PORSCHE Centrum Warszawa Okęcie

Zdecydowanie nie polecam. ...

... Naprawa auta w tym salonie to żart. Beznadziejne spasowanie, folia pod ucięta w połowie i zostawiona byle jak pomarszczona, na aucie ślady farby do zdrapania palcem, szczególnie widoczne na felgach. Oczywiście opóźnienie w wydaniu i robienie wielkiej laski przy składaniu reklamacji do ubezpieczyciela przy której nie było praktycznie żadnej pomocy. Słyszałem od znajomych o wielu podobnych sytuacjach z tym serwisem i teraz przekonałem się na własnej skórze.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ;((( 2 ...

... недели невозможно было дозвониться;((( приехали лично... с другого салона нас отправили и сообщили, что всё договорились о возможности тест-драйва... ещё не было 15:00 (мы были в субботу) , а они говорят, что они уже закрываются и нас выгоняют;((( как можно людей с салона в салон отправить и потом послать ???

1 gwiazdka

Ужасный салон , ...

... ужасный сервис. Приехали поменять масло пока ждали , сами варили себе кофе . Девушка на рецепшене поздоровалась с нами так , как будто мы ей должны денег . Впервые вижу такой ужасный сервис . Были в Мюнхене с порога улыбались, а здесь даже воды не предложили . Потом уже когда сами себе все приготовили , нам уделили внимание.

Niestety bardzo się ...

... zawiodłam. Nie dość że pani obsługująca ubezpieczenia byłam bardzo niezadowolona, że przyszłam do niej z pytaniami to jeszcze powiedziała, że moje auto nie ma ważnego ubezpieczenia OC od miesiąca (przejmowałam cesję leasingu) co było absolutną bzdurą. Doradca powiedział również, że mogę dokupić gap po czym się okazało, że nie mogę. Poziom obsługi jest żenujący. Kupowałam poprzednie auto w salonie BMW we Wrocławiu, tak obsługa była 6/5 a tutaj 0/5. A chyba w Porsche powinno być jeszcze lepiej…

Serwis milczy, nie ...

... odbiera i nie oddzwania, nie wiadomo co z autem :) Jak ktoś wyjeżdża na wakacje i szuka darmowego parkingu strzeżonego dla swojego auta, to wystarczy oddać do serwisu na sekundową. O ile sprzedaż samego auta super, o tyle jakikolwiek serwis to porażka.

Przepraszam, że śmiałem ...

... kilka razy dzwonić z pytaniem o jeden używany egzemplarz wystawiony na sprzedaż. Pani z recepcji obiecała, że odpowiednia osoba do mnie oddzwoni, ale nic takiego nigdy nie nastąpiło. Przepraszam za to, że przyjechałem bez zapowiedzi obejrzeć to auto i oczywiście nie zostałem obsłużony (pan od używanych akurat procedował przerwę, a po niej miał już zaplanowane inne aktywności). Obiecuję, że to się więcej nie powtórzy. A tak na serio - PRLowski poziom obsługi. Petent od razu zna swoje miejsce w szeregu.

zawsze nikt nie odbiera telefonu

Wydanie auta klientowi ...

... w Porsche Centrum Warszawa Okęcie to kpina. Z tak fatalną obsługą klienta nie spotkaliśmy się nigdzie. 911 Turbo s to było na pewno pierwsze i ostatnie Porsche kupione przez nas w tym miejscu.

Niestety kolejny raz ...

... zawiodłam się na tym serwisie. Brak kontaktu ze strony serwisu gdzie kilkakrotnie prosimy o oddzwonienie pracownika, niestety bez odzewu. Auto stoi tydzień bez diagnozy tłumaczenie typu „ mamy audyt” itp. Z Marka Porsche jesteśmy związani od 12 lat ale chyba dzięki takiemu zachowaniu czas na zmianę marki. Kiedyś wysoki poziom obsługi, skuteczne naprawy, a na dzień dzisiejszy poza nerwami, które przysparza serwis Porsche nie ma nic. Przykre ale cóż prawdziwe. Odradzam

Nie polecam tego ...

... serwisu nic nie można się dowiedzieć mowia ze oddzwonią i cisza moje porsche posiada gwarancję a jest totalna olewka klienta omijać szerokim łukiem już lepiej traktują w salonie Kia lub w sklepie spożywczym

Dwurkotnie wymieniłem tam ...

... olej grudzień i wrzesień w obu przypadkach po wymianie poziom oleju minimum. Na pierwszej fakturze 9.5l na drugiej 10l. Ale w obu przypadkach chcą 'dosłać' olej. Po wymianie klocków problem z hamulcami(bicie)rzekomo zwichrowane tarcze.

Автосалон обманщиков Фольксваген ...

... ! Дурят покупателя ,а потом выставляют его виноватым и не хотят даже слушать ! Не рекомендую покупать там что-то!!!

Jak na markę ...

... premium obsługa poniżej krytyki. Po wejściu do salonu w dniu 26.08.2023 wszyscy pracownicy byli zajęci poza osobą z serwisu. Rozumiem, że nikt nie był w stanie zająć się mną. Cierpliwie czekałem przy recepcji aż Pani skończy rozmowę z klientem. Nawet jak skończyła, widząc, że czekam nie raczyła zapytać czy w czymś pomóc. Dopiero musiałem sam podejść i się dopraszać. Sytuacja nie powinna mieć miejsca w żadnym salonie, zwłaszcza w salonie takiej klasy. Była to moja pierwsza styczność z tą marką, byłem praktycznie zdecydowany na kupno nowego auta a po tym doświadczeniu wyszedłem tak zniesmaczony, że z pewnością nie zdecyduje się już na zakup auta tej marki. Najgorsze w tym wszystkim jest to, że było to ewidentne zaniedbanie pracownika. Rozumiem, że w sobotę pracowników jest mniej i często brakuje osób do obsługi, ale osoba na recepcji, od której zależy najważniejsze pierwsze wrażenie klienta powinna reprezentować dobre imię marki a nie zniechęcać do niej. Jestem totalnie rozczarowany i zdecydowanie odradzam kontakt z tym salonem. Strata czasu i zdrowia. Lepiej od razu jechać do konkurencji.

Do momentu wpłacenia ...

... zaliczki był kontakt i wszystko jak należy. Po przelaniu zaliczki nagle się urywa ... porażka. Po miesiącu i kilku telefonach i prośbach kontakt okazuje się że auto nie będzie na przełomie wrzesnia/ października a prawdopodobnie w styczniu i to moze..... bo pan jeszcze nie wie.... kupując hunadia 15 lat temu byłem lepiej obsłużony. Później to już marki premium więc wiadomo... skoro porsche daje obsługę gorszą od tanich marek nie wiem do jakiej grupy go zaliczyć. Proponuję omijać z daleka jeszcze dużo się muszą nauczyć obsługi klienta. Ja będę walczył o zwrot zaliczki i wracam do profesjonalistów.

1 gwiazdka

Podczas pierwszej wizyty ...

... zostałem totalnie zignorowany. Dałem drugą szansę. Pokazać samochód może tylko jeden człowiek, który jest zajęty. Ok., więc może mają Państwo jakieś demo na zewnątrz, z tapicerką, która mnie interesuje? Może mamy, ale to może pokazać tylko ten zajęty handlowiec. Hmm, więc może mógłbym obejrzeć jakiś próbnik/wzornik skór, żeby porównać odcienie? Próbnik może pokazać tylko ten trzeci, zajęty handlowiec. Cóż, wyszedłem.

2 gwiazdki

Sztywno. Ze świecą ...

... szukać obsługi. Może nie wyglądałem na potencjalnego klienta 🤔

1 gwiazdka