Porsche Centrum Sopot – Lellek Group

Profesjonalizm i kompleksowa ...

... obsługa klienta na najwyższym poziomie . Sympatyczny zespół ludzi chętnych do pomocy i udzielania porad. Serdeczne podziękowania dla pani Anny Korzekwa, za zaangażowanie,profesjonalne podejście i wspaniały kontakt z klientem… oby więcej było takich zaangażowanych pracowników.

Ok

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

1. Specjalnie na ...

... weekend wybierałem się do Sopotu obejrzeć upatrzone Porsche 911. 2. Skontaktowałem się z Porsche Lellek w Sopocie (we Wtorek) z prośba o zabookowanie terminu i samochodów na Sobotę do obejrzenia. 3. Niestety dział samochodów używanych nie pracuje już po 17 - więc recepcja przyjęła informacje, numer telefonu, itd. i powiedziała że Pan Marcin skontaktuje się w kolejnym dniu. 4. Nie skontaktował się mimo zapewnień. 5. Po kolejnej próbie z mojej strony - tym razem obiecane, że kontakt nastąpi. 6. Nie nastąpił - więc w Piątek do południa po raz kolejny dzwonię i zwracam uwagę, że mi zależy - że specjalnie sobie zaplanowalem na to weekend itd. Pani informuje, że dopilnuje. 7. Pan Marcin oddzwania popołudniem - okazuje się, że jeden z 2 samochodów po które specjalnie się wybierałem stoi w magazynie po drugiej stronie miasta - i nie ma możliwości go obejrzeć. Gratuluje - customer experience :) Zamiast do salonu pójdę zrelaksować się na leżaku w hotelu:0 . Powiem szczerze, jeśli Porsche nie widzi nic złego w tego rodzaju doświadczeniu zakupowym rodem z lat 90 i komisów samochodowych z autami do 20k pln to naprawdę jest tu coś nie tak.

Pełen profesjonalizm, wspaniałe ...

... podejście do klienta, a także świetna obsługa serwisowa i wsparcie techniczne.

Szukałem samochodu, spełniając ...

... marzenie… tak myślałem…. Dzwonię do Sopotu wahając się pomiędzy Caymanem a Taycanem. Oczekując porady i wsparcia handlowca… cóż zderzyłem się ze ścianą i polskim modelem biznesowym… żałosne - ludzie chyba bliskość Bałtyku powoduje że płyniecie na fali. Nie ma, nie wiem, nie da sie. Żenujący poziom obsługi, to nie Dacia… a choćby i nawet. I co? Dzwonię do Warszawy - polecam każdemu Porsche Okęcie - jeden telefon jedna wizyta i auto kupione, obsługa i cała reszta - jedźcie tam na szkolenie. Żeby nie być gołosłownym … zdjęcie poniżej Życzę powodzenia i Wam i Waszym klientom przyszłym i niedoszłym

Jestem rozczarowana poziomem ...

... dbałości o klienta. Po oddaniu auta na diagnostykę nie ma możliwości otrzymania samochodu zastępczego. W Audi nigdy nie było z tym najmniejszego problemu. Więc albo pozostaje tłuc się taksówkami albo siedzieć 2h w salonie, w którym nikt nawet nie zaproponuje kawy 🫣

Pan Maciej Kondratowski ...

... to wzór sprzedawcy. W trakcie jazdy próbnej udzielił odpowiedzi na wszystkie moje pytania oraz świetnie zaprezentował samochód. Pełen profesjonalizm oraz nienaganne podejście do klienta.

Polecam kupno Porsche ...

... w tym salonie. Dziękuję Panu Marcinowi za pomoc w zakupie mojego nowego auta. Transakcja przebiegła zgodnie z planem, wszystkie ustalenia z pierwszej rozmowy zostały dotrzymane do finalizacji transakcji, a opis stanu auta był zgodny z prawdą. Ciesze się, że udało mi się nabyć używane bezwypadkowe auto z przedłużoną gwarancją Porsche Approved. Odbiór auta miło mnie zaskoczył i bardzo dobrze to wspominam. Szukając następnego samochodu na pewno tu wrócę. Pozdrawiam serdecznie😊

Rewelacyjny sprzedawca. Bardzo ...

... polecam i dziękuje za zorganizowanie mojego auta marzeń

Przy podpisaniu umowy ...

... na nowy samochód termin dostawy: luty 2023. Obecnie sprzedawca pisze: jak będzie to będzie, damy znać… 😂 UWAGA wszyscy właściciele samochodów, jak zapewne wiecie Salon Porsche w Sopocie nie wykonuje napraw blacharsko-lakierniczych, ja w swoim odkryłem, przy okazji innej naprawy iż mój Macan był SZPACHLOWANY w ramach naprawy bezgotówkowej przez autoryzowany serwis blacharsko-lakierniczy - podwykonawcy Salonu Porsche Sopot !!! Polecam sprawdzić swoje „naprawy”z tego Salonu

Polecam,profesjonalna I bardzo mika obsluga

5 gwiazdek

Polecam salon , ...

... profesjonalny serwis oraz miła obsługa na froncie .

3 gwiazdki

Bardzo ładny salon.Miła ...

... pani z uśmiechem zaprosiła nas i sprawnie pokierowała do odpowiedniego pracownika. Profesjonalne podejście od pierwszych drzwi , biurka i serwisu.

NAJGORSZY SERWIS W ...

... JAKIM BYŁEM. NONSZALANCKIE PODEJŚCIE DLA NICH AUTO ZA 250 TYS TO STARE AUTO KTÓRE NIE ZASŁUGUJE NA UWAGE. AUTO NA PEŁNEJ GWARANCJI GDY ZGŁOSIŁEM ZE FOTEL KIEROWCY MA LUZY USŁYSZALEM ZE AUTO JEST STARE WIEC CO JA WYMYŚLAM !!! AUTO 3 RAZY NA NAPRAWIE CEWEK WYMIENIAJA POJEDYNCZO ZAMIAST KOMPLET JAK CYWILZOWANY ZAKŁAD. I TERAZ NAJLEPSZA PRAKTYKA SALONU MIMO ZE AUTO STARE I NIC NIE WARTE DLA NICH TO ZA KAZDA WIZYTA WYJEŻDZONE PALIWO ZA 400-500 ZŁ I SŁOWA ZE GWARANCJA NIE OBEJMUJE PALIWA !!! 1 RAZ W ZYCIU SPOTKALEM SIE Z TAKIM CZYMŚ. A GDY AUTO POJECHALO NA REZERWIE TO ZWROCILI TAK ŻE ZGASŁO NA LAWECIE I MUSIALEM JECHAC PO PALIWO NA STACJE ZEBY DOLAC BANIAK W CELU ODPALENA AUTA ŻENADA BUTA I BRAK PROFSJONALIZMU TEGO SERWISU. JAKOS W WARSZAWIE POZNANIU I KATOWICACH KLIENT NIE DOSTAJE FAKTUR ZE FRYWOLNE JAZDY PRÓBNE PRACOWNIKÓW. A TERAZ DRUGA HISTORIA OGÓLNIE OPISUJĄCA PORSCHE POLSKA. WYSTAWIAM OPINIĘ KTÓRĄ KIERUJĘ DO CENTRALI PORSCHE POLSKA/VOLKSWAGEN GROUP POLSKA BARDZO CHCIAŁBYM PODZIELIĆ SIĘ OPINIĄ Z KAŻDYM UŻYTKOWNIKIEM KTÓRY BĘDZIE CHCIAŁ WYDAC SWOJE PIENIĄDZE NA KUPNO AUTA Z TEJ GRUPY. W MOIM PRZYPADKU CHODZI O PORSCHE. MOJE AUTO JEST NA PEŁNEJ GWARANCJI, W STYCZNIU ZAZNACZAM W STYCZNIU 9 STYCZNIA TEGO ROKU AUTO POJECHAŁO NA NAPRAWĘ GWARANCYJNĄ - SPRAWA DOSYĆ PROSTA ZATARTA POMPA WSPOMAGANIA. TERAZ NAJLEPSZE NAJPIERW CZEKAŁEM MIESIĄC NA DECYZJE CENTRALI I ZGODĘ NA NAPRAWĘ GWARANCYJNA ( ŻENUJACE PŁACE GRUBE TYSIACE ZA GWARANCJE A JESZCZE MAM CZEKAC BEZ AUTA CZY W OGOLE ZOSTANIE NAPRAWIONE ?! ) PO MIESIACU BATALII UWAGA ZGODA TAK AUTO BEDZIE NAPRAWIONE ! PRZEZ TEN CAŁY CZAS NIKT MI NIE ZAPROPONOWAŁ AUTA ZASTĘPCZEGO ABSOLUTNIE. ALE NA TYM TA PIĘKNA HISTORIA SIĘ NIE KOŃCZY PRZEZ KOLEJNY MIESIAC OKAZAŁO SIĘ ZE JAKŻE ŚWIETNA MARKA PORSCHE NIE POSIADA CZĘŚCI KTÓRE SĄ POTRZEBNE DO TEJ NAPRAWY. ALE NIE JEST TUTAJ KWESTIA BRAKU NA MAGAZYNIE I ZAMOWIENIA TRANSPORTU, CZĘŚCI DO PORSCHE NIE ISTNIEJĄ !!!!!!!!!!! NIE SĄ WYPRODUKOWANE NIE MA ICH !!! KOLEJNA WIADOMOSC : NA PANA CZĘŚCI BĘDZIEMY CZEKAC MIESIĄC UWAGA MIESIAC ! PONOWNIE NIKT MI NIE ZAPRPONOWAL NIC W ZAMIAN ABSOLUTNIE NIC. TO NIE KONIEC PO MIESIĄCU CZĘŚCI PRZYJEŻDZAJA SERWIS DO MNIE DZWONI ZE JUZ SĄ I AUTO BEDZIE NAPRAWIANE.. SUPER FAJNIE PO 2 MSC MOZE AUTO WROCI... KOLEJNY TELEFON ZA 30 MIN, UWAGA PRZYSLALI CZĘŚCI ALE BRAKUJE NADAL 2 ELEMENTÓW !!!!!!!!!! NIE ZOSTAŁY WYRODUKOWANE !!!! WYZNACZONO KOLEJNY TERMIN PRODUKCJI NA KOLEJNY MIESIĄC TJ WŁAŚNIE DO 13 KWIETNIA 2018 ROKU KTÓRY MAMY DZIŚ. CO SIĘ OKAZUJE CZĘŚCI ZNOWU NIE MA NIE SĄ WYPRODUKOWANE NIE WIADOMO KIEDY BĘDĄ NIE WIADOMO KEIDY MI ZWRÓCĄ AUTO ZAZNACZAM , ŻE NIE CHCĄ SIĘ ZGODZIĆ NA PRZEDŁUŻENIE GWARANCJI ZA KTORĄ KLIENT PŁACI CIĘŻKIE PIENIĄDZE, A AUTO JEST UZIEMIONE 3 MIESIĄCE ( SŁOWNIE TRZY MIESIĄCE ) I NIE WIADOMO KIEDY BĘDZIE NIC ! PRZEZ 2,5 MIESIĄCA WALCZYŁEM O AUTO ZASTĘPCZE DOSTAŁEM MACANA WERSJA ,,BIEDA EDITION' JEDYNE CO OTRZYMAŁEM I SYTUACJA CIĄGLE STOI W MIEJSCU. NIE POLECAM NIKOMU TEJ FIRMY !!! JEST TO KPINA I BRAK JAKIEKOGOLWIEK SZACUNKU DO KLIENTA !!! NA MONITY MAILOWE NIE ODPOWIADA NIKT FIRMA WIDMO

Witam Chciałbym szczególnie ...

... wyróżnić pomoc i zaangażowanie Pana Roberta Chołaścińskiego, który wykazał się ogromną cierpliwością , zaangażowaniem , a także wiedzą w doborze części zamiennych do mojego Porsche. Bardzo dziękuję i pozdrawiam . Bartosz Kołobrzeg