Renault - Alcar

Wszystko jest ok ...

... do momentu kiedy pojawi się problem z gwarancją, wtedy zaczynają się problemy lepiej omijać szerokim łukiem Alcar 👎👎

Nie polecam tego serwisu !

1 gwiazdka

2 gwiazdki

30 minut czekania ...

... i brak zainteresowania ze strony handlowców osobą która ma pytania dotyczące prezentowanych samochodów. Nie chcecie klientów to nie

2 gwiazdki

Ciężki dojazd, same remonty dróg

2 gwiazdki

Daje 2 gwiazdki. ...

... Niby się starają, ale nie jest ok. Osoby które mają problem z autem na gwarancji, są po prostu spławiane. Polecam Elbląg, tam nie robią problemów żadnych.

Faktycznie serwis i ...

... działanie czyli obsługa auta gwarancyjnego to masakra i czas w jakim realizują.

Jeszcze w takim ...

... serwisie to nie bylem. Naciągacze, wymieniają niepotrzebne części, auto trzymają nieskończenie długo, a żeby się dodzwonić to graniczy z cudem. Jestem pewny że większość pozytywnych komentarzy wystawionych jest przez znajomych. Renaul Polska powinien przeprowadzić jakiś audyt w tym serwisie bo mocno odbiega od konkurencji. Mocno nie polecam

Tylko dlatego że ...

... nie można zero... serwis mechaniczny a raczej jego obsługa to porażka ...

Litości!!!!!! Taki serwis ...

... to Renault Polska powinien zamknąć by nie psuć sobie reputacji! 2godziny na telefonie 3 numery do serwisu i nikt nie raczy odebrać! Jak kupujesz nowe auto to mało Ci nie wejdą w......... A jak już kupisz to mają cię tam gdzie wychodzili przed kupnem! Jak to jest możliwe by tak traktować klientów????????????

Fatalne podejście do ...

... klienta, niekompetencja pracowników, brak wiedzy, długi czas oczekiwania, na wszystko nawet na podejście pracownika do klienta. Serwis - porażka, auto wyjeżdża w gorszym stanie niż do niego przyjechało.Ten "salon" nawet nie stał obok autoryzowanego salonu i serwisu Renault.

Kochani sprawdzajcie daty ...

... odbioru nowych aut z salonu bo Panowie obiecuja co innego a odbior wychodzi duzo,duzo pozniej ,ponad miesiac

2 gwiazdki

Serwis dramat. Burdel ...

... ignorancja, chęć jak najszybszego pozbycia się klienta... Nie przyjmowanie na umówione wizyty... I sporo więcej

nie polecam tego ...

... serwisu. W gwarancyjnym samochodzie /6000 przebiegu/ renault clio stwierdziłem przybywanie oleju silnikowego. W serwisie ALCAR potwierdzono nadmiar oleju silnikowego i umówiono mnie na odsączenie tegoż oleju za opłatą 50 zł/samochód na gwarancji !!!/. Poinformowano mnie również, że olej mogę odsączyć sam. Nie zainteresowało Pana z działu obsługi to, co jest przyczyną tegoż nadmiaru, i to że oleju dostało się prawdopodobnie paliwo i jazda na takim oleju grozi uszkodzeniem silnika. Poinformowano mnie, że jazda w warunkach miejskich powoduje przedostawanie się paliwa do oleju i muszę się z tym pogodzić. Odmówiono mi bezpłatnej wymiany oleju w ramach gwarancji. Poinformowano mnie że samochód jest sprawny i jeżeli mam chęć wymienić olej to muszę zrobić na własny koszt. Olej oczywiście odsączono mi natychmiast w innej stacji za jedyne 10 zł, ponieważ bałem się jeździć z nadmiarem oleju.Sprawa bezpłatnej wymiany oleju dalej jest nie rozwiązana. Kiedy ponownie zawitałem w stacji ALCAR założono zlecenie pt. "Za duży stan oleju" . Po 15 minutach oddano mi samochód z informacją - " stan oleju prawidłowy" . Nie mogło być inaczej ponieważ olej sam odsączyłem. Zapytuję kierownictwo tegoż salonu jak można było mi oddać samochód niesprawny, gdzie do silnika przedostaje się paliwo i jazda na takim oleju grozi uszkodzeniem silnika. Dodam jeszcze, że z ust Pana z działu obsługi padły słowa, że nie mam się czego martwić, bo samochód jest na gwarancji, że przecież tym samochodem długo nie będę jeździł, a tak naprawdę to nie wiadomo co w tym oleju się znajduje i..... że czegoś sam mogłem dolać. Pracownicy salonu ALCAR nie są zainteresowani rozwiązaniem problemu. Jeżeli do tego dodam, że - do salonu ciężko jest się dodzwonić/ w innych salonach renault natychmiast odbierają telefony i służą fachową pomocą - samochód kupiłem w salonie na drugim końcu kraju ponieważ dostałem lepsze gratisy - ceny usług i części są kosmiczne - wymiana oleju w clio 1.2 4l oleju kosztuje 390zł i jest o 100 zł wyższa od wymiany w innym salonie i aż o prawie 200 zł na nie autoryzowanej stacji -

1 gwiazdka

Serwis do dupy. ...

... Nie polecam oszukują nic nie naprawiaja a tylko psują.... Temat rzeka