Renault - Alcar

Muszę zmienić moją ...

... pozytywną opinię. W lutym kupiłem od nich samochód w lutym. Roczne Megane z gwarancją renault. Samochód miał być sprawdzony i wszystko miało być ok. Jednak gdy zrobiło się ciepło okazało się że Klima nie działa. W ogóle nie działa nic nie chłodzi. Nie polecam oszukują człowieka. Nie kupujcie tam odradzam!!

1 gwiazdka

Mogłobyć trochę lepiej serwis

Dla serwisu samochodów ...

... 1 gwiazdka to za dużo. Prze pół roku nie potrafią zdiagnozować co jest z autem przy tych samych objawach. Masakra! Brak profesjonalizmu. Po raz kolejny ocena - kontakt z kierownikiem serwisu porażka p. Przy każdej próbie chęci rozmowy jest opór i brak chęci współpracy i rozwiązania problemu.. Problem na klient o auto już po gwarancji chociaż naprawa była za zeta podczas gwarancji. Brak słów. A jak zgłaszam reklamację to serwis nie podaje wszystkich danych. Porażka.

Masakra. Serwisu nie ...

... polecam. Szkoda życia na pisanie o nich...

Dziwny serwis jeszcze ...

... nigdy nie udało mi się dodzwonić za kazdym razem muszę jechać do serwisu osobiście. Dlaczego nikt nie odbiera telefonów. Sytuacja trwa już ze trzy lata tyle jestem ich klientem. Na próbę zadzwoniłem do pieciu serwisów tej samej marki w Polsce i o dziwo kontakt telefoniczny natychmiastowy. Może czas brac przykład z innych serwisów.

Terminowośc niecalkiem w ...

... porządku. Słaba orieracja w zakresie własnej oferty.

Umówiłem przegląd samochodu ...

... na 10, po czym dostałem SMS z potwierdzeniem że jestem umówiony na 9.45, później dostałem SMS z przypomnieniem że jednak jestem umówiony na 10.15. Po dojechaniu na miejsce okazało się że przegląd mają zarezerwowany na 10.30 a koniec końców samochód wzięli dopiero o 11. Przegląd miał trwać 2-2.5 godz, a trwał 3 i z serwisu wyjechałem o 14.20. Opieszałość i totalny brak szacunku do klienta, nikt nie szanuje czasu klienta. Nie polecam!

Maxymalny poziom żenady ...

... i rozczarowania! Sprawa pierwsza - Pan zwany Norbi montując podłokietnik połaszczył się na 2 zł i rosyjską monetę leżącą w samochodzie, Pani z obsługi serwisowej pokusiła się o niewybredny komentarz "a co, nie wie Pani jak się obsługuje podłokietnik" na moją prośbę o poproszenie Pana Norbiego o wyjaśnienie przywłaszczenia monet. Kolejna sprawa - usługa naprawy szkody pokolizyjnej. W obecnym sezonie jesiennym zaczęłam korzystać z ogrzewania tylnej szyby. Okazało się, że nie działa. Po zdjęciu osłon okazało się ,że wyrwane i nie wklejone ponownie zostały przewody doprowadzające zasilanie do tylnej szyby. A przy okazji wyszło tandetne wykonanie lakierowania tylnej klapy. To wszystko utwierdziło mnie w przekonaniu, że nigdy tam nie wrócę!

1 gwiazdka

Porażka brak kompetencji ...

... naciagacze omijać serwis blednie zdiagnozował usterkę uszkodzony wtryskiwacz został zdiagnozowany jako zatarty silnik totalna porażka serwis w elblągu zdiagnozował problem od razu i go naprawił pomijam fakt że kierownik serwisu to niekompetentny osobnik a o mechanice ma tyle pojęcia co świnia o lataniu

Najgorszy salon i ...

... serwis Renault w Polsce, a nawet mógłbym rzec, że w Europie!!! Pracownicy zamiast pracować urządzają sobie co chwilę przerwy, na odebranie samochodu można czekać wieki. Obsługa jest po prostu BEZNADZIEJNA i FATALNA. Żeby ten salon odzyskał godność musieliby zwolnić wszystkich pracowników. Lepiej kupić samochód w Warszawie czy w Gdańsku, a od Alcar w Olsztynie trzymać się z daleka.

Obsługa na żenującym poziomie

Ogólna Masakra

Pomimo wizyty umówionej ...

... na konkretną godzinę musiałem czekać przeszło 30 minut żeby się mną zajęli. Gdyby nie to że nie mają konkurencji w Olsztynie nie poszedł bym więcej

1 gwiazdka

Nieprzyjemna obsługa serwisu, jakby pracowali za karę.

Profesjonalne podejście do ...

... tematu. Wszystko przejrzyście wytłumaczone. Sam Salon położony w dobrym punkcie. W środku czysto jak na Salon przystało. Po roku czasu już nie jesteś tym klientem, zupełnie inne podejście. Trochę to przykre. Skoro jesteś umówiony na godzinę, to tak powinno być. Samochód od 30" stoi do odnieloru kluczyki na stole a nie ma komu go wydać. Masakra zero skanowania czyjegoś czasu. :-(

Kupiłem osłonę lusterka ...

... w Renault Olsztyn wg.winu. Zamówione przez Renault Olsztyn. Odebrałem, zleciłem do pomalowania i okazało się,że nie pasuje!! ?? Auto polskie salonowe bez wypadku. 350zl poszło....

2 gwiazdki