Renault - Anabo

Witam W mojej ...

... ocenie i przekonaniu przy konfiguracji samochodu należy zaufać profesjonalizmowi osoby delegowanej przez salon RENAULT do obsługi klienta. W moim przypadku ja w pełni zaufałem Pani Natalii i otrzymałem produkt który jest dobry a z którego jestem bardzo niezadowolony - problemem jest w konfiguracji foteli. W salonie potwierdzałem słownie każdą dodatkową wybraną opcję w przypadku foteli prosiłem o 8-osobową wersję do której należało dopłacić 600zł co uważałem za rewelacyjną propozycję bo przymierzając się do opcji 9-osobowej stojącej wówczas w salonie przy mojej posturze uważałem ją za wysoce niewygodną i mało funkcjonalną z racji na moją rodzinę i małe dzieci. Na późniejszym etapie rozmów z Panią Natalią dopytywałem na ile osób będzie zarejestrowane auto i nawet wówczas nie wzbudziło to w niej niepokoju. Oczywiście przed podpisaniem zamówienia mogłem to jeszcze sprawdzić ale czy wychodząc od lekarza sprawdzamy jego receptę? Przy odbiorze okazało się że rzecz na której najbardziej mi zależało jest niezrealizowana a Pani Natalia zamiast próbować rozwiązać problem i rozładować niepotrzebne napięcie usilnie próbował wmówić "siłowo" że to wyłącznie moja wina. Na co dzień sam pracuję z klientami i wydaje mi się że jej podejście było wysoce nieprofesjonalne a mi pozostał duży niesmak i niezadowolenie z samochodu który na chwilę obecną sprawuje się rewelacyjnie. Próbowałem jeszcze z Panią Natalią rozmawiać o zmianie spornej kanapy na fotel, odpowiedziała że to praktycznie niemożliwe a poza tym koszt przekroczy grubo 20 tyś., Więc wyjechałem z salonu fajnym autem z którego jestem bardzo niezadowolony. Czy taka jest polityka RENAULT w trosce o klienta???

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Bez komentarza. (Wersja oryginalna) Без коментарів.

Jestem użytkownikiem dacia ...

... duster. Od 100.000 km w moim dusterze jest problem z adblue. Problem jest taki, że nie działa prawidłowo poziom adblue. Notorycznie wyświetla się komunikat dodaj adblue przed 2400 km. Jeden raz skończyło się to lawetą. Nawet jeżeli chwilowo jest "poziom adblue prawidłowy" i doleje adblue do pełna to potrafi pokazać się komunikat "dodaj adblue za 2400 km". W serwisie Anabo zgłaszałem to 6-7 razy. 100.000 km i około rok czasu. Brak naprawy

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Salon super 👍🏻Serwis 👎🏾

Dajcie spokój z ...

... tą firmą. 1000 pln za regulację zaworów "na śrubkach" w prostym silniku 1.2 16v. Zdrowe przegięcie. Usługa warta max połowę tego.

Obsługa serwisu tragiczna. ...

... Wizyta auta umówiona na 8:00, gość przychodzi sobie z kawką o 8:20 i jeszcze fuka. Rozumiem że covid odzwyczaił od obsługi klienta, ale z takim buractwem dawno się nie spotkałem.

120 zł za ...

... kod do radia to jakiś żart

Bardzo słaby serwis i brak zainteresowania klientem

Od 3 lat ...

... lojalny i zadowolony klient. W tym roku jakieś nieporozumienie, jak przeanalizowałem FV włosy stanęły dęba. 1. Podczas wyceny usługi (serwis na 6 lat) informuję konsultanta, że zależy mi na ograniczaniu kosztów, jest mowa o rabacie 20% i taki dostawałem przez ostatnie 2 lata (na FV rabat 10-15%). Kierownik Serwisu kręci i pyta się mnie czy jego pracownik powiedział mi, że ten rabat 20% mi przyznaje 😳 czy tylko informował. 2. Renault Megane III 1.2 TCE (2014 r.) ma 56 500 km przebiegu. Olej moją decyzją jest zmieniany co roku, tj. 2x częściej niż zaleca producent. Zawsze zalewany był olej zalecany przez producenta ELF 5w40 (kosz ok 160 zł). Tym razem zalano olej niezalecany przez producenta niespełniający normy dla mojego silnika (informacja uzyskana na infolinii Renault Polska) Castrol 5w30 (koszt 270 zł). Pełna dbałość o portfel klienta. 3. Prosiłem aby konsultant sprawdził czy coś z listy serwisowej nie było zrobione rok wcześniej co obejmuje serwis na 6 lat. No i tak spojrzał, że mam 2x częściej zmieniony filtr kabiny niż zaleca producent. Dod. zawsze filtr był wymieniany w ramach 0,1 roboczogodziny, tym razem 0,2 roboczogodziny. Szkoda, że to tylko ja widzę problem.

1 gwiazdka

Nie polecamy, samochód ...

... w chwili wyjazdu z serwisu po naprawie gwarancyjnej miał kontrolkę: "STOP Awaria silnika" pan z serwisu stwierdził, że tak czasem się pojawia bo wgrywane było nowe oprogramowanie. Samochód po przejechaniu 5 km przestał odpalać.

Przegląd roczny,samochód na ...

... gwarancji.Świadectwo kontroli klocków hamulcowych rok-2019 zużycie 20%,w roku 2020 -zużycie 10 %.Cud.Wystarczył przegląd mechanika i zużycie po roku zmalało o 10%.Polecam -można odmłodzić samochód za opłatą.

Czekasz na obsługę ...

... jak za czasów PRL. Obsługa nie zwraca na Ciebie uwagi lub plotkują sobie z brunetka

Jedna wieka porażka, ...

... dodzwonić się nie można! Serwisy anulują sobie bez zgodny. Nie polecam

Odradzam cokolwiek tam ...

... serwisowac. Panowie nie maja pojecia o niczym. Nie potrafili wrzucic softem swiatel dziennych w Lagunie 3 wiec pojechalem do innego Anabo, zrobili to bez problemu za kwote 100zl. W ogole klientow maja... w d....

Wchodząc do salonu ...

... przed wejściem mijałam z partnerem pracowników palących papierosy, którzy nawet nie przywitali się z wchodzącym potencjalnym Klientem. Już na wstępie nie wywiera to pozytywnych odczuć. Zaraz po wejściu do salonu również nikt nie zainteresował się młodą parą ludzi oglądających auta zaprezentowane w salonie.. nikt nie raczył się przywitać, wstać, a co dopiero podejść i zapytać czy w czymś pomóc. Bardzo duża liczba pracowników, a zainteresowania brak. Stracili Państwo zdecydowanego Klienta ! Mogą się Państwo uczyć obsługi Klienta od konkurencji np. Citroën Peugeot Wojciechowski - wyglądało to zupełnie inaczej niż u Państwa. Nie polecam

1 gwiazdka

Najgorszy salon w ...

... jakim byłem. Konkretnie serwis. Stanowczo nie polecam.