Renault - Alcar

1 gwiazdka

1. Nie można ...

... się dodzwonić do serwisu. Widziałam, że pół roku temu ktoś wrzucił podobny komentarz i serwis odpowiedział, że pracują nad rozwiązaniem problemu. Oznacza to, że właściciel nie ma wpływu na swoich pracowników. Oni nie odbierają bo obsługują klientów tylko im się nie chce. 2. Zgłosiłam pukanie w przednim nadkolu. Serwis kazał poczekać aż jakiś mechanik będzie miał czas żeby się ze mną przejechać. Ja nie miałam czasu i powiedziałam żeby sami się przejechali a Pan z serwisu że to ja muszę wskazać o jakie pukanie chodzi. Uwaga, uwaga: w samochodzie z przebiegiem poniżej 30 tys. nic nie powinno pukać! 3.Przyjmowanie do serwisu to już inna historia. Jeśli chce się odstawić auto rano a serwis jest umówiony później to i tak nikt się nie spieszy żeby auto przyjąć. Wymówka : bo czekają na klientów na 8 których nie ma! 4. Nie mają na stanie części zamiennych do naprawy auta. Ja im we wtorek zgłaszam problem, oddaję samochód w piątek i w piątek odbieram samochód z Informacją że nic nie zostało zrobione bo nie ma części i zapraszają za ponad tydzień.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Жахливе обслуговування , ...

... ми самі звернулися до працівника автосалону а потім ще й чекали поки він завершить свої справи і виділить нам свою увагу не рекомендую reno (Przetłumaczone przez Google) Straszna obsługa, sami skontaktowaliśmy się z pracownikiem salonu samochodowego, a następnie czekaliśmy, aż zakończy pracę i zwróci nam uwagę, nie polecam reno

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Straszna obsługa, zwróciliśmy się do pracownika salonu samochodowego, a następnie czekaliśmy, aż skończy swoją pracę i poświęci nam swoją uwagę, nie polecam reno (Wersja oryginalna) Жахливе обслуговування , ми самі звернулися до працівника автосалону а потім ще й чекали поки він завершить свої справи і виділить нам свою увагу не рекомендую reno

2 gwiazdki

Muszę zmienić moją ...

... pozytywną opinię. W lutym kupiłem od nich samochód w lutym. Roczne Megane z gwarancją renault. Samochód miał być sprawdzony i wszystko miało być ok. Jednak gdy zrobiło się ciepło okazało się że Klima nie działa. W ogóle nie działa nic nie chłodzi. Nie polecam oszukują człowieka. Nie kupujcie tam odradzam!!

1 gwiazdka

Mogłobyć trochę lepiej serwis

Dla serwisu samochodów ...

... 1 gwiazdka to za dużo. Prze pół roku nie potrafią zdiagnozować co jest z autem przy tych samych objawach. Masakra! Brak profesjonalizmu. Po raz kolejny ocena - kontakt z kierownikiem serwisu porażka p. Przy każdej próbie chęci rozmowy jest opór i brak chęci współpracy i rozwiązania problemu.. Problem na klient o auto już po gwarancji chociaż naprawa była za zeta podczas gwarancji. Brak słów. A jak zgłaszam reklamację to serwis nie podaje wszystkich danych. Porażka.

Masakra. Serwisu nie ...

... polecam. Szkoda życia na pisanie o nich...

Dziwny serwis jeszcze ...

... nigdy nie udało mi się dodzwonić za kazdym razem muszę jechać do serwisu osobiście. Dlaczego nikt nie odbiera telefonów. Sytuacja trwa już ze trzy lata tyle jestem ich klientem. Na próbę zadzwoniłem do pieciu serwisów tej samej marki w Polsce i o dziwo kontakt telefoniczny natychmiastowy. Może czas brac przykład z innych serwisów.

Terminowośc niecalkiem w ...

... porządku. Słaba orieracja w zakresie własnej oferty.

Umówiłem przegląd samochodu ...

... na 10, po czym dostałem SMS z potwierdzeniem że jestem umówiony na 9.45, później dostałem SMS z przypomnieniem że jednak jestem umówiony na 10.15. Po dojechaniu na miejsce okazało się że przegląd mają zarezerwowany na 10.30 a koniec końców samochód wzięli dopiero o 11. Przegląd miał trwać 2-2.5 godz, a trwał 3 i z serwisu wyjechałem o 14.20. Opieszałość i totalny brak szacunku do klienta, nikt nie szanuje czasu klienta. Nie polecam!

Maxymalny poziom żenady ...

... i rozczarowania! Sprawa pierwsza - Pan zwany Norbi montując podłokietnik połaszczył się na 2 zł i rosyjską monetę leżącą w samochodzie, Pani z obsługi serwisowej pokusiła się o niewybredny komentarz "a co, nie wie Pani jak się obsługuje podłokietnik" na moją prośbę o poproszenie Pana Norbiego o wyjaśnienie przywłaszczenia monet. Kolejna sprawa - usługa naprawy szkody pokolizyjnej. W obecnym sezonie jesiennym zaczęłam korzystać z ogrzewania tylnej szyby. Okazało się, że nie działa. Po zdjęciu osłon okazało się ,że wyrwane i nie wklejone ponownie zostały przewody doprowadzające zasilanie do tylnej szyby. A przy okazji wyszło tandetne wykonanie lakierowania tylnej klapy. To wszystko utwierdziło mnie w przekonaniu, że nigdy tam nie wrócę!

1 gwiazdka

Porażka brak kompetencji ...

... naciagacze omijać serwis blednie zdiagnozował usterkę uszkodzony wtryskiwacz został zdiagnozowany jako zatarty silnik totalna porażka serwis w elblągu zdiagnozował problem od razu i go naprawił pomijam fakt że kierownik serwisu to niekompetentny osobnik a o mechanice ma tyle pojęcia co świnia o lataniu

Najgorszy salon i ...

... serwis Renault w Polsce, a nawet mógłbym rzec, że w Europie!!! Pracownicy zamiast pracować urządzają sobie co chwilę przerwy, na odebranie samochodu można czekać wieki. Obsługa jest po prostu BEZNADZIEJNA i FATALNA. Żeby ten salon odzyskał godność musieliby zwolnić wszystkich pracowników. Lepiej kupić samochód w Warszawie czy w Gdańsku, a od Alcar w Olsztynie trzymać się z daleka.

Obsługa na żenującym poziomie