PORSCHE Centrum Wrocław - Lellek Group

Oficjalna publiczna ładowarka ...

... czynna 24/7 nieczynna w niedzielę, jedyna nie tesli obsługiwana przez mój abonament ze Szwajcarii…. No żarty sobie robią, sprawa zostanie zgłoszona

Jeżeli kupujesz macana ...

... zamiast 911 jesteś traktowany jak klient kategorii B

Obsługa na poziomie ...

... salonu trabanta . Lepiej tam nie zaglądać , jest tyle lepszych salonów tej marki

Przychodzisz kupić auto ...

... za milion złotych, kręcisz się między samochodami z pół godziny samemu na salonie i nikt w KILKUNASTOOSOBOWEJ załogi salonu nie podejdzie i nie spyta się czy jesteś czymś zainteresowany. Przy takiej ilości klientów co robią ci ludzie? Wszyscy siedzą w komputerach i są strasznie zajęci.... Wyszedłem z niczym.

Zwiedzania salonów Porsche ...

... ciag dalszy. Tym razem skontaktowałem się z salonem Porsche we Wrocławiu bėdac zanteresowany dwoma uzywanymi 911, ktore sa w ofercie rzeczonego salonu. Chcialem podjechac i zapoznac sie z samochodami z zamiarem zakupu. Niestety Pan Grzegorz jest na urlopie do Czwartku, wiec nikt go nie zastepuje, nie ma mozliwosci odbycia jazdy samochodem, generalnie do czwartku sprzedaz uzywanych samochodow nie wystepuje. Niezbyt mila Pani zajmujaca sie sprzedaza samochodow nowych powiedziala tylko ze ona nie ma obowiazku wiedziec co sie dzieje na salonie bo ona sprzedaje nowe. Poinformowala ze nikt nie zastepuje Pana Grzegorza wiec nie ma mozliwosci zapoznania sie z samochodami , zreszta nie wiadomo czy Pan Grzegorz nie prowadzi juz jakis rozmow na temat samochodow, wiec nie wiadomo czy samochody sa jeszcze dostepne. Pokrzepiony ta informacja i oczarowany spektakularna jakoscia obslugi polaczona z wyjatkowo sympatycznym i pro klienckim podejsciem do klienta, zyczylem milego dnia i rozpoczynajac szukanie innego salonu niz ten :) Podejscie do klienta: 0/5 Wsparcie w rozwiazywaniu problemow: 1/5 Umiejetnosc komunikacyjne: 0/5 Rationale: 1. Zero propozycji rozwiazan ani proby zachecenia klienta 2. Na pytanie co musialoby sie stac zeby Pani uzyskala informacje na temat białej 911 czy jest dostepna? Pani powiedziala ze nic bo nie ma Pana Grzegorza 3. Pani zamiast probowac wejsc na pozytywna sciezke komunikacji wolala wdawac sie w potyczki slowne komentujac moje zdania typu: uwazam ze to absurdalne ze przez 4 najblizsze dni nikt nie jest w stanie nic powiedziec na temat samochodow uzywanych… pani zaczela polemizowac sugerujac ze slowo absurdalne to zbyt duze okreslenie 🤣🤣🤣

80 minut nikt ...

... z działu części nie raczył odebrać telefonu . To jest nie dopuszczalne ... nie polecam

Auto z salonu ...

... wydane z wadami - jedna mechaniczna, druga to niepokojące dźwięki z wewnątrz auta. Porsche Assistance odebrało auto - po czym odstawili je, wciąż nienaprawione. W korespondencji mailowej i próbach mediacji - nie poczuwają się do winy. Zdecydowanie nie polecam tego salonu.

Zero inicjatywy po ...

... stronie salonu, takie zadarte nosy, że widać ich z Bielan. Samochód kupiłem w Katowicach

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Zwykła wymiana oleju ...

... trwająca 5 godzin. Mimo ze umawiając się na serwis dostałam informacje że będą do 2 godziny. Dodatkowo auto wyjeżdża z serwisu słabo umyte, zupełnie nie wyczyszczone w środku. Nigdy nie spotkałam się z gorszym serwisem. Bardzo słabo.

Odwiedziłam wiele salonów...ale ...

... ten to najgorszy w jakim dotąd byłam. Zero zainteresowania klientem, auta brudne,zakurzone, zaniedbane wręcz! Napewno więcej tu nie wrócę...

Obsłudze przydałaby sie ...

... lekcja dobrego wychowania oraz POKORY . Nie polecam

1 gwiazdka

Traktowanie z góry ...

... klienta po ubiorze, brak zainteresowania ze strony obsługi, nie mówiąc o nieodpowiadaniu na słowo ,,dzień dobry,, To była moja ostatnia wizyta w tym salonie

1 gwiazdka

Minęły 3 lata ...

... odkąd byłem u Was ostatni raz i nic się nie zmieniło. Klient traktowany jest jak powietrze, recepcjonistki nawet dzień dobry nie mówią, a handlowcy "schowani" przy biurkach. Sytuacja jest tym bardziej zaskakująca, że po tym jakim autem przyjeżdżam, jakie mam ubrania i zegarek można wnioskować, że nie jestem kimś, kto przychodzi co najwyżej popatrzeć na drogie auta. A zresztą, niezależnie od wyglądu klienta, taka postawa pracowników salonu to żenada. Poziom tego salonu po prostu odstaje od innych dealerów Porsche, a nawet marek nie-premium. Jak chcecie się czego nauczyć to idźcie na drugą stronę ulicy do Inch Cape Motor, to zobaczycie, że recepcjonistka może powiedzieć dzień dobry i zapytać, czy zawołać doradcę handlowego, serwisowego, czy po prostu klient chce się rozejrzeć. A nawet jeśli nie ma nikogo w recepcji to prędzej czy później ktoś zapyta, czy może jakoś pomóc.

Salon słaby jedyne ...

... co można zobaczyć to same macany i panamery no i jedną carere jak masz farta to przed salonem zobaczysz 911 ale to są małe szanse

2 gwiazdki

Salon słaby jedyne ...

... co można zobaczyć to same macany i panamery no i jedną carere jak masz farto to przed salonem zobaczysz 911 ale to są małe szanse