Porsche Centrum Sopot – Lellek Group

Dział części na ...

... najniższym jak na Porsche poziomie. Nie polecam

Kupiłem z tego ...

... salonu auto z Porsche Approved w 2018 rok, cały czas wyłącznie u Lellka go serwisowałem i przedłużałem gwarancję. teraz chciałem wymienić na nowsze zostawiając stare auto w rozliczeniu. Jakieś było moje zdziwienie jak się dowiedziałem ze salon nie odkupi tego samego samochodu, który mi sam sprzedał 6 lat temu bo nie mam potwierdzenia zapłacenia akcyzy (!!!) To jest jakieś kuriozum...

Nie wiem dlaczego ...

... w centrum Porsche Sopot mam zapłacić 1400zł za przypisanie auta do nowego właściciela w aplikacji My Porsche, a w centrum Porsche w Łodzi obsługa serwisu prosi umówić się na wizytę i nic to mnie nie będzie kosztowało ???? Dla mnie jest to żenujące. Czyżby Porsche Sopot chciało mnie naciągnąć ???? Pozdrawiam centrum Porsche w Łodzi. Tylko proszę nie odpowiadać mi w sposób który odpowiadacie na wszystkie nieprzychylne opinie.

Drodzy Państwo w ...

... dniu dzisiejszym chciałem zakupić pojazd marki Porsche. Na recepcji siedzi piękna brunetka jednak poziom jej kultury osobistej nie współgra z urodą. Powiedzenie "dzień dobry" nie wchodzi w grę. Handlowcy niezainteresowani, zajęci rozmowami między sobą. Po dłuższym pobycie w salonie dwóch z handlowców powiedziało w końcu "dzień dobry" ale na tym skończyła się ich próba sprzedania czegokolwiek. Generalnie totalna żenada. Chcąc wydać ponad milon złotych, spodziewałem się lepszej obsługi...niestety w salonach innych marek gdzie kupuje samochody użytkowe poziom obsługi jest na zdecydowanie innym poziomie(oczywiście wyższym, po prostu normalnym). Udam się na Okęcie co sugerował jeden z wystawiających opinie klientów. Zdecydowanie nie polecam.

1. Specjalnie na ...

... weekend wybierałem się do Sopotu obejrzeć upatrzone Porsche 911. 2. Skontaktowałem się z Porsche Lellek w Sopocie (we Wtorek) z prośba o zabookowanie terminu i samochodów na Sobotę do obejrzenia. 3. Niestety dział samochodów używanych nie pracuje już po 17 - więc recepcja przyjęła informacje, numer telefonu, itd. i powiedziała że Pan Marcin skontaktuje się w kolejnym dniu. 4. Nie skontaktował się mimo zapewnień. 5. Po kolejnej próbie z mojej strony - tym razem obiecane, że kontakt nastąpi. 6. Nie nastąpił - więc w Piątek do południa po raz kolejny dzwonię i zwracam uwagę, że mi zależy - że specjalnie sobie zaplanowalem na to weekend itd. Pani informuje, że dopilnuje. 7. Pan Marcin oddzwania popołudniem - okazuje się, że jeden z 2 samochodów po które specjalnie się wybierałem stoi w magazynie po drugiej stronie miasta - i nie ma możliwości go obejrzeć. Gratuluje - customer experience :) Zamiast do salonu pójdę zrelaksować się na leżaku w hotelu:0 . Powiem szczerze, jeśli Porsche nie widzi nic złego w tego rodzaju doświadczeniu zakupowym rodem z lat 90 i komisów samochodowych z autami do 20k pln to naprawdę jest tu coś nie tak.

Szukałem samochodu, spełniając ...

... marzenie… tak myślałem…. Dzwonię do Sopotu wahając się pomiędzy Caymanem a Taycanem. Oczekując porady i wsparcia handlowca… cóż zderzyłem się ze ścianą i polskim modelem biznesowym… żałosne - ludzie chyba bliskość Bałtyku powoduje że płyniecie na fali. Nie ma, nie wiem, nie da sie. Żenujący poziom obsługi, to nie Dacia… a choćby i nawet. I co? Dzwonię do Warszawy - polecam każdemu Porsche Okęcie - jeden telefon jedna wizyta i auto kupione, obsługa i cała reszta - jedźcie tam na szkolenie. Żeby nie być gołosłownym … zdjęcie poniżej Życzę powodzenia i Wam i Waszym klientom przyszłym i niedoszłym

Jestem rozczarowana poziomem ...

... dbałości o klienta. Po oddaniu auta na diagnostykę nie ma możliwości otrzymania samochodu zastępczego. W Audi nigdy nie było z tym najmniejszego problemu. Więc albo pozostaje tłuc się taksówkami albo siedzieć 2h w salonie, w którym nikt nawet nie zaproponuje kawy 🫣

Przy podpisaniu umowy ...

... na nowy samochód termin dostawy: luty 2023. Obecnie sprzedawca pisze: jak będzie to będzie, damy znać… 😂 UWAGA wszyscy właściciele samochodów, jak zapewne wiecie Salon Porsche w Sopocie nie wykonuje napraw blacharsko-lakierniczych, ja w swoim odkryłem, przy okazji innej naprawy iż mój Macan był SZPACHLOWANY w ramach naprawy bezgotówkowej przez autoryzowany serwis blacharsko-lakierniczy - podwykonawcy Salonu Porsche Sopot !!! Polecam sprawdzić swoje „naprawy”z tego Salonu

NAJGORSZY SERWIS W ...

... JAKIM BYŁEM. NONSZALANCKIE PODEJŚCIE DLA NICH AUTO ZA 250 TYS TO STARE AUTO KTÓRE NIE ZASŁUGUJE NA UWAGE. AUTO NA PEŁNEJ GWARANCJI GDY ZGŁOSIŁEM ZE FOTEL KIEROWCY MA LUZY USŁYSZALEM ZE AUTO JEST STARE WIEC CO JA WYMYŚLAM !!! AUTO 3 RAZY NA NAPRAWIE CEWEK WYMIENIAJA POJEDYNCZO ZAMIAST KOMPLET JAK CYWILZOWANY ZAKŁAD. I TERAZ NAJLEPSZA PRAKTYKA SALONU MIMO ZE AUTO STARE I NIC NIE WARTE DLA NICH TO ZA KAZDA WIZYTA WYJEŻDZONE PALIWO ZA 400-500 ZŁ I SŁOWA ZE GWARANCJA NIE OBEJMUJE PALIWA !!! 1 RAZ W ZYCIU SPOTKALEM SIE Z TAKIM CZYMŚ. A GDY AUTO POJECHALO NA REZERWIE TO ZWROCILI TAK ŻE ZGASŁO NA LAWECIE I MUSIALEM JECHAC PO PALIWO NA STACJE ZEBY DOLAC BANIAK W CELU ODPALENA AUTA ŻENADA BUTA I BRAK PROFSJONALIZMU TEGO SERWISU. JAKOS W WARSZAWIE POZNANIU I KATOWICACH KLIENT NIE DOSTAJE FAKTUR ZE FRYWOLNE JAZDY PRÓBNE PRACOWNIKÓW. A TERAZ DRUGA HISTORIA OGÓLNIE OPISUJĄCA PORSCHE POLSKA. WYSTAWIAM OPINIĘ KTÓRĄ KIERUJĘ DO CENTRALI PORSCHE POLSKA/VOLKSWAGEN GROUP POLSKA BARDZO CHCIAŁBYM PODZIELIĆ SIĘ OPINIĄ Z KAŻDYM UŻYTKOWNIKIEM KTÓRY BĘDZIE CHCIAŁ WYDAC SWOJE PIENIĄDZE NA KUPNO AUTA Z TEJ GRUPY. W MOIM PRZYPADKU CHODZI O PORSCHE. MOJE AUTO JEST NA PEŁNEJ GWARANCJI, W STYCZNIU ZAZNACZAM W STYCZNIU 9 STYCZNIA TEGO ROKU AUTO POJECHAŁO NA NAPRAWĘ GWARANCYJNĄ - SPRAWA DOSYĆ PROSTA ZATARTA POMPA WSPOMAGANIA. TERAZ NAJLEPSZE NAJPIERW CZEKAŁEM MIESIĄC NA DECYZJE CENTRALI I ZGODĘ NA NAPRAWĘ GWARANCYJNA ( ŻENUJACE PŁACE GRUBE TYSIACE ZA GWARANCJE A JESZCZE MAM CZEKAC BEZ AUTA CZY W OGOLE ZOSTANIE NAPRAWIONE ?! ) PO MIESIACU BATALII UWAGA ZGODA TAK AUTO BEDZIE NAPRAWIONE ! PRZEZ TEN CAŁY CZAS NIKT MI NIE ZAPROPONOWAŁ AUTA ZASTĘPCZEGO ABSOLUTNIE. ALE NA TYM TA PIĘKNA HISTORIA SIĘ NIE KOŃCZY PRZEZ KOLEJNY MIESIAC OKAZAŁO SIĘ ZE JAKŻE ŚWIETNA MARKA PORSCHE NIE POSIADA CZĘŚCI KTÓRE SĄ POTRZEBNE DO TEJ NAPRAWY. ALE NIE JEST TUTAJ KWESTIA BRAKU NA MAGAZYNIE I ZAMOWIENIA TRANSPORTU, CZĘŚCI DO PORSCHE NIE ISTNIEJĄ !!!!!!!!!!! NIE SĄ WYPRODUKOWANE NIE MA ICH !!! KOLEJNA WIADOMOSC : NA PANA CZĘŚCI BĘDZIEMY CZEKAC MIESIĄC UWAGA MIESIAC ! PONOWNIE NIKT MI NIE ZAPRPONOWAL NIC W ZAMIAN ABSOLUTNIE NIC. TO NIE KONIEC PO MIESIĄCU CZĘŚCI PRZYJEŻDZAJA SERWIS DO MNIE DZWONI ZE JUZ SĄ I AUTO BEDZIE NAPRAWIANE.. SUPER FAJNIE PO 2 MSC MOZE AUTO WROCI... KOLEJNY TELEFON ZA 30 MIN, UWAGA PRZYSLALI CZĘŚCI ALE BRAKUJE NADAL 2 ELEMENTÓW !!!!!!!!!! NIE ZOSTAŁY WYRODUKOWANE !!!! WYZNACZONO KOLEJNY TERMIN PRODUKCJI NA KOLEJNY MIESIĄC TJ WŁAŚNIE DO 13 KWIETNIA 2018 ROKU KTÓRY MAMY DZIŚ. CO SIĘ OKAZUJE CZĘŚCI ZNOWU NIE MA NIE SĄ WYPRODUKOWANE NIE WIADOMO KIEDY BĘDĄ NIE WIADOMO KEIDY MI ZWRÓCĄ AUTO ZAZNACZAM , ŻE NIE CHCĄ SIĘ ZGODZIĆ NA PRZEDŁUŻENIE GWARANCJI ZA KTORĄ KLIENT PŁACI CIĘŻKIE PIENIĄDZE, A AUTO JEST UZIEMIONE 3 MIESIĄCE ( SŁOWNIE TRZY MIESIĄCE ) I NIE WIADOMO KIEDY BĘDZIE NIC ! PRZEZ 2,5 MIESIĄCA WALCZYŁEM O AUTO ZASTĘPCZE DOSTAŁEM MACANA WERSJA ,,BIEDA EDITION' JEDYNE CO OTRZYMAŁEM I SYTUACJA CIĄGLE STOI W MIEJSCU. NIE POLECAM NIKOMU TEJ FIRMY !!! JEST TO KPINA I BRAK JAKIEKOGOLWIEK SZACUNKU DO KLIENTA !!! NA MONITY MAILOWE NIE ODPOWIADA NIKT FIRMA WIDMO

Auto używane. Kontakt ...

... telefoniczny oraz profesjonalnie stworzone ogłoszenie to jedno ale brak informacji że auto jest bez AC dlatego nie można nim wybrać się na jakąkolwiek jazdę próbną co w moim mniemaniu jest dyskwalifikujące do zakupu auta jest nie na miejscu i powinno być zawarte w ogłoszeniu lub po jakimkolwiek kontakcie przed przyjazdem na miejsce oględzin. Po wykonaniu telefonu do Pana z którym rozmawiałem otrzymałem informację że pisał o tym w wiadomości SMS co jest kłamstwem (dostałem jedynie informację o oponach letnich). Pan który przyszedł pokazywać auto powiedział „nic nie wiem o aucie i nic nie powiem bo nie będę zmyślał” po czym odwrócił się do kolegi, świadczy jedynie o braku szacunku i olewczym stosunku do klienta. Myśląc Porsche Centrum myślałem o profesjonalizmie oraz rzetelności a otrzymałem zupełnie co innego. Stracone pieniądze na dojazd oraz rzeczonnawce. 💔

W temacie używanych ...

... dramat. Umawiasz się tydzień wcześniej bo przyjeżdżasz 700km, i się okazuje że " w sobotę nie ma szans" bo coś tam. Brawo.

Byłem dzisiaj , ...

... jeśli chodzi o obsługę to żenujące brak jakiegokolwiek zainteresowania OBSLUGI salonu .Osobiści odradzam a widzę że jak ktoś jest zainteresowany kupnem to zostaje salon w Poznaniu ,tam przynajmniej nie jest się ignorowanym przez obsługę .

Bardzo nieprofesjonalne podejście ...

... do klienta ,serwis poproszony o wycenę naprawy udziela telefoniczne informacji o kosztach a po dwóch dniach poproszony o przesłanie wyceny na maila okazuje się ze wycena nagle wzrosła o jakieś 30000zl .Na pytanie skąd taka różnica usłyszałem ze kolega najwyraźniej czegoś nie policzył . Od marki premium Porsche raczej powinno się wymagać zdecydowanie więcej niż takiego byle jakiego podejścia do klienta.Oddałem samochód do serwisu,naprawili go by następnie uszkodzić podczas jazdy próbnej aby później stwierdzić ze samochód się zespół i z dużą dozą PRAWDOPODOBIEŃSTWA można przypuszczać, że do uszkodzenia doszło z powodu niewłaściwego użytkowania pojazdu przez właściciela a nie przez jazdę próbną!

Nie polecam obsługa ...

... nie miła głupie uśmieszki Poprosiłam o ramki do tablic rejestracyjnych i pytanie czy jestem Ich klientka mówię ze nie ale posiadam Samochód marki Porsche nie dostanę ramek Coś wspominali ze można zakupić ale gdzie za ile to już nie ( wyszło jakby nie mieli lub chceli mnie spławić ) Więc poszłam do salonu Mercedes Witman Gdańsk-oliwa Mówię ze potrzebuje ramki . dostałam za free kultura oraz podejście do klienta wysoki poziom mimo ze mam samochód innej marki Polecam witman mercedes ! Ps. Następny samochód będzie Mercedes

Wymiana kół z ...

... zimowych na letnie trwała 3,5h!!!!, w dodatku odebrałam auto brudne…. Nie takiej jakości obsługi się spodziewałam.

Nie polecam działu ...

... samochodów używanych. Ceny kosmiczne a samochód dla nas nie warty nawet połowy tej kwoty. Dużo uszkodzeń tapicerki, felg, ślady napraw lakierniczych. Bardzo słabo jak na Porsche.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Raczej kiepsko. Bardzo ...

... drogo i skomplikowanie. Cena wzrasta o 200 procent do uzgodnionej wczesniej..... bardzo marnie

2 gwiazdki