Reanult - Auto Spektrum Rzeszów

Beznadziejna obsługa

Ocena dwie gwiazdki ...

... za brak terminów dla niecierpiących zwłoki przypadków na gwarancji. Poprawicie to to i ocena będzie wyższa.

1 gwiazdka

Serwis i sprzedaż ...

... fatalna, wykorzystują kryzys i brak samochodów, aby w nieuczciwy sposób zarobić na kliencie.

Zero kontaktu z ...

... serwisem. Auto odcholowane już od 6 dni, z nami się nikt nie kontaktuję, z nimi też się nie da skontaktować. Nie odbierają telefonów

Beznadzieja

Dział sprzedaży 5 ale serwis i obsługa 1

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Bardzo słabe podejście ...

... do klienta! Brak jakiegokolwiek zainteresowania ze strony pracowników którzy ewidentnie nie byli zajęci innymi klientami ponieważ salon był kompletnie pusty (głośne rozmowy, śmiechy i kompletna olewka ze strony osób tam pracujących). Wizyta w tym salonie to całkowita strata czasu bo tego samego można dowiedzieć się ze strony. Zdecydowanie lepiej odwiedzić konkurencję gdzie klient nie jest traktowany jak intruz.

Obsługa klienta nie ...

... jest najlepsza, trudno dostać auto zastępcze, konsultanci nie zwracają uwagi na to ci mówi klient. Poleceń tez nie dostałem.

Obsługa bardzo miła ...

... ale .....umawiasz się na godz.auto oddajesz za godzinę a odbierasz z dwugodzinną obsługą!!!!i tak jest od lat Może warto trochę lepiej o klienta zadbać?????

Mieli się odezwać do dziś cisza

Można by powiedzieć ...

... wiele, ale brak słów. Jeśli chodzi o dział sprzedaży to ocena 5 natomiast serwis 1

Najgorszy salon w ...

... Rzeszowie i okolicy.bylem tam 3 razy i ostatnia wizyta była najgorsza.Poszedlem z zamiarem zakupu nowego samochodu ale nie wiedziałem jakiego.Zalezalo mi na rodzinnym samochodzie ,z dużym bagażnikiem i gdy pytałem o wymiary to sprzedawca nie wiedział o żadnym aucie jakie ma pojemności bagażnika ,strzelał jakieś dziwne cyfry .Gdy chciałem konkretnej odpowiedzi ,udał się po katalog bardzo nie chętnie.Kiedy już potrafił udzielić info a ja zapytałem o inny model to już mu się nie chciało iść.Nastepnue stwierdził że ma umówionego klienta a mnie musi przekazać do kolegi po czym rzucił foldery koledze mówiąc aby przejął klienta który nie wie czego chce. Uważam że takie podejście do klienta jest naganne i taki pracownik powinien zostać zwolniony,gdyż nie dba o dobro firmy

cenny wyższe niż ...

... w innych autoryzowanych serwisach za te same usługi, czas podawany na obsługę serwisową zawsze się wydłuża- przegląd miał trwać 3 godziny trwał 7 !!! itd.

Obsługa klienta na ...

... poziomie tragicznym. Dałabym ocenę minus 1 gdyby się dało. Zbywanie klienta, lekceważacy do niego stosunek, brak kontaktu - do serwisu ciężej się dodzwonić niż do Papieża. Błędna diagnoza mimo uiszczenia wysokiej opłaty. Zdecydowanie nie polecam!!

Infolinia w tej firmie to jest jakaś kpina.

2343 km temu ...

... zrobiłem serwis (ten przy 30k km. czyli olej i filtry), który trwał od tylko... albo aż... 13:00 do 18:30. Dzisiaj wyskoczył komunikat aby zrobić serwis za 1500km. To świadczy o kompetencji albo jej braku. Dodatkowo zgłosiłem kilka usterek ale zadnej nie usunęli. Książki serwisowej również nie podbili. Nie polecam!

Totalna lipa czas ...

... oczekiwania masakryczny pani obsługująca serwis bardzo nie miła nie polecam.