Renault - Alcar

Polecam

5 gwiazdek

Po pierwszym roku ...

... jestem zadowolony z obsługi, oby tak dalej

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Poważna i sprawna obsługa (Wersja oryginalna) Service sérieux et efficace

Żenada, serwis na ...

... najniższym poziomie. Zgłosiłem na gwarancji problem z klimatyzacją i czujnikiem ciśnienia, w sumie przyjeżdżałem do serwisu ze cztery razy i stwierdzono że już jest dobrze i zamknięto zgłoszenie. Oczywiście dalej nic nie działa, zgłosiłem reklamację do wykonanej usługi i serwis w Olsztynie stwierdził, że skoro nie płaciłem za poprzednią naprawę (bo było to na gwarancji) nie mam na nią żadnej gwarancji ani rękojmi. Wstyd - takie praktyki świadczą o całej firmie Renault. No cóż pozostają jeszcze Polskie Sądy.

Żenada, serwis na ...

... najniższym poziomie. Zgłosiłem na gwarancji problem z klimatyzacją i czujnikiem ciśnienia, w sumie przyjeżdżałem do serwisu ze cztery razy i stwierdzono że już jest dobrze i zamknięto zgłoszenie. Oczywiście dalej nic nie działa, zgłosiłem reklamację do wykonanej usługi i serwis w Olsztynie stwierdził, że skoro nie płaciłem za poprzednią naprawę (bo było to na gwarancji) nie mam na nią żadnej gwarancji ani rękojmi. Wstyd - takie praktyki świadczą o całej firmie Renault. No cóż pozostają jeszcze Polskie Sądy.

5 gwiazdek

Serwis pełen profesjonalizm

Szybko i profesjonalnie. Bardzo miła obsługa

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Super obsługa, zawsze ...

... wszystko na czas. Salon warty polecania. :)

1 gwiazdka

4 gwiazdki

Chciałbym podziękować za ...

... profesjonalną obsługę całemu zespołowi specjalistów ds. sprzedaży ( zakup auta w grudniu 2019) jak również zespołowi od serwisu blacharskiego i mechanicznego. Trzy naprawy gwarancyjne przebiegły profesjonalnie i bezproblemowo. Polecam salon Alcar.

5 gwiazdek

Profesjonalna firma, super obsługa, dobre ceny

Fachowo naprawiony samochód, polecam.

Jeżeli ktoś rozważa ...

... zakup nowego samochodu w tym niekompetentnym "salonie", to polecam omijać szerokim łukiem. Samochód z uszkodzoną klimatyzacją trzymają przez półtorej tygodnia, zasłaniając się procedurami. Jak się ich dobrze wypyta, to się okazuje, że samochód wysyłają do firmy zewnętrznej, czyli nie znają się na naprawianiu swoich samochodów i zlecają naprawy podwykonawcom, :D. Pracownik serwisu Pan Rafał B. obiecuje wydanie samochodu w danym dniu i nawet nie raczy oddzwonić, że samochód nie będzie gotowy. Pani z recepcji obiecuje, że ustali co się dzieje z samochodem, również nie oddzwania i nie odbiera telefonów. Samochód uziemiony i zepsute dwa weekendy z rzędu. Mija pora zamknięcia serwisu i brak informacji... Pracownicy wydają się być tam za karę, klient jest złem koniecznym. Robią maślane oczy przy sprzedaży, ale później zaczyna się kilkuletnie starcie z tragicznie fatalną obsługą serwisu. Dodatkowo przy wymianie oleju wcisnęli mi przegląd okresowy, którego nie zamawiałem - dali do podpisania zlecenie, na którym tego nie wyłapałem. W trakcie odbioru pojazdu najpierw dają dokumenty do podpisania przed obejrzeniem pojazdu. Serwis blacharsko lakierniczy przyjmując samochód uszkodził słupek drzwi, a przy odbiorze samochód był cały brudny po pracach lakierniczych, a przy oględzinach okazało się, że zrobili wgniotkę na błotniku z odpryskiem lakieru - oczywiście uchylają się jak potrafią od wystawienia dokumentu o uszkodzeniu pojazdu w serwisie. Firma godna pożałowanie, ale na pewno nie polecenia.

3 gwiazdki