Renault ADD MOTOR

Bardzo nie miła obsługa.

Nie polecam absolutnie ...

... tego miejsca. Uważam, że nie byli uczciwi przy wycenie auta używanego, a także nie byli uczciwi przy sprzedaży auta nowego. Otrzymałem od sprzedawcy ofertę handlową ( która obowiązuje sprzedawcę ), a nagle jak zobaczyli, że jestem zdecydowany na kupno nagle cena wzrosła o 1800 zł ( sprzedawca się tłumaczył tym, że to zależy od finansowania kupna choć od początku mówiłem, że rozważam inne źródła finansowania niż oferta salonu). Nie było to uczciwe !!! Chcąc złapać dwa ptaki za ogon stracili klienta. NIE POLECAM !!!!

1 gwiazdka

Nie polecam!! Bardzo ...

... słaba obsługa klienta. Wieczny brak doradców. Dzwoniąc z zapytaniem otrzymuje odpowiedź ,,nie ma osoby z serwisu, nie ma doradcy..." ale dają nadzieję że oddzwonią i na tym kontakt się urywa i tak za każdym razem !!!!

Aktualuzacja oprogramowania zamiast ...

... umówionych 30min trwała blisko 6 godzin. Absurd i żenada. Absolutnie moja ostatnia wizyta w tym miejscu!

Nie polecam, obsługa aut używanych na poziomie 0.

Dziś chcieliśmy dla ...

... żony wybrać nowy samochód. Pół godziny chodziliśmy po salonie i nawet nikt nie podszedł żeby co kolwiek pokazać, opowiedzieć. Zerowa obsługa klienta. Wybierzemy pojazd innego koncernu.

Nie polecam. Po ...

... 3h i informacji, że samochód będzie gotowy za godzinę wyczyszczony i do odbioru, okazuje się że nie wjechał nawet na myjnie. Niektórzy Panowie z salonu wielce obrazeni, że człowiek nie będzie czekał kolejnej godziny.

2 gwiazdki

Piszę opinię jeszcze ...

... raz, bo tamta została zbanowana. Tak więc. Nie polecam tego serwisu, bo nie znają się na samochodach. Moje auto D a c i a D o k k e r o nr rej. WY660VW (uprzedzam bzdurne pytania o nr rej) więcej stoi w serwisie niż jeździ i zarabia. Dzisiaj t.j. 19.04. mijają 4 tygodnie od kolejnego pozostawienia auta w serwisie. Zgłoszona sprawa do Renault Polska dwa tygodnie temu. Odpowiedź - do 14 dni roboczych - sic! Negatyw.

1 gwiazdka

Nie polecam, serwis ...

... skasował za wymianę oleju a 5tys km później zapaliła się kontrolka oleju. Pomyślałem że być może nalali na minimum ale na fakturze 6l. Kolejny serwis w innym ASO mnie uświadomił że olej w ogóle nie został wymieniony.

Drogo. Naciągają ma wymianę części jeszcze sprawnych.

Wczoraj (08 styczeń) ...

... po godzinie 15.00 odbierałem samochód z serwisu. Załatwienie mojej usterki - w porządku. Ale byłem świadkiem, jak pracownik serwisu dzwoni gdzieś i mówi "... bo te ku_R_wy les*ijki ... ". Zwróciłem mu uwagę, czy tak zawsze określa swoich klientów - pracownik odpowiedział, że to "zewnętrzne" osoby. Okazało się, że jednak chodziło o klientów ADD Motor, którzy w tym czasie byli w pokoju z działu napraw. Sam oddawałem tam samochód po lakierowaniu do poprawy, to strach pomyśleć, co mówili w tedy o mnie :( Za kulturę niektórych pracowników -3 gwiazdki. Ci ciekawe, kierownik serwisu nie zwrócił uwagi pracownikowi, mimo że był tam cały czas i słyszał także, jak ja zwracałem się do tego Pana z pytaniem.

1 gwiazdka

Kiepska obsługa serwisowa.

Kilka razy moje ...

... auto juz bylo naprawianie w serwisie gwarancyjnym i za kazdym razem wyjeżdża z tą samą usterkę. Do tej pory nikt sie nie zaglebił i nie szukał przyczyny usterek bo najlatwiej skasowac bledy i piwiedziec ze juz jest wszystko ok. Przyjeżdżam do serwisu zostawiam auto liczę ze w autoryzowanym warsztacie będzie zrobione profesjonalne, nic bardziej mylnego.

Chyba mam pecha ...

... do serwisu Dacia w Dlugolece rok temu było tragicznie, w tym roku też miałem tam zrobić przegląd gwarancyjny samochodu służbowego, ale nie mogłem się dodzwonić spróbowałem do ADD myśląc że będzie lepiej. Niestety. Prywatnie nigdy nie kupię Dacia ani Renaulta.

Ten serwis to ...

... jedna wielka żenada. Samochód przywieziony na lawecie z prostą usterką (uszkodzone mocowanie węża od turbo, tryb awaryjny silnika). Serwis zainteresował się samochodem dopiero po ponad tygodniu, pomimo moich telefonów. Jak już łaskawie usunięto usterkę to wydano samochód z niedokręconą osłoną pod silnikiem. Nie polecam. Pomijam już kwestię, że za tak długie oczekiwanie w dobrym tonie byłoby oddanie samochodu umytego...

Nie potrafili naprawić ...

... problemu z LPG fabrycznie zamontowanym w aucie z ich salonu. Liczne wizyty, a po upłynięciu gwarancji duże kwoty za drobne usługi. U innego mechanika jedna wizyta za połowę kasy i problem zniknął. Na plus życzliwość, choć nie zawsze, obsługi..