Reanult - Auto Spektrum Rzeszów

Oferta na samochód ...

... przygotowana dość sprawnie w sobotni poranek, Pan obiecał ze w poniedziałek wyślę mi ofertę finansowania i kontakt się urwał🙈 Dziekuje nie skorzystam.

Kontakt z klientem ...

... żenada. 3 dzień nikt nie oddzwania. To po co obiecywał i kazał zostawić nr. A jak odbiera to mówi ze nie nie moze rozmawiać, bo klienta ma. To jak ktoś ma u was samochód wstawiony do naprawy i dzwoni telefonicznie to juz nie jest waszym klientem?? No, a na koniec wisienka jak nie wiadomo co odpowiedzieć to najlepiej odłożyć/rzucić słuchawkę. Przez telefon nie zasługujecie jako klient nawet na zwykłe "do widzenia". Wydaje mi sie ze ta jedna gwiazdka poki co to i tak za wiele.

Lubię raczej luźny ...

... ubiór dresy luźna kurtka nie spodobałem się wchodząc do salonu 🤷 stałem ignorowany za mną weszła parka widocznie lepiej ubrana pan odrazu zauważył zza biurka przywitał się zaczął rozmowę wyszedlem nie polecam kupiliśmy mitsubishi 👍

1 gwiazdka

Umówiona jestem na ...

... wymianę części po dwóch godzinach otrzymuje telefon że części nie ma... marnowanie czasu klienta

W sobotę koło ...

... południa, salon prawie pusty, po stronie Daci Stały zamknięte (jak do wydania) 3 samochody. Z obsługi tylko jedna osoba (zajęta obsługą). Może w tygodniu jest lepiej...

Dzwoniłem sie dopytać ...

... czy cos mi zrobią przy aucie i pani mowila że oddzwoni za 15 minut bo nie miała pojęcia o czym do niej mówię (service renault i dzwoniłem w sprawie Renault) minął tydień😡 Nie polecam nawet tracić czasu na telefon do nich, Tam pracują chyba za karę!

Poziom kontaktu level ...

... 0. Na oddzwonienie czekam 2 dni. Jak sam dzwonię i proszę o informację a komuś w słuchawce nie podoba się ton rozmowy ze zirytowany klientem to bezczelnie odkłada słuchawkę.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Beznadziejna obsługa

Ocena dwie gwiazdki ...

... za brak terminów dla niecierpiących zwłoki przypadków na gwarancji. Poprawicie to to i ocena będzie wyższa.

1 gwiazdka

Serwis i sprzedaż ...

... fatalna, wykorzystują kryzys i brak samochodów, aby w nieuczciwy sposób zarobić na kliencie.

Zero kontaktu z ...

... serwisem. Auto odcholowane już od 6 dni, z nami się nikt nie kontaktuję, z nimi też się nie da skontaktować. Nie odbierają telefonów

Beznadzieja

Dział sprzedaży 5 ale serwis i obsługa 1

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Bardzo słabe podejście ...

... do klienta! Brak jakiegokolwiek zainteresowania ze strony pracowników którzy ewidentnie nie byli zajęci innymi klientami ponieważ salon był kompletnie pusty (głośne rozmowy, śmiechy i kompletna olewka ze strony osób tam pracujących). Wizyta w tym salonie to całkowita strata czasu bo tego samego można dowiedzieć się ze strony. Zdecydowanie lepiej odwiedzić konkurencję gdzie klient nie jest traktowany jak intruz.