PORSCHE Centrum Wrocław - Lellek Group

Salon Porsche Wrocław ...

... poległ na uwaga .... Samochodziku elektrycznym dla dziecka😂. Towar zamówiony w sklepie internetowym aż tu nagle ja czyli klient dzwonię z pytaniem co tam z moim zamówieniem i dowiaduje się po 2 dniach, że jednak nie ma go na stanie klasa 😉

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Wszystko jest ładnie ...

... i pięknie do momentu kiedy pojawiają się problemy. Likwidowałem u nich szkodę z OC. Samochód został obfotografowany przez pracownika serwisu. Po miesiącu (był problem z częściami) odebrałem auto i okazało się że jest rysa na około 2 cm na tylnej klapie bagażnika. Do tego doszła jeszcze wgniotka na dachu. Serwis szedł w zaparte, że to na pewno nie u nich i że mają zdjęcia z rysą już w momencie przyjmowania auta. Na szczęście dostałem zdjęcia, które robili przy przyjmowaniu samochodu - na owych zdjęciach rysy nie było a pracownik ostatecznie nie raczył mi pokazać zdjęcia rysy, które rzekomo miał. Ostatecznie naprawili mi to za darmo, obiecując przy okazji zniżkę w ramach rekompensaty przy okazji następnej wizyty. Gdy upomniałem się o tę zniżkę w ramach aktualizacji map w systemie nawigacji to otrzymałem odpowiedź, że nie ma mowy o żadnej zniżce. EDIT: dziękuję za odpowiedź. Tak, odebrałem auto bez obejrzenia samochodu z każdej strony, bo nie byłem przeszkolony z odbiorów w serwisach - nie wiedziałem, że trzeba dokonywać szczegółowych oględzin auta w kontekście nowych usterek. Zadzwoniłem do serwisu w tej sprawie po mniej więcej 25 minutach od odbioru auta. Ta opinia jest przede wszystkim dla Państwa potencjalnych klientów. Postanowiłem dodać ją po kilku latach, ponieważ niedawno spotkała mnie podobna sytuacja, ale w serwisie innej marki. Tam jednak zostałem zupełnie inaczej potraktowany niż u Państwa i pomyślałem, że w obu wypadkach warto się tym podzielić.

2 gwiazdki

Miałem okazję przejechać ...

... się kilkaset kilometrów jako pasażer Macanem z trzylitrowym silnikiem. Auto jest rewelacyjne z wyjątkiem fabrycznej nawigacji. Reaguje zbyt późno i nie mówi po polsku tylko po polskiemu. Ko za ten bubel wziął pieniądze i ile? Wystarczyło inżynierom Porsche wpaść do np. pierwszego lepszego polskiego warzywniaka aby zweryfikować te łamańce z nawigacji. Przecież nie jest daleko?

Chciałem kupić porsche ...

... latem 2018.... Ale chyba na swoje nieszczęście przyjechałem w krótkich spodniach i polo .. a nie w garniturze . Coz .bylo lato inaczej sie nie dalo. Brak zainteresowania że strony pracowników działu sprzedaży. Bo przecież jak ktoś przychodzi do nich w spodenkach to pewnie tylko po katalogi bo pieniedzy nie ma żeby kupić auto . A można się zdziwić..... nie szata zdobi człowieka.. może kiedyś będę chciał jeszcze to porsche.... narazie trzeba nauczyć pracowników kultury i zainteresowania klientem .... Odpowiadając na Pani slowa: Niestety nie jest to moje subiektywne odczucie, kolega miał dokładnie to samo. On także był latem ... Moja feralna wizyta była w lipcu 2018. Niestety Panie w recepcji były bardziej zainteresowane porównywaniem koloru paznokci niż klientami. Ileż można błąkać się po salonie? Przyzna Pani? A co do formalnego ubioru to niestety prawda. Ja zakładam tgo na spotkania formalne i biznesowe ,a nie wizytę w salonie samochodowym. Kupno auta to żadne wydarzenie. W konsekwencji kupiłem inna markę i jestem bardzo zadowolony z samochodu. Polecilem koledze i on również nie narzeka. Tak jak pisałem. Państwa marka też jest ok i może następnym razem wezmę ją pod uwagę . Tu chodzi raczej o kontrolę nad personelem i wyszkolenie go należycie, tak aby szanował potencjalnych klientów. I tego jako osobie nadzorujacej kontakty z klientem Pani życzę. Pozdrawiam ....

Jak na markę Premium bardzo słabo.

Drogo bardzo drogo

1 gwiazdka

Miejsce super auta super obsługa klienta słabo

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Trzeba mieć wielką ...

... kieszeń i długi krawat żeby zostać zauważonym

1 gwiazdka