Renault - Alcar

Pan sprzedawca ok.Problem ...

... był z pozostawieniem starego samochodu,mimo iż bylo to wczesniej uzgadniane,to czekalismy 2 godziny.Plus za przygarniętego kota Ryszarda i jego przemilego opiekina

Szybko, miło i sprawnie 🙂

5 gwiazdek

Miałem kryzysową sytuację ...

... w trakcie dłuższej podróży między Pomorzem a Mazurami. W Olsztynie zajechałem do Alcar. Bardzo uprzejmi Państwo w przyjęciu do serwisu, szybko, sprawnie i niezwykle miło pomogli mi zażegnać problem. Zakupiłem samochód kilka lat temu właśnie u nich i po 8 latach, pierwszy problem który się pojawił, załatwiłem od ręki i bez problemu. Raz jeszcze dziękuję i pozdrawiam! Polecam

Polecam! Bardzo profesjonalna obsługa. I terminowa :)

5 gwiazdek

Przy zakupie auta ...

... zero zastrzeżeń, natomiast serwis i jego obsługa poniżej jakiejkolwiek krytyki. Ludzie pracujący tam mają ogrom pracy przez co swiadoczne usługi i kontakt z klientem bardzo ciężki. Gdyby nie taki serwis kolejne auto byłoby marki renault.

5 gwiazdek

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Leasing auto oddane do serwisu, auto ma kuny zniszczone, auto zastępcze muszę sam załatwić w firmie leasingowej. Leasing auto oddane do serwisu, auto ma kuny zniszczone, auto zastępcze muszę sam załatwić w firmie leasingowej (Wersja oryginalna) Leasing Auto zum Service gebracht, Auto hat Marder Schaden, muss selber regeln das Ich Ersatz Auto bekomme mit meiner Leasing Firma. Leasing auto oddane do serwisu, auto ma kuny zniszczone, auto zastępcze muszę sam załatwić w firmie leasingowej

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Leasingowy samochód sprowadzony do serwisu, samochód ma uszkodzenia kuny, muszę załatwić sobie, że mogę dostać samochód zastępczy z moją firmą leasingową. Leasing auto oddane do serwisu, auto ma kuny zużywane, auto zastępcze musi sam załatwić w firmie leasingowej (Wersja oryginalna) Leasing Auto zum Service gebracht, Auto hat Marder Schaden, muss selber regeln das Ich Ersatz Auto bekomme mit meiner Leasing Firma. Leasing auto oddane do serwisu, auto ma kuny zniszczone, auto zastępcze muszę sam załatwić w firmie leasingowej

5 gwiazdek

Osoby tam pracujące robią to chyba za karę.

(Przetłumaczone przez Google) superrrrrrrrr (Wersja oryginalna) Superrrrrrrrr

Nawet nikt nie ...

... zaproponował kawy, czekając trzy godziny na odbiór samochodu. Bardzo słabo.

Było dobrze do ...

... czasu. Kupiłem samochód z 4 letnim planem serwisowym, z opłaconymi 4 przeglądami wraz z wymaganymi czynnościami serwisowymi. Ostatni przegląd zgłoszony 4 dni robocze po upłynięciu terminu. Poinformowano mnie, że opłacona usługa nie zostanie wykonana bezpłatnie z uwagi na przekroczenie terminu. Podkreślam, opłacona usługa!!! To jest doskonały przykład na to, jak nie przywiązywać klienta do firmy. Dodatkowo jest to psucie marki Renault. Z żadnym kolejnym przeglądem tam nie pójdę, to pewne. Potwierdza się, że dbać należy o przyszłego klienta, ten, co kupił już tak ważny nie jest. Bardzo się zawiodłem. Smutne to. Doprecyzowanie: W poprzednich latach trwania gwarancji przekładano termin moich przeglądów z uwagi na błędnie wprowadzoną w ich systemie datę wydania pojazdu (jakieś 20 dni). Dlatego w ostatnim roku, trochę z przyzwyczajenia, wizytę umówiłem jak się okazało 4 dni później. Trochę w tym mojej winy, ale w głównej mierze zawinił Alcar przez bałagan w papierach. Rozwiązanie proponowane przez Alcar to płatne wykonanie usługi (800 za wymianę świec, filtra kabinowego, oleju)

Miła oraz profesjonalna ...

... obsługa. Świetny wystrój i piękny kot Rysiek który czeka na gości :D

Co mogę powiedzieć ...

... obsługa jak w Mercedes albo i lepiej. Moja pierwsza wizyta mam nadzieję że będzie tak dalej 😁

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Fachowa obsługa.