Porsche Centrum Sopot – Lellek Group

1 gwiazdka

Kupiłem swojego Cayenne ...

... w tym salonie-nie jest to żadne mienie poniemieckie czy igła ze Szwajcarii - salonowy 60 tys przebiegu kupiony za niemałe pieniądze . Odradzam kontakty z Lelek Sopot bo dużo lepiej traktują mnie przy okazji obsługi Citroena C3 żony Nie licz na to ze jak wydałeś tam kilkaset tysięcy będziesz miłe widziany !! Poziom obsługi na poziomie dawnego PZMotu Odsyłają od działu do działu , nie oddzwaniają mimo zapewnień - robią tak żeby nie udzielić informacji . Absolutne mistrzostwo osiąga pan Michał P z działu części . To typowy serwis dla blondynek stanowiących koszt w firmie męża .

Jak na markę premium bardzo słabo.

Ogólnie porażka, samochód ...

... premium i serwis to żart, lepiej w Toyocie i Skodzie, bo miałem tam doświadczenie, nie polecam, obsługuje porche to żart. nigdy więcej tego śmiecia

Bardzo nieprofesjonalne podejście ...

... do klienta. Byliśmy umówieni na jazdę próbną, pół godziny przed umówioną wizytą w salonie doradca z salonu zadzwonił, aby nie przyjeżdżać ponieważ jedzie do nich inny klient i da nam znać później, czy samochód nadal jest dostępny. Niestety zero odzewu. Uważam, że podejście do klienta bez szacunku i nieprofesjonalne. Jak można pół godziny przed umówionym spotkaniem zadzwonić i oznajmić, że inny klient przyjedzie skoro my już byliśmy umówieni ? Nie polecam żenada..

NAJGORSZY SERWIS W ...

... JAKIM BYŁEM. NONSZALANCKIE PODEJŚCIE DLA NICH AUTO ZA 250 TYS TO STARE AUTO KTÓRE NIE ZASŁUGUJE NA UWAGE. AUTO NA PEŁNEJ GWARANCJI GDY ZGŁOSIŁEM ZE FOTEL KIEROWCY MA LUZY USŁYSZALEM ZE AUTO JEST STARE WIEC CO JA WYMYŚLAM !!! AUTO 3 RAZY NA NAPRAWIE CEWEK WYMIENIAJA POJEDYNCZO ZAMIAST KOMPLET JAK CYWILZOWANY ZAKŁAD. I TERAZ NAJLEPSZA PRAKTYKA SALONU MIMO ZE AUTO STARE I NIC NIE WARTE DLA NICH TO ZA KAZDA WIZYTA WYJEŻDZONE PALIWO ZA 400-500 ZŁ I SŁOWA ZE GWARANCJA NIE OBEJMUJE PALIWA !!! 1 RAZ W ZYCIU SPOTKALEM SIE Z TAKIM CZYMŚ. A GDY AUTO POJECHALO NA REZERWIE TO ZWROCILI TAK ŻE ZGASŁO NA LAWECIE I MUSIALEM JECHAC PO PALIWO NA STACJE ZEBY DOLAC BANIAK W CELU ODPALENA AUTA ŻENADA BUTA I BRAK PROFSJONALIZMU TEGO SERWISU. JAKOS W WARSZAWIE POZNANIU I KATOWICACH KLIENT NIE DOSTAJE FAKTUR ZE FRYWOLNE JAZDY PRÓBNE PRACOWNIKÓW. A TERAZ DRUGA HISTORIA OGÓLNIE OPISUJĄCA PORSCHE POLSKA. WYSTAWIAM OPINIĘ KTÓRĄ KIERUJĘ DO CENTRALI PORSCHE POLSKA/VOLKSWAGEN GROUP POLSKA BARDZO CHCIAŁBYM PODZIELIĆ SIĘ OPINIĄ Z KAŻDYM UŻYTKOWNIKIEM KTÓRY BĘDZIE CHCIAŁ WYDAC SWOJE PIENIĄDZE NA KUPNO AUTA Z TEJ GRUPY. W MOIM PRZYPADKU CHODZI O PORSCHE. MOJE AUTO JEST NA PEŁNEJ GWARANCJI, W STYCZNIU ZAZNACZAM W STYCZNIU 9 STYCZNIA TEGO ROKU AUTO POJECHAŁO NA NAPRAWĘ GWARANCYJNĄ - SPRAWA DOSYĆ PROSTA ZATARTA POMPA WSPOMAGANIA. TERAZ NAJLEPSZE NAJPIERW CZEKAŁEM MIESIĄC NA DECYZJE CENTRALI I ZGODĘ NA NAPRAWĘ GWARANCYJNA ( ŻENUJACE PŁACE GRUBE TYSIACE ZA GWARANCJE A JESZCZE MAM CZEKAC BEZ AUTA CZY W OGOLE ZOSTANIE NAPRAWIONE ?! ) PO MIESIACU BATALII UWAGA ZGODA TAK AUTO BEDZIE NAPRAWIONE ! PRZEZ TEN CAŁY CZAS NIKT MI NIE ZAPROPONOWAŁ AUTA ZASTĘPCZEGO ABSOLUTNIE. ALE NA TYM TA PIĘKNA HISTORIA SIĘ NIE KOŃCZY PRZEZ KOLEJNY MIESIAC OKAZAŁO SIĘ ZE JAKŻE ŚWIETNA MARKA PORSCHE NIE POSIADA CZĘŚCI KTÓRE SĄ POTRZEBNE DO TEJ NAPRAWY. ALE NIE JEST TUTAJ KWESTIA BRAKU NA MAGAZYNIE I ZAMOWIENIA TRANSPORTU, CZĘŚCI DO PORSCHE NIE ISTNIEJĄ !!!!!!!!!!! NIE SĄ WYPRODUKOWANE NIE MA ICH !!! KOLEJNA WIADOMOSC : NA PANA CZĘŚCI BĘDZIEMY CZEKAC MIESIĄC UWAGA MIESIAC ! PONOWNIE NIKT MI NIE ZAPRPONOWAL NIC W ZAMIAN ABSOLUTNIE NIC. TO NIE KONIEC PO MIESIĄCU CZĘŚCI PRZYJEŻDZAJA SERWIS DO MNIE DZWONI ZE JUZ SĄ I AUTO BEDZIE NAPRAWIANE.. SUPER FAJNIE PO 2 MSC MOZE AUTO WROCI... KOLEJNY TELEFON ZA 30 MIN, UWAGA PRZYSLALI CZĘŚCI ALE BRAKUJE NADAL 2 ELEMENTÓW !!!!!!!!!! NIE ZOSTAŁY WYRODUKOWANE !!!! WYZNACZONO KOLEJNY TERMIN PRODUKCJI NA KOLEJNY MIESIĄC TJ WŁAŚNIE DO 13 KWIETNIA 2018 ROKU KTÓRY MAMY DZIŚ. CO SIĘ OKAZUJE CZĘŚCI ZNOWU NIE MA NIE SĄ WYPRODUKOWANE NIE WIADOMO KIEDY BĘDĄ NIE WIADOMO KEIDY MI ZWRÓCĄ AUTO ZAZNACZAM , ŻE NIE CHCĄ SIĘ ZGODZIĆ NA PRZEDŁUŻENIE GWARANCJI ZA KTORĄ KLIENT PŁACI CIĘŻKIE PIENIĄDZE, A AUTO JEST UZIEMIONE 3 MIESIĄCE ( SŁOWNIE TRZY MIESIĄCE ) I NIE WIADOMO KIEDY BĘDZIE NIC ! PRZEZ 2,5 MIESIĄCA WALCZYŁEM O AUTO ZASTĘPCZE DOSTAŁEM MACANA WERSJA ,,BIEDA EDITION' JEDYNE CO OTRZYMAŁEM I SYTUACJA CIĄGLE STOI W MIEJSCU. NIE POLECAM NIKOMU TEJ FIRMY !!! JEST TO KPINA I BRAK JAKIEKOGOLWIEK SZACUNKU DO KLIENTA !!! NA MONITY MAILOWE NIE ODPOWIADA NIKT FIRMA WIDMO

Nie polecam Firmy ...

... Lelek Group. Zakupiłem Porsche w tej firmie lecz nie zostałem zaproszony na odsłonę nowego modelu. Wniosek jest jeden- po wyjściu z salonu klienta mają wiecie gdzie

1 gwiazdka

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Postawa wobec klientów po ich odejściu jest obrzydliwa. Po nabożeństwie dotarłem do sklepu, zamknąłem samochód i klucz przestał być aktywny. Serwis odpowiedział telefonicznie, że twoje problemy samodzielnie rozumieją lub dostarczają nam samochód. I fakt, że stało się to po odejściu ze służby po następnym tak absolutnie ich to nie obchodzi. (Wersja oryginalna) Отношение к клиентам после их отъезда отвратительное. После сервиса приехал в магазин закрыл машину и ключ перестал быть активным. По телефону в сервисе ответили это ваши проблемы сами разбирайтесь или доставляйте машину к нам. И то что это случилось после отъезда с их сервиса после очередного т.о. их абсолютно не волнует.