca, który mnie obsługiwał, utrzymywał niemiły ton i sugerował potencjalne koszty naprawy. Ponownie twierdził, że problem nie jest z winy serwisu Peugeot i musiał wydarzyć się sam. Ostatecznie wszystko zostało rozwiązane przez ponowne wgranie sterownika, co wykonano na koszt serwisu. Jednakże cała sytuacja była źródłem niepotrzebnego stresu i nerwów. Podsumowując, spodziewałem się po autoryzowanym serwisie Peugeot starannej obsługi i patrzenia na detale. Niestety, moje doświadczenia z niektórymi doradcami oraz jakością wykonanej usługi pozostawiły wiele do życzenia. Chociaż zdarzają się wyjątki w postaci kompetentnych pracowników, ogólny obraz jest niezadowalający. Wszystko można było rozwiązać profesjonalnie, bez straszenia klienta i traktowania go z góry. Przeprosin za odebranie pojazdu niepełni sprawnego oczywiście również nie otrzymałem. Nie była to moja pierwsza wizyta w sieci WROBUD jednak z uwagi na moje ostatnie doświadczenia z niechęcią stwierdzam, że nie skorzystam z ich usług w przyszłości.

Peugeot 308 auto ...

... z salonu - usługa serwisowa, terminy bardzo przystępne, obsługa na najwyższym poziomie w szczególności Pan Andrzej charakteryzujący się wysoką kulturą osobistą, oby więcej takich osób. Z czystym sumieniem POLECAM ten salon.

5 gwiazdek