Renault - Alcar

1 gwiazdka

Super obsługa, zawsze ...

... wszystko na czas. Salon warty polecania. :)

1 gwiazdka

4 gwiazdki

Chciałbym podziękować za ...

... profesjonalną obsługę całemu zespołowi specjalistów ds. sprzedaży ( zakup auta w grudniu 2019) jak również zespołowi od serwisu blacharskiego i mechanicznego. Trzy naprawy gwarancyjne przebiegły profesjonalnie i bezproblemowo. Polecam salon Alcar.

5 gwiazdek

Profesjonalna firma, super obsługa, dobre ceny

Fachowo naprawiony samochód, polecam.

Jeżeli ktoś rozważa ...

... zakup nowego samochodu w tym niekompetentnym "salonie", to polecam omijać szerokim łukiem. Samochód z uszkodzoną klimatyzacją trzymają przez półtorej tygodnia, zasłaniając się procedurami. Jak się ich dobrze wypyta, to się okazuje, że samochód wysyłają do firmy zewnętrznej, czyli nie znają się na naprawianiu swoich samochodów i zlecają naprawy podwykonawcom, :D. Pracownik serwisu Pan Rafał B. obiecuje wydanie samochodu w danym dniu i nawet nie raczy oddzwonić, że samochód nie będzie gotowy. Pani z recepcji obiecuje, że ustali co się dzieje z samochodem, również nie oddzwania i nie odbiera telefonów. Samochód uziemiony i zepsute dwa weekendy z rzędu. Mija pora zamknięcia serwisu i brak informacji... Pracownicy wydają się być tam za karę, klient jest złem koniecznym. Robią maślane oczy przy sprzedaży, ale później zaczyna się kilkuletnie starcie z tragicznie fatalną obsługą serwisu. Dodatkowo przy wymianie oleju wcisnęli mi przegląd okresowy, którego nie zamawiałem - dali do podpisania zlecenie, na którym tego nie wyłapałem. W trakcie odbioru pojazdu najpierw dają dokumenty do podpisania przed obejrzeniem pojazdu. Serwis blacharsko lakierniczy przyjmując samochód uszkodził słupek drzwi, a przy odbiorze samochód był cały brudny po pracach lakierniczych, a przy oględzinach okazało się, że zrobili wgniotkę na błotniku z odpryskiem lakieru - oczywiście uchylają się jak potrafią od wystawienia dokumentu o uszkodzeniu pojazdu w serwisie. Firma godna pożałowanie, ale na pewno nie polecenia.

3 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

5 gwiazdek

1. Nie można ...

... się dodzwonić do serwisu. Widziałam, że pół roku temu ktoś wrzucił podobny komentarz i serwis odpowiedział, że pracują nad rozwiązaniem problemu. Oznacza to, że właściciel nie ma wpływu na swoich pracowników. Oni nie odbierają bo obsługują klientów tylko im się nie chce. 2. Zgłosiłam pukanie w przednim nadkolu. Serwis kazał poczekać aż jakiś mechanik będzie miał czas żeby się ze mną przejechać. Ja nie miałam czasu i powiedziałam żeby sami się przejechali a Pan z serwisu że to ja muszę wskazać o jakie pukanie chodzi. Uwaga, uwaga: w samochodzie z przebiegiem poniżej 30 tys. nic nie powinno pukać! 3.Przyjmowanie do serwisu to już inna historia. Jeśli chce się odstawić auto rano a serwis jest umówiony później to i tak nikt się nie spieszy żeby auto przyjąć. Wymówka : bo czekają na klientów na 8 których nie ma! 4. Nie mają na stanie części zamiennych do naprawy auta. Ja im we wtorek zgłaszam problem, oddaję samochód w piątek i w piątek odbieram samochód z Informacją że nic nie zostało zrobione bo nie ma części i zapraszają za ponad tydzień.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Rzetelna i profesjonalna obsługa.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Жахливе обслуговування , ...

... ми самі звернулися до працівника автосалону а потім ще й чекали поки він завершить свої справи і виділить нам свою увагу не рекомендую reno (Przetłumaczone przez Google) Straszna obsługa, sami skontaktowaliśmy się z pracownikiem salonu samochodowego, a następnie czekaliśmy, aż zakończy pracę i zwróci nam uwagę, nie polecam reno